2024年4月22日发(作者：坚果pro2上市时间)
店长数字化赋能考试
一、单选题（15题2分）
1. APP流量价值是指APP的流量通过各种方式的( )能够带来的总收入。
A变现
B运营
C转化
D提升
2. 联通打造大流量APP是以( )为依托。
A中国联通APP
B手厅APP
C网上营业厅
D手机营业厅
3.引导岗针对到厅用户所需服务暂不支持线上办理时，可引导用户通过( )
前往柜台办理。
A中国联通APP
B线下自动取号机
C微信公众号
D掌沃通
4. 电子围栏发送时，哪个不是敏感字眼。
A 领取
B免费
C送
取号，
D0元
5. 用户使用中国联通APP扫码打开“在线取号”页面，则用户和厅内当前引导岗
对应营业员产生绑定关系，默认有效期（ ）个月。
A 1
B 2
C 3
D 6
6. 客户通过中国联通APP线上选择营业厅预约成功后，同一营业厅当天不可重复
预约且每月最多约( )次。
A 2
B 3
C 4
D 5
7. 在超级办理业务中，营业员给用户进行外呼电话的按钮入口在哪里?( )
A超级办-聊天列表页面
B超级办-聊天窗口用户名片页面
C超级办-聊天窗口气泡区
D超级办-留言管理
8. 在超级办理业务中，营业员与用户在聊天列表会话时，发起办理邀约，点击( )
按键。
A历史推荐
B分享业务
C业务办理
D缴费
9. 在超级办理业务中，超级办理在中国联通APP哪个入口:( )
A服务-办理
B服务-客服
C服务-宽带
D服务:生活
10. 用户提交订单以后如何查看订单进度。
A拨打10010人工
B我的-我的订单-服务订单
C我的-我的订单-超级办订单
D我的-我的待办
11. 超级办如何触发与用户的线上沟通。
A抢派单成功后立即开始
B用户在弹窗提示界面点击按钮后开始
C用户提交业务单后立即开始
D用户进入超级办入口后立即开始
12. 营业员自己可在我的待办中设置最大接单数为( )
A 10
B 15
C 20
D 25
13. 云店是助力实体渠道发展，面向终端销售、自有渠道打造智能化、数字化、卖
场化、连锁化、互联网化的门店运营平台。
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