2024年5月9日发(作者：华为荣耀4a参数配置)
视频会议系统运维保障方案
运维保障方案
服务目标：
为了保证视频会议系统的可靠性，我们采取预防为主的
“平”时服务、迅捷为主的“战”时保障、建立持续改进的服务管
理体系、建立丰富有效的资源保障体系。我们致力于保证视频
会议系统的正常运行及其功能的完美呈现，保证视频会议过程
的顺畅和高质量。
运维范围及内容：
我们负责全委会议系统运维工作，包括XXX要会议室的
设备运维保障。我们重点保障19/17/附6重要会议设备的正常
运行，负责会议的照相、录像、投影仪、摄像机等设备的部署。
按照会议不同要求，我们重点保障19/17网络视频会议设备接
入；负责省政府应急视频会议接入会议系统保障；负责大厅拼
接大屏运行维护工作；负责厅重要会议和视频会议的全方位服
务和保障，必要时安排2人以上技术人员进行现场技术保障。
日常管理工作机制：
1)我们第一时间内建立视频会议系统设备台账，承办会议
工作日志和工作总结月报表制；
2)加强视频会议定期进行巡检，每月至少热机保养一次
（开机不少于十分钟）及时发现和排除各类隐患、故障保持视
频会议系统良好状态，检查视频会议终端连接状态和工作状态，
对维保范围内软硬件运行状态进行评估分析，并填写设备运行
评估报告，每次巡检应作好记录，纳入半年工作总结提交用户
审核；
3)加强摄像头、话筒、显示器等终端设备管理。严禁将视
频会议主机挪作它用，严禁擅自出借会议系统配套摄像机、显
示器和话筒设备；
4)确保控制室整洁有序，设备防尘，接地等安全管理措施
落实，严禁闲杂人员进入。
会中保障：
会议进行中，运维工程师全程在视频会议现场提供技术保
障（通信畅通）实时监控本地会场画面，应对会议期间出现各
种问题或者突发紧急故障，保障会议系统正常运行；会议进行
若出现音频视频信号故障，运维工程师应立即联系国家中心节
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