2024年5月4日发(作者：什么手机玩游戏性能最好)

用法律途径保护我们的合法权益

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民事起诉状

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起诉状、只为柔弱的你我

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用法律途径保护我们的合法权益

民事起诉状

原告：XXX，男，汉族，19XX年X月X日生，住重庆市XX区

XXXXXXXXXXXXXXXXX，联系电话：

被告：中国XXXX集团重庆有限公司

地址：重庆市XXXXXXXXXXXX号

法定代表人：XXX 电话：12345

诉讼请求：

1、请求判处被告恢复原告手机号码办理的cmwap15元包月无限

量流量业务；

2、请求判处被告承担违约责任，并赔偿原告经济损失X元；

3、请求判决被告赔偿原告因诉讼产生的差旅费、误工费X元；

4、案诉讼费用由被告承担。

事实和理由：

原告一直在使用被告提供服务的158XXXXXXXX这个手机号码，

20XX年XX月XX日，原告用该手机号码开通了cmwap15元包月无限

量流量业务，该服务有效期至2099年。该业务主要内容为原告每月

支付15元，可在当月无限使用流量。 20XX年4月，原告查询该手

机号码使用套餐后发现，上述原告办理的手机号码流量包月业务经

被告10086人工台无故取消了，致使原告无法再使用该套餐无限流

量套餐上网。原告在使用该流量套餐业务每月流量约10G以上，现

在该业务流量同类上网卡费用为每月200元左右，被告无故取消原

告流量包月套餐严重损害了原告合法权益，致使原告遭受严重的经

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济损失。

原告办理流量包月业务时，该业务约定原告是可以长期使用的，

现被告擅自终止流量包月业务，不履行业务公开承诺。依据《中华

人民共和国电信管理条例》第四十一条 电信业务经营者在电信服务

中，不得有下列行为：(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的

业务；(二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信

用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备；（三)违反国家

规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收

费项目；(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服

务；(五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的

虚假宣传；(六)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户

打击报复及第七十五条 违反本条例第四十一条的规定，由省、自治

区、直辖市电信管理机构责令改正，并向电信用户赔礼道歉，赔偿

电信用户损失；拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的，处以警告，并

处1万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。被

告无故取消原告办理的流量包月套餐业务，明显属于单方严重侵权

行为，被告请求判处被告恢复原告办理的cmwap15元包月无限量流

量业务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经

营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加

赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者

接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

法律另有规定的，依照其规定。被告提供的服务明显存在欺诈行为，

请求法院判决原告赔偿原告无法使用流量套餐经济损失费3000元，

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且原告多次要求被告恢复流量套餐，但被告依旧我行我素，不予理

睬，原告不仅精神备受折磨，而且为维权，需额外支付差旅费、误

工费X元。

综上所诉，案情清楚，被告没有履行服务承诺，严重侵害了原

告的合法权益。为维护原告的合法权益，现依据《中华人民共和国

民事诉讼法》及其它相关法律的规定向贵院提起诉讼，望贵院在查

清事实的基础上，判如所诉！

此致

重庆市ＸＸ区人民法院

起诉人：

年 月 月

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