2024年5月9日发(作者：华为畅享7s能升级鸿蒙系统吗)

2019年家电大事件：格力举报奥克斯格兰

仕与天猫开战

作者：罗克研

来源：《中国质量万里行》2020年第02期

过去的2019年，家电市场增速放缓。尽管受国内市场需求乏力和海外市场低迷影响，一

些品类家电销量下滑。但2019年前三季度，整个家电行业依然稳定增长，主营业务收入1.2

万亿元，同比增长3.6%;利润总额939.4亿元，同比增长5.9%。

过去的2019年，家电市场暗流涌动，发生了很多大事件：美的合并小天鹅;格力完成了混

改，迎高瓴资本入局;奥克斯与格力“口水战”、“价格战”轮番上演;苏泊尔因虚假广告被罚348

万;格兰仕因“二选一”与天猫对簿公堂;董明珠控诉海尔举报奥克斯时临阵脱逃.？……

业内人士指出，在过去的一年，家电行业动荡与机遇并存，危机与转机交替。家电企业们

在走过精彩纷呈的2019年后，迎来了充满挑战与未知的2020年。众家电品牌在挑战中不断发

展，通过品牌升级、产品与渠道优化，提升中国品牌的底气和信心，保持了中国家电行业的领

先地位，让中国家电品牌在国际市场大放光彩。

政策标准推动家电产业前进

2019年年初，家电下乡阔别十年重新开启;年中，国内企业推出了新一轮减税降费措施，

包括制造业最为敏感的增值税由16%下调至13%，制造业减税降费政策的实施使得家电业的

税负成本进一步降低;年底，国务院发布《关于进一步做好稳就业工作的意见》指出挖掘内需

带动就业，鼓励家电、消费电子产品更新消费。

在诸多政策的支持下，国内家电产业从增量到存量推动发展已经步入正轨，家电市场虽然

不能再呈现增量时期的爆发式需求出现，但是更新迭代需求的释放是一个高质量的缓慢释放，

更加有利于家电企业的转型升级。

去年11月20日，由中国家用电器协会美健（个护）电器专业委员会主办的 “中国家用电

器协会电动牙刷、卷/直发器标准发布会”上，全球首个《电动牙刷》标准和《卷/直发器》新标

准正式发布，有望令这样的行业现状得到改善。

就在前不久，中国家用电器协会组织行业制定的《家用电器安全使用年限》系列标准日前

正式发布。空调能效新标准发布将在2020年7月起实施，这些都从行业层面促进家电产业向

高质量发展。

美的合并小天鹅

2019年年初，老牌家電企业小天鹅在很多人的心中都是不可磨灭的童年记忆，可是却迎

来了停牌退市的一天。

自2018年10月23日美的与小天鹅双双发布公告称，美的集团拟以发行A股方式换股吸

收合并小天鹅，涉及交易总额约143.83亿元，交易完成后小天鹅将终止上市并注销法人资

格。经过8个月时光辗转，6月21日，上市22年、被誉为“洗衣机第一股”的小天鹅正式从A

股退市摘牌，被吸收合并进美的集团。

从今年整体洗衣机市场来看，小天鹅摘牌并入美的集团上市公司毫无疑问可称之为具有里

程碑意义的行业事件。

据美的集团表示，本次换股吸收合并将小天鹅整体纳入美的集团，可更好地实现双方战略

层面的全面对接和业务层面的深度融合式合作，还可以全面消除双方的关联交易和可能潜在的

同业竞争问题;从而突破合并双方各自业务发展的瓶颈，实现合并双方未来长远发展并提升合

并双方股东的整体利益。

目前洗衣机行业的竞争态势已经形成以美的系和海尔系为首的“2+N”格局，市场集中度的

不断提高也在巩固此格局，随着这一趋势的持续，加之互联网家电的崛起，该格局身后二三阵

营的类似并购洗牌行为将继续“上演”。

“格奥大战”震动家电圈

在格力混改刚刚开始不久，董明珠便忙不迭地在市场上大动干戈，将矛头对准奥克斯，掀

起了新一轮的“格奥大战”。

2019年6月，一封举报信引发了市场关注，格力电器发布《关于奥克斯空调股份有限公

司生产销售不合格空调产品的举报信》，实名向国家市场监督管理总局举报奥克斯空调生产销

售不合格空调产品的问题。

格力举报称，奥克斯生产的部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。生产销

售此类产品不仅严重侵害了消费者的合法权益，对国家节能减排环保政策以及市场公平竞争的

良性秩序也造成了巨大破坏。

随后，奥克斯进行反击，表示格力此举属于明显的不正当竞争行为，向公安机关报案之

后，奥克斯又请权威检测机构对其产品进行监督检测。

6月10日晚，国家市场监管总局官网挂出消息，关注格力举报奥克斯一事，已于当日下

午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实，将依据调查核实的结果依法依规

做出处置，并及时向社会进行公开。

至今，有关调查核实的结果尚未公布，此次“格奥大战”并未取得实质性的结果。事实上，

董明珠并没有罢休，随后格力对标“双十一”，再掀“价格战”。格力的“价格战”，引起了整个家

电行业的震动。除奥克斯以外，海尔、美的，都采取相应的措施进行反击。

5G加速智能家电发展

2019年，6月6日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通和中国广电发放5G商

用牌照，中国宣告正式进入5G商用元年。

对家电产业而言，现如今人工智能俨然成为家电企业的“兵家必争之地”，而5G商用的加

速落地，更是让这一新赛道充满了想象空间。小米是较早布局IOT的企业之一，去年与TCL

达成战略合作，正式发力大家电并发布了多款系列产品。苏宁在推出了BiuOS系统后，又发

布了包括安防套件、烟灶机、新风机、电视等在内的10款硬件产品，今年更是陆续推出了“小

biu”空调、净水机等新品。海尔智慧家庭早已开始推进全球化落地，其独创的UHomeOS操作

系统已经可以实现四大物理空间，七大全屋成套智慧家庭解决方案的互联互通。格力电器宣布

与天猫签署IoT合作协议，双方将从技术、渠道、生态层面展开合作。美的在构建自己的智慧

家居平台外，还联合百度等众多科技、家居企业成立开放的IOT生态联盟，以期打通不同品牌

产品间的互联互通。

随着5G网络的普及，生态的优势逐渐增强，家电单一产品的优势随之弱化，类似的跨界

销售会屡见而不鲜。正如中国家用电器协会理事长姜风所言，“以单品智能为特征的1.0时代

已经过去，实现智能家居场景化是未来产业升级和企业突围的关键。”

苏泊尔因“虚假广告”

被罚348万

2019年11月6日，上海市场监管部门公开行政处罚信息显示，因发布虚假广告，浙江苏

泊尔家电制造有限公司（下称苏泊尔）被处以348万余元的罚款。

据调查，苏泊尔的行为违反了《广告法》，发布的广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、

误导消费者，构成了虚假广告。杨浦区市场监管局依法对苏泊尔作出责令停止发布广告、在相

应范围内消除影响，并处以广告费用4倍罚款的行政处罚，罚款348.312万元。

而就在处罚不久前，苏泊尔被诉专利侵权。去年10月23日，康巴赫官网发布了官方声

明，称苏泊尔在未经康巴赫许可授权的情况下，盗用康巴赫“蜂窝不粘专利技术”，并围绕该专

利技术生产、销售了一系列的侵权产品，严重损害了康巴赫的合法权益。声明要求苏泊尔立即

停止生产并及时召回涉嫌侵权的所有产品，并保留追究苏泊尔相关法律责任的权利。

格兰仕因“二选一”

与天猫开战

“格奥大战”后，奥克斯又与天猫双双开战。

2019年，11月8日，格兰仕官方微博发文称：“618我司在天猫被搜索限流，致原有主力

店铺的销售出现断崖式下跌。事情發生之后，我司一直在以各种方式与天猫沟通，均未获天猫

回应。（天猫）在去年双十一大促之前，于10月25日将在猫宁店铺的格兰仕产品全部下架。

我司被迫拿起法律武器，于10月28日向法院提起诉讼。在此，我司奉告不收手的天猫：迷途

知返，回头是岸。”

据悉，在去年“618”期间，格兰仕被要求在天猫和其他平台间“二选一”。此后，格兰仕一

直遭遇来自天猫的不公正对待，遭受技术屏蔽、限制流量乃至下架商品等手段，最终，格兰仕

表示天猫相关店铺蒙受了上亿元的损失。

格兰仕于2019年11月5日宣布，向广州知识产权法院就天猫涉嫌滥用市场支配地位等相

关事宜提起诉讼。关于天猫要求入驻商家“二选一”的要求，相关专家表示，其相关行为涉嫌同

时违反《反垄断法》、《电子商务法》、《反不正当竞争法》等多部法律，既破坏公平竞争秩

序，又损害消费者权益。

董明珠称美的、海尔“临阵脱逃”

2019年，几大家电企业在纷纷陷入“口舌之争”。去年12月8日至9日，中国企业领袖年

会上，格力电器董事长董明珠再谈举报奥克斯空调事件。董明珠表示，原本格力是和海尔、美

的约好一起去举报的，但等格力真正举报的时候，全部缩回去了。

董明珠曾在公开场合表示：“对于奥克斯我不是要把它整死，我希望它改邪归正。所以我

们在实干当中，一个个跟社会的不良现象斗，净化我们的市场环境，用我们自己的行动来营造

公平的环境。”

市场环境日益自由，竞争日益激烈，如何在当今市场中站住脚跟显得尤为重要。无论是格

力、美的和海尔这样极具代表性的民族品牌，还是其他新生力量，只有不断学会抓住消费者痛

点，有针对性地做出差异化和精细化的产品，才能在竞争中占据主导地位。