2024年5月5日发(作者：蓝魔w10平板)

手机配件销售工作计划

手机配件销售工作方案

时间过得可真快，从来都不等人，又将迎来新的工作，

新的挑战，我们要好好方案今后的工作方法。但是（工作方

案）要写什么内容才是正确的呢？以下是整理的手机配件销

售工作方案，仅供参考，希望能够关怀到大家。

手机配件销售工作方案1

手机越来越成为人们生活中不行缺少的东西之一，各类

品牌的手机冲击着市场。而xx是目前国内少有的低价高端手

机，以其强大的功能和低廉的价格著称，受宽阔果粉和中低

端收入人群所宠爱，其市场份额也是不行估量的，xx2的消

逝既是一种机遇，又是一种挑战。它将为国产手机缔造出另

一番天地，彻底转变人们对国产手机的偏见。

一、产品介绍

基本参数

上市日期：20xx年10月

手机类型：3G手机，智能手机，拍照手机，时尚手机

外观设计：直板主屏尺寸：4、3英寸触摸屏：电容屏，多点

触控主屏材质：IPS

主屏辨别率：1280x720像素主屏颜色：1600万色网络类

型：单卡双模网络模式：GSM，WCDMA

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数据业务：GPRS，EDGE，HSPA+，DC—HSPA+支持

频段：2G：GSM850/900/1800/19003G：

WCDMA850/900/2100MHz

理论速率：上行：42MbpsDC—HSPA+下行

42MbpsHSPA+

操作系统：MIUIV4+原生Android（基于AndroidOSv4、

1）核心数：四核

CPU型号：高通骁龙SnapdragonAPQ8064CPU频率：

1536MHzGPU型号：高通Adreno320RAM容量：2GBROM

容量：16GBSIM卡类型：SIM卡电池类型：可拆卸式电池电

池容量：20xxmAh理论通话时间：900分钟理论待机时间：

450小时

其它使用时间：音乐播放时间：45小时玩耍运作时间：

6小时

键盘类型：虚拟QWERTY键盘

机身颜色：白色，支持多彩后盖手机尺寸：126x62x10、

2mm纠错

手机重量：

145g

二、市场分析

Google托付第三方调查公司在全球范围内开放了抽样

调查，旨在深入到到了解智能手机的消费者普及率和使用状

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况。该调查的目标人群是进行该调查的每个国家/地区中通

过智能设备访问移动互联网的私人智能手机用户。

这份调查（报告）对中国、美国、德国、法国、英国以

及日本，这些智能手机使用相对比较普及的国家进行了深入

到到调查。在该报告中，涵盖了智能机操作系统比率、智能

手机的用途、智能手机普及率诸多方面。

依据该报告中关于操作系统的相关数据，我们对比了目

前最主流的几种操作系统，包括Android、iOS、BlackBerry

等，可以看出以下几点：

1、Android和iOS的市场占有量明显要与其它的几种操

作系统；

2、东方国家的智能手机市场中，Android系统的占有量

比较高；而在西方国家；

3、依据国内1亿智能手机用户量计算，目前我国Android

用户量大约在3千8百万左右，iOS在1千5百万左右。

其次，依据该报告智能手机的用途调查数据，可以看出

各国智能机用户主要使用智能机进行听音乐及阅读互联网

这两项操作。而在中国，用户对玩玩耍及读书这两项功能的

使用频率也较高。

在该报告中，还涉及对各智能能手机使用相对比较普及；

1、总体来说，年轻用户的数量要远远多于老年用户；

2、法国、中国和德国用户更年轻化；

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综上所述，依据该调查争论，并对以上结论进行（总结）：

1、Android、iOS操作系统是目前智能机市；国家Android

系统市场占有量高于西方国家；

2、用户对智能手机功能需求主要侧重于听音乐及阅读；

户对玩耍、看书这两项功能的。

在该报告中，还涉及对各智能能手机使用相对比较普及

的地区智能手机普及率的调查争论报告调查数据，我们可以

从中得到以下分析结果：

1、总体来说，年轻用户的数量要远远多于老年用户；

2、法国、中国和德国用户更年轻化；

综上所述，依据该调查争论，并对以上结论进行总结，

可以得出以下结论：

1、Android、iOS操作系统是目前智能机市场上较主流

的操作系统，在东方国家Android系统市场占有量高于西方

国家；

2、用户对智能手机功能需求主要侧重于听音乐及阅读

互联网上，但我国用户对玩耍、看书这两项功能的需求也较

高；

3、年轻用户对智能机的需求量远多于老年用户，且我

国智能机用户相较其他国家而言更显年轻化。

三、STP

（1）市场细分

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xx的市场大致可分为大型城市、中小型城镇、乡村及其

他地区。

（2）目标市场

首先，xx2是一款低价高端机。对于大城市来说，物美

价廉是其一大优势，但由于大中型城市中手机品牌过于繁多，

市场竞争激烈，比且相较苹果、三星等高端智能机而言，xx2

对大城市中高收入人群的吸引力不是很大，故大中型城市不

是本营销方案中主要目标市场。

其次，乡村和偏远地区的人讲究手机的有用性，讲究的

是物美价廉而不是太多的关注手机功能。因此，乡村和偏远

地区也不是本方案重点关注市场。

综上所述，本营销方案将xx2的主要销售市场定位为中

小城市为主，大城市和乡镇地区为辅。

（3）市场定位

xx2的价格在1999元。对于高收入人群来说，价格偏低；

对于一般人来说价格又太高；对于在校高校生，或是一般白

领阶层，xx2确定是选择。所以销售人群定位在以中等收入

人群为主，高收入人群和低收入人群为辅。

四、优势、劣势、机会和威逼分析

1、手机自身优势：

1）、国内首款双核1、5G智能手机

其接受应用的是目前全球最快大的手机芯片——高通

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SnapdragonS3（即MSM8260）。无论是系统的流畅性还是支持

的高清功能（玩耍和视频），都达到了双核手机的标准。

2）xx刷机—————OTA升级

（每周五xx手机开发版会进行每周一次的例行更新，修

复之前的bug，新增更有用的功能）。升级包本地升级（有时

候没有无线网络，包月流量不够用，可以使用完整升级包在

本地进行升级）。刷入其他系统（xx支持原生Android，点心

OS，还有宽阔发烧友自己DIY的ROM）。

3）、重塑手机的“CSP”

C即Contacts（联系人）；S即SMS（泛指短信和彩信）；

P即是Phone（打电话，语音通话）。近年随着iPhone、Android

的进展，转变并普及了智能手机，各种应用、功能更加的丰

富，“但却弱化了手机信号、电池等根本性能，背离了通讯

工具的初衷。”而xx手机使用的是1930毫安的大电池，超

出主流智能手机的电池容量近30%，可支持联网待机长达450

小时，连续通话15小时。并且“无论怎么握，都不影响xx

手机的信号”，形成了xx手机的有力优势。

4）高端做工和舒适的手感

xx手机的做工已经达到了摩托罗拉、三星等国际大厂的

高水平。另外，机身也特地为国人的手型而设计，xx手机接

受应用了4英寸，并不是它不能用更大的屏幕，而是4英寸

的屏幕在保证了现实效果外更留意了手机的把握舒适感。

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5）MIUI界面适合国人使用

MIUI更加适合中国人的使用，其中很多细节都是符合

我们使用习惯的。

2、价格优势

1）、成本价定价的模式。

xx早早找到20xx元左右的主流价位，适应毛利率15%

的生存，在这个价位把配置做到。对比市场同类产品，具有

确定优势。

3、销售渠道优势

1）“电商模式”

接受应用全线上售卖的方式，节约成本。充分利用了网

购的时尚性。

2）支付方式及购买方式

xx公司宣布目前仅支持在xx网线上购买，支持在线支

付、货到付款两种方式，货到付款，目前仅支持现金支付，

随后会开通POS机刷卡服务。

另外，在线支付方式，订单金额大于200元，将免除运

费。

3）货物配送规章

不仅是凡客的如风达可以选择，其他合作伙伴包括顺丰、

宅急送、EMS等都支持xx手机配送，另外先期还开通上门

自提服务，仅限北京地区，其他城市间续开通。

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4、售后服务保障政策

对于购买xx手机的用户，将会得到由xx公司供应的三

包服务。即：“包修、

包换、包退（简称“三包”）。xx公司承诺：产品售出

（以实际收货日期为准）起7日内可以依据三包服务（细则）

退货，15日内可以依据三包服务细则换货。另外，xx还供应

上门自提，退换货、修理、软硬件等售后服务。

5、独特的宣布传达战略：

1）高调发布会宣布传达

xx手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力，自

称自己是乔布斯的超级粉丝，一场酷似苹果的xx手机发布会

于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业，xx

是第一个。不行否认，xx手机这招高调宣布传达发布会取得

了众媒体与手机发烧友的关注

2）利用网络广告促销

3）利用社会化媒体的模式

用口碑营销，把营销成本降到最低，这样使产品能够足

够的廉价。

4）优秀技术团队支持

xx优秀技术团队成员有原谷歌中国争论院副院长林斌

担当公司总裁，原微软中国工程院开发总监黄江吉、原谷歌

中国产品经理洪锋、原金山词霸总经理黎万强、原摩托罗拉

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北京争论中心高级总监周光平、原北京科技高校工业设计系

主任刘德担当副总裁。用雷军自己的话说，这是一支他一开

头觉得“优秀得以至于不知道该拿来干什么”的豪华团队。

以优秀的技术团队作为支撑，是xx公司的在人才力气上的优

势。

2、劣势（Weakness）

硬件方面存在诸多问题

1、屏幕翘脚问题

2、手机掉漆问题

3、后盖缝隙闭合不严密问题

4、机身晃动有响声问题

5、原装配件中没有耳机

在xx论坛，发觉里面的问题反馈多达近5000条，包括

了发货速度慢、掉漆、相机无法拍照、频繁死机、无法开机、

通话破音严峻等十几个问题，还有部分用户申请退换机。

3、机遇（Opportunity）

1）竞争对手减弱

苹果公司面临巨大挑战，乔布斯去世，在确定程度减弱

了苹果公司的竞争力。

2）手机电脑化趋势

即手机将取代pc。因此市场对于智能手机的需求以及要

求也会更高。仅仅在中国有78家做RMCPU，价钱会直线性

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下跌，促进了整个智能手机的计算力气，和成本的优化。这

是整个手机行业的特殊大的驱动力。

3）互联网化

4）将来移动终端的进展。

随着终端搭台、应用唱戏的潮流席卷而来，国内3G市

场迎来新格局。作为3G智能手机的xx的诞生无疑是利用了

这个极其有利的因素。

4、威逼（Threat）

1）智能手机市场竞争激烈

在全球经济形势陷入低迷逆境之际，移动互联网市场却

是风景独好。在移动终端领域，苹果、三星占据高端市场，

联想、中兴、华为等国内厂商则与运营商联手推出千元级智

能手机，xx科技等互联网企业也加入战局，不断升级的竞争

风暴奠定了智能手机市场多极化格局的形成。

xx品牌成立一年，虽然业绩不菲，但是仍有许多不成熟

的地方，市场占有率也不大。在激烈的智能手机市场竞争中

仍处于弱势。

2）自主产权不高

xx的硬件应用互联化，除高通外，xx手机的其它合作厂

商也都是的元配件供应商，包括夏普、三星、TPK、Wintek

和德赛等。雷军打造“终端+内容+服务”的移动互联网布局

也轮廓初具。在各供应商的支持下，国产手机xx也显现出了

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自主产权不高的一个缺陷，这无疑使xx手机的将来进展的一

个重大威逼。

3）x压力挑战

米黑试图要利用、编造各种各样的负面消息来毁灭xx

手机的形象。此外，由于xx手机自身缺陷以及用户对其售后

服务的质疑，推动媒体以及宽阔群众对xx手机喧闹争辩，社

会x对xx手机将来进展产生巨大压力。

五、目标与问题

对于刚刚开头进入市场的第一年和其次年，我们（准备）

以对市场的.占据份额为目标，在手机市场中与自己的一个受

人敬重的品牌以及一个有意义的市场定位。

第一年的目标

在xx2进入市场的第一年，我们要实现市场份额的3%。

让更多的人知道这个品牌，想要进一步了解这个品牌。

其次年的目标

实现市场份额的6%，让人们信任这个品牌，对品牌产

生感情，依靠我们的产品。

问题

我们必需测量测量品牌知名度和市场反应，从而对应的

调整我们的营销努力。将大量的投资以创建一个突出创新、

品质和价值的难忘的且不同的品牌形象。

六、营销方案

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1）同国内主要电信运营商合作，推出“存话费，送手

机”或者优待购机活动；

2）不定期在企业官网进行活动，赠送相关附件或者供

应折扣购机活动；

3）同国内知名卖场或手机连锁卖场合作，扩大企业影

响力，增加产品销售范围。

手机配件销售工作方案2

过去的20xx年是难忘的一年，17年xx分公司共完成回

款6、7亿，销量5xxxx台，在整体分公司业绩水平和市场工

作中，较16年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄

弟公司（如南京、济南、成都），在全国xxxxa类公司中排名

落后，在17年浙江整个市场进展中，各个区域进展速度及占

有率都有退步。分析20xx年主要缘由：

外因：

1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的

变化及公司在xx年产品力的因素、产品力及市场政策未准时

跟上；

内因：

1、团队内部氛围、团队气概，战斗力、领导力气、员

工态度、执行力的下降；

2、营销网络分散力、经销商的主动性、协作力气的下

降；主要表现：

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①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺；

②员工工作主动性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力

“，创新意识及才智能动的工作力气差，协作力气差，做不

到分公司平台与办事处上下同流；

③渠道网络、经销商x及分散力下降。部分区域消逝缺

乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿担当销售任务。

办事处无法把握市场，渠道效率低下；

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，

拉、推力丢失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本

身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、

促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析力气差，

无法应付激烈的市场竞争；

今年是我们xx公司成立五周年的喜庆日子，xx分公司

做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多

项工作中排名第一名。过往的成功应是我们进展的基石和动

力，不应当成为我们前进的包袱，各层员工确定要有雄心，

追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信念和斗志，特

别是分公司的领导集体及办事处经理。

20xx年工作规划

1、严格整顿队伍。

以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十

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字方针”，打造布满斗志与x的团队，团队必需有民工的心

态，朴实的拼搏精神；

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简洁、

高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力

资源建设，建设人力资源库，推动前进人力资源的增值，向

一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战力气，

平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提

倡服务意识。

3、以人为本，缔造“三公”公正、公正、公开，3600

全员的考核体系，体现员工的价值及缔造。努力不断提高员

工的收入；

4、领先提议正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项

违规、违章的现象。严峻杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，

损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友

感情，相互敬重、理解、关怀。讲究“中庸之道”，员工正

确熟识利益的关系，公司利益高于一切。

团队利益高于个人，市场进展利益高于经销商。组织讲

究次序，讲究听从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调

查体系及员工信息反馈及投诉机制；

5、强化岗位末位淘汰（制度），能者上，庸者下的用人

机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的

定期述职及报告。

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今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场

服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人

事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平；

6、营销渠道网络、持续进展、“合纵联横，渠道分销”

的渠道战略思想。

以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、

数码俱乐部为网络主线，大卖场、ka店、营运商专业终端为

辅线的网络体系，加强xx公司分散力，持续提升客情关系，

成为区域内秀的网络体系，提升渠道的战斗力气，通路的执

行力及效率。

分公司平台、办事处是二级建设网络体系的担当者，渠

道疏通，通路为王xx公司网络成为在市场竞争中的基础；

手机配件销售工作方案3

随着手机销售市场的竞争日益激烈，手机零售也被称之

为手机终端销售。随着手机渠道的进一步竞争，终端销售的

利润空间也慢慢缩小。如何做好手机销售工作，便成了每个

店员每个人必需重视的问题。以下是手机销售工作方案：

一、市场分析

（1）市场状况：

新生在手机及手机配件方面的需求比较大，在校的大二

大三的同学对你手机配件的需求比较大，但是他们不知道营

业厅的存在，所以还需要推广；

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（2）位置状况：

位于给xx职业技术学院培训1号楼1楼，便利同学们购

买手机配件方面的需求；

（3）产品分析：

由于初创立，货源种类不是很多，可能不能很好的满足

同学们的需求；但是产品质量较好；

（4）竞争分析：

在邮电营业厅的对面有一家入驻学院的天翼手机装卖

店，它的地理位置更简洁被同学们发觉，但是其没有手机配

件，不能满足同学们这方面的需求；在学院的门口外面的上

社街有很多类似的手机店铺，而且质量、价钱均相差不大，

而且同学们大部分宠爱逛街；

（5）SWOT分析

优势：

能比学院的天翼店更好的满足同学们的需求，在培训1

号楼，会有很多培训人员经过，位置醒目；大一新生刚到学

院，对手机需求比较大，并且他们对学院外面的吵闹街市并

不生疏；

劣势：产品的质量价格跟对面的天翼手机专卖店和外面

的上社街的手机摊位差不多；地理位置比上社街好，但是比

天翼专卖店差；

机会：学院支持，能时常在宿舍区摆摊销售，便利让同

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学们熟知并支持；

威逼：学院天翼店的招牌更加醒目，更简洁受同学们的

关注，学院外面有一条比较繁华的街道，同学们时常出去逛

街，也会顺便在外面买需要的手机配件。

二、营销思路

（1）树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生

活营销化。”

（2）综合利用产品、价格、促销、服务等营销组合策

略，形成猛烈的营销组合策略。

三、销售目标

（1）营销目标：

大部分广州市以外的新生都会在学校买一台手机，由于

他们要有帐号上网，另外还有两只队伍和我们一样在买同样

的产品，同样的价格，故而营销目标就是全部新（1000人）

的1/3，再减去不需要买手机的，即200人。

（2）市场份额目标：占据新生市场的20%。

四、营销策略

目标市场：xx职业技术学院的新生

价格：由于学校的同学大部分都需要买学校的卡才能绑

定宽带上网，故而推销买卡+买手机，手机价钱立减400元；

定价：手机（399）+卡（100）+宽带（300）=799

卡+宽带=400

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五、团队管理

（1）20人指引，4人推销，2人填单

指引：将师弟师妹指引至我们销售手机的摊位推销：将

套餐详细信息介绍给师弟师妹，分析利益，引发师弟师妹的

购买x

填单：办理此次套餐的一张凭证，完善前面的工作

（2）在让此团堆上岗之前，将会对他们进行岗前培训，

让他们对套餐有确定的生疏程度，能够快速为同学们解答疑

问。

六、费用预算

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