2024年4月24日发(作者：联想g490配置)
tdcs车务终端操作手册
一、产品介绍
TDCS车务终端是一款专为铁路车务人员开发的便携式终端设备。
该设备具有多种功能，包括车票销售、一卡通查询、列车时刻表查询、
乘客信息查询等。本手册将详细介绍如何正确操作TDCS车务终端，以
帮助您更好地使用该设备。
二、设备启动
1.将终端设备连接到电源适配器，接通电源。
2.按下开机按钮，待终端设备启动完毕后，进入主界面。
三、主界面操作指南
1.车票销售：点击车票销售按钮，进入车票销售页面。在该页面，
您可以选择车型、座位类型、车次和日期等信息，并输入乘客姓名和
身份证号码进行购票。
2.一卡通查询：点击一卡通查询按钮，进入一卡通查询页面。在
该页面，您可以查询乘客的一卡通余额、充值记录、消费记录等信息。
3.列车时刻表查询：点击列车时刻表查询按钮，进入列车时刻表
查询页面。在该页面，您可以查询特定车次的发车时间、到达时间、
经停站等信息。
4.乘客信息查询：点击乘客信息查询按钮，进入乘客信息查询页
面。在该页面，您可以查找特定乘客的购票记录、座位信息、行程记
录等。
四、功能操作详解
1.车票销售
a.在车票销售页面选择车型：点击车型选择栏，选择您要销售的
车型。常见车型有高铁、动车、普速等。
b.选择座位类型：点击座位类型选择栏，选择您要销售的座位类
型。常见座位类型有商务座、一等座、二等座等。
c.选择车次和日期：点击车次选择栏，选择您要销售的车次。然
后点击日期选择栏，选择您要销售的日期。
d.输入乘客姓名和身份证号码：在相应的输入框内输入乘客的姓
名和身份证号码。
e.点击购票按钮进行购票：点击购票按钮，系统将会进行实名认
证，生成车票并打印。
2.一卡通查询
a.在一卡通查询页面输入乘客身份证号码：在输入框内输入乘客
的身份证号码。
b.点击查询按钮进行查询：点击查询按钮，系统将查询乘客的一
卡通余额、充值记录、消费记录等。
3.列车时刻表查询
a.在列车时刻表查询页面选择车次：点击车次选择栏，选择您要
查询的车次。
b.点击查询按钮进行查询：点击查询按钮，系统将查询该车次的
发车时间、到达时间、经停站等信息。
4.乘客信息查询
a.在乘客信息查询页面输入乘客身份证号码：在输入框内输入乘
客的身份证号码。
b.点击查询按钮进行查询：点击查询按钮，系统将查询该乘客的
购票记录、座位信息、行程记录等。
五、常见问题解答
1.设备无法开机怎么办？
确保设备已连上电源并接通电源。若仍无法开机，请检查电源线
是否插好或更换电源适配器。
2.车票打印失败怎么办？
请检查设备是否正常连接打印机并确认打印纸张是否放置正确。
若问题仍未解决，请联系技术支持人员协助解决。
3.查询结果不准确怎么办？
请确保输入的信息准确无误，如乘客身份证号码、车次信息等。
若问题仍未解决，请联系技术支持人员提供帮助。
六、注意事项
1.请妥善保管设备，避免摔落或碰撞造成损坏。
2.使用时请遵守相关操作规范，确保设备正常运行。
3.操作前请先阅读设备的操作手册，确保正确操作。
通过本操作手册，您可以了解如何正确操作TDCS车务终端，并充
分利用其功能完成车票销售、一卡通查询、列车时刻表查询和乘客信
息查询等任务。希望本手册可以帮助您更好地使用TDCS车务终端。如
有任何疑问或需要进一步帮助，请联系技术支持人员。
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