2024年4月19日发(作者：vivoz3最流畅的系统版本)

销售开场白（共17篇）

篇1：销售如何开场白

销售如何开场白

开场白是销售人员在与客户见面的前两分钟(如果电话销售是

前30秒)会说的话，可以说是客户对销售人员的第一印象(与

客户见面时，客户对你的第一印象取决于服装和销售人员的言

行)；虽然常说不能凭第一印象来判断一个人，但是我们的客

户往往是凭第一印象来判断你的，这就决定了客户是否愿意给

你继续谈下去的机会。

在这里值得一提的是，如果是您主动征得客户同意会面的，您

的开场白非常重要；而如果是客户主动约见你，客户的开场白

就决定了你的开场。

开场白一般来讲，包括以下几个部分：

1、感谢客户接见你并寒暄、赞美

2、自我介绍或问候

3、介绍来访的目的（此中突出客户的价值，吸引对方）

4、转向探测需求（以问题结束，好让客户开口讲话）

现在我们来看一个例子：

当销售人员如约来到客户办公室，开场：“陈总，您好！看您

这么忙还抽出宝贵的时间来接待我，真是非常感谢阿！（感谢

客户）陈总，办公室装修得这么简洁却很有品位，可以想象您

应该是一个做事很干练的人！（赞美）这是我的卡片，请多指

教！（第一次见面，以交换名片自我介绍）陈总以前接触过我

们公司吗？（停顿）

我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公

司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利

润，同时也关注如何节省管理成本；考虑到您作为企业的负责

人，肯定很关注如何最合理配置您的办公设备，节省成本，所

以，今天来与您简单交流一下，看有没有我们公司能协助得上

的。（介绍此次来的目的，突出客户的利益）贵公司目前正在

使用哪个品牌的办公设备？（问题结束，让客户开口）

从上面的例子可以看出，开场白要达到的目标就是吸引对方的

注意力，引起客户的兴趣，使客户乐于与我们继续交谈下去。

所以在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。可要

陈述价值并不是一件容易的事，这不仅仅要求销售人员对自己

销售的产品或者服务的价值有研究，并且要突出客户关心的部

分，找出我们即将带给他的产品的结合点。因为，每个人对一

件物品的价值是不同的，同样购买一件衣服，有的人考虑的是

衣服的款式，有的人考虑的是衣服的质量，有的人考虑的是衣

服的品牌等等，他关注的就是这件衣服的价值所在，如果这件

衣服有10个好处，顾客也只是考虑2—3个好处就足以促使他

购买了，因此，如何找出客户最关注的价值并结合陈述，是开

场的关键部分。

那么如何吸引客户的注意力，有几种常用的方法：

1、提及客户现在可能最关心的`问题：

听你朋友说，你现在最头疼的就是产品的高废品率。通过调

整生产线，这个问题并没有得到根本的改善。

2、谈到客户熟悉的第三方

您的朋友王善达介绍我与您联系的，说您近期想增置几台电脑

—

3、赞美对方

他们说您是这方面的专家，所以也想和您交流一下

4、提起他的竞争对手

我们刚刚和XX公司有过合作，他们认为—

5、引起他对某件事情的共鸣（原则上是客户也认同这一观

点）

很多人认为面对面拜访客户是一种最有效的销售方式，不知道

你是怎么看的

6、用数据来引起客户的兴趣和注意力

通过增加这个设备，可以使您提升50%的生产效率。

我知道贵企业现在的产品废品率比较高，如果有一种方法使您

的废品率降低一半的话，您是否有兴趣了解？

7、有时效性的

我觉得这个活动能给您节省很多话费，同时也截止到12月31

日，所以应该让您知道上面这几种方法，可结合交叉使用，重

要的是要根据当时的实际情况。当然我们在与客户交谈的时

候，一定要以积极开朗的语气对客户表达与问候。

我们经常会发现，我们去与客户会面时，刚开始10分钟气氛

很好，可过了一会儿，就不知道和客户谈什么，或者是整个过

程只是销售人员一个人在发表演说。一定要记住，为了使客户

开口讲话，一定要以问题结束您的开场白，否则会陷入暂时的

僵局，一下子会让我们无话可说。

篇2：经典销售开场白

有趣的电话销售开场白1.引起电话另一端客户的注意

主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素

不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话

筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引

起对方的注意。

能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.

能激起兴趣的通用说明

“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目

的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”

有趣的电话销售开场白2. 用问题来取得对方的注意力

“从您提供的信息上看，你的汽车保险保额为5000元人民

币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元，你的保额不

够时您是如何打算的呢?”

有趣的电话销售开场白3. 由衷的赞扬

“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，我们

公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较

第二名15%为高……”

有趣的电话销售开场白4.提出问题的严重性

“张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾

等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一

位，我建议您能了解一下我们推出的……”

有趣的电话销售开场白5. 用类比方式

“胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小

区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区

安全也是同样关注……”

有趣的电话销售开场白6. 提及客户熟知的同行已采用

“您好!李总。我是王红燕，是信达公司的培训顾问。我们是

国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为

ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培

训。”

篇3：销售演讲开场白

各位领导、各位同事：

晚上好!

非常荣幸能加入公司，更高兴能有机会与各位领导和同事共同

为公司这艘舰艇远航而献上一份力量，我感到无比欣慰，我相

信：只要公司人上下心连心、手拉手、肩并肩、同荣辱、共奋

斗，我们公司就一定能成为管道行业的航母。在这里，我特别

感谢c总能给我个搭载航空母舰的机会。

首先，我先谈一下入职几天来的感受：入职时间可能仅仅一周

左右，但公司给我留下了深刻的印象，一是公司氛围非常好，

上下级间、平行同事间都非常友好、和谐，充满着浓郁的亲情

文化，正是这种亲情文化让我感受到，在公司除了基本的雇佣

关系外，更是一种充满温馨、关爱的家人关系;二是公司的硬

件资源达到相当的水平，这包括公司的厂区、生产车间、生产

设备、配套设施，硬件资源必将为公司将来的跨越式发展和腾

飞提供强大保证;三是公司同事工作都非常敬业，我发现门卫

以及后勤人员很早就在裁剪草坪以等绿化树木，生产员工也都

能确保生产线昼夜不停而忘我工作，财务人员工作也非常敬

业，我们晚上打球后一起吃饭，z经理还匆匆吃饭后赶回办公

室处理开票事宜，公司销售部、招投标部、售后服务部门在很

多公司都是相对繁忙，工作繁琐的一个部门，我发现销售部人

员来往于办公室和车间之间，与生产车间积极沟通发货事宜，

许多售后服务人员还奋战在省内外安装工地，生产部s主任频

繁来往于车间与销售部，我都把s主任误以为是销售部门员工

了。这里更不用提公司的各位中高层领导，都表现出很强的责

任感，真正体现出了以身作则、身先士卒的领导风范;四、公

司是一个真正具备运动精神和氛围的企业，全公司大多数员工

都崇尚运动，上至高管，下至基层都有相当数量的员工真正投

身到篮球运动中来。运动精神，我的理解就是不畏强敌、全力

以赴，也可以说就是亮剑精神：狭路相逢勇者胜。一个具有运

动精神的企业，是永远年轻的，永远充满朝气的，永远充满斗

志的，是永远不言败的，更是永远具有战斗力的企业。我看到

了公司完全具备这一点。

篇4：网络销售开场白

各位先生/各位女士，各位领导各位来宾，欢迎来到《装饰

20xx春季xx家 装设计节暨名品建材特卖会》的活动现场，

我们的活动将于下午的2：00（在1：40分时视现场到场的人

数而定，如果人员到的比较多的话，则是2：00，如果到场人

员不够多，则可以延迟到2：20或是2：30分开始）正式开

始！来到现场的各位嘉宾，请在我们工作人员安排下，找到您

的座位坐下，我们为您准备了精美的水果与干果，您可以尽情

享用。同时，我们的活动规则与优惠也已经放在您的座位上，

您可以先行浏览一下。祝各位参加下午的活动心情愉快！

开场前5分钟

开幕式前五分钟，主持人会正式宣布活动开始！

各位先生/各位女士，各位领导各位来宾，欢迎来到《xx装饰

20xx春季家装设计节暨名品建材特卖会》的活动现场，我们

的活动将于下午的2：00正式开始，现在距离正式开始的时间

还有最后的5分钟，请我们的工作人员和到场的客户不要再在

现场走动，尽快到我们的座位上坐下。为了让您有一个不受干

扰的活动环境，请到场的各位嘉宾将您心爱的'手机，调到静

音的状态，谢谢您的配合！

篇5：销售工作总结开场白

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人

的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左

右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收

集，为销售部业务人员做好保障。一般工作内容就是下销售订

单并协助销售经理完成后期工作如：销售量统计、发货、联系

客户、请示文件类等，还有公司宣传资料包装设计如网站图

样、内刊、宣传栏的制作及一些资料的保管等等，面对这些繁

琐的日常事务，做事要有头有尾，自我增强协调工作意识，这

半年来基本上做到了事事有着落，极强的锻炼。

篇6：销售工作总结开场白

成功与失败相随,机遇与挑战同在。年销售年度已经结束,伴随

而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年,正因为竞争是残酷的

工作才更具有挑战性。回顾本年度所做的工作,几乎没有一件

事使自己能够满意;也未能使客户对我XXX的工作达到较高的

满意度;更未曾为公司创造更多的价值,回想起来相当惭愧。简

要分析原因如下:

[销售工作总结开场白]

篇7：电话销售开场白

销售员：“王小姐，我知道您很喜欢手机，我告诉你一个好消

息，我们公司新上市一款全新的手机，很多功能市场其他手机

都没有!”

王小姐：“用郭德纲的话说，我很欣慰，什么手机?”

篇8：电话销售开场白

销售员：“王太太，您好，我是腾飞汽车销售公司的，您先生

感兴趣的某某品牌汽车到货了，首批上市这款车各地配额很少

还有折扣，好不容易帮才他弄到了，想请他去看看。”

客户：“对不起，我不是王太太。”

销售员吃惊地：“您不是王平先生家吗?”

客户：“不是，您打错电话了。”

销售员很快地：“啊，对不起，打扰您了，太太。不过顺便问

一下太太，您家有买新车的打算吗?”

篇9：电话销售开场白

这个就开场白直接的介绍我是什么公司，是做什么的，然后您

这边有这个需求吗?这也是用的最多的，效果也非常不错的 ，

一个是可以快速的刷选客户，有没有需求，没有就算了，有就

直接约见面。

在这里我觉得电话一定要带熟悉的感情去进行营销，还有要减

少您好这样的字，能说上午好下午好就不要说您好。

电话技巧就是要多打打，打多了也就好了。

篇10：原油销售开场白

您好!

我是西安富海信息科技资深投资顾问，我的名字叫，，，。

由于业务需要，我们对黄金投资的认识做了一个市场调查，

(所以现在花了你一点两分钟)，我们暂停一下。

不知道您现在在做哪些的投资呢，比如基金、期货、股票等?

回答一、没做过投资理财：

您知道嘛，现在物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，

通过金融行业的调查，如果您现在有一百万在银行，十年以

后，只相当于61万的价值，就因为CPI的上涨，以每年5%递

增，您将会损失40万，所以您应该合理进行价值投资，一方

面可以做到规避掉您的资金贬值损失，同时还能让您的资产稳

定增值。

或者你可以来我们公司看一看，让公司的投资理财顾问给你

详细讲解。

篇11：原油销售开场白

您好!

我这边是XX润达交易中心的，由于业务需要，我们在对现货

(原油沥青)投资做个推广的'(所以现在稍微占用您两分钟时

间)，稍作停顿。

不知道您现在在做哪些的投资呢，比如基金、期货、股票等?

篇12：原油销售开场白

您好!我是****公司的高级投资顾问，我姓***由于业务需要，

公司特委派我做个

市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对黄金投资的

认识程度，请问您对金融投资了解吗?比如基金，外汇，股票

等，您现在在做什么投资呢?(客户回答做过投资)真为您高

兴，您真是个很有投资理财意识的人。

您可以抽个时间到公司来了解一下，我们的理财论坛，届时将

会有权威性投资理财师讲解，因为来听讲座的人特别多，所以

要确定名额提前预留位子，您什么时候方便，或者到时候我提

前给您打电话帮您预订个位置。

篇13： 电话销售开场白

1、电话销售人员:王总您好，我是g旅行公司的小舒，您以前

在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今日是特意打电话过

来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王

总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问

一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位

DD老客户回访

2、电话销售人员:您好，李经理，我是××，××公司的，有

件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!DD请求帮忙法

3、电话销售人员:您好，王先生，我是××公司的××，我们

是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前

国内的很多it公司如戴尔用友金蝶等都是采用电话销售的方

式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时

候有没有用到电话销售呢--DD牛群效应法

4、电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一向以来的支持，

公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它能够

使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优

惠折扣，这张卡是川航和g公司共同推出的，由g公司统一发

行，在此，请问李经理您的详细地址是--我们会尽快给您邮寄

过来的。DD巧借[东风”法

5、电话销售人员:您好，李经理，那里是四川航空公司客户服

务部，我叫冰冰，今日给您打电话最主要是感谢您对我们川航

一向以来的支持，多谢您!

6、电话销售人员:您好，是李经理吗我是××的朋友，我叫

××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在

电话中他说您是一个十分和蔼可亲的人，他一向十分敬佩您的

才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。电话销

售开场白。DD第三者介绍法

篇14： 电话销售开场白

一、以金钱为主题的开场白

几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客

户的兴趣。如:

[张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。“

[王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精

确，能降低你的生产成本。”

[陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗“

二、以真诚赞美为主题的开场白

每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为

接近顾客的好方法。

在赞美准客户的时候，一定要找出别人可能忽略的特点，让

准客户知道你的话是真诚的。电话营销的开场白。如果一句恭

维话没有诚意，就变成了奉承，效果肯定不好。

赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选

定既定的目标与诚意。

[王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。[王总，

您这房子的大厅设计得真别致。“这句话就是赞美了。

下面是二个赞美客户的开场白实例。

[林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快但是

了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”

[恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选

十大杰出企业家。“

三、以利用好奇心为主题的开场白

现代心理学证明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克

逊州立大学刘安彦教授说[探索与好奇，似乎是一般人的天

性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对

象。”那些顾客不熟悉、不了解、不明白或与众不同的东西，

往往会引起人们的注意，电话销售人员能够利用人人皆有的好

奇心来引起顾客的注意。

一位电话销售人员对顾客说:[老李，您明白世界上最懒的东西

是什么吗“顾客感到迷惑，但也很好奇。这位电话销售人员继

续说，[就是您藏起来不用的钱。它们本来能够购买我们的空

调，让您度过一个凉爽的夏天。”

电话推销员制造一种神秘的气氛，引起对方的好奇心，然

后，在回答问题时，巧妙地向客户介绍产品。

四、提及有影响的第三人的开场白

告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂

回战术，因为每个人都有[不看僧面看佛面“的心理，所以，

大多数人对亲友介绍来的电话销售人员都很客气。如:[何先

生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的

印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与

方便。”

打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，

必须要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦

查对起来，就要露出马脚了。为了取信顾客，若能出示引荐人

的名片或介绍信，效果更佳。

五、举著名的公司或人为例的开场白

人们的购买行为常常受到其他人的影响，电话销售人员若能把

握顾客这层心理，好好地利用，必须会收到很好的效果。

如:[李厂长，××公司的张总采纳了我们的推荐后，公司的营

业状况大有起色。“

以一个著名的公司或者人为的公司为例，可以壮大自己的气

势。个性就是，如果你举的例子恰好是客户推崇的公司，或者

有相同性质的公司，效果会更加显著。

六、提出问题的开场白

电话销售人员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾

客的注意和兴趣。如:[张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主

要因素是什么”产品质量自然是厂长最关心的问题之一，电话

销售人员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。

在运用这一技巧时应注意，电话销售人员所提问题，应是对方

最关心的问题，提问务必明确具体，不可言语不清楚、模棱两

可，否则，很难引起顾客的注意。

七、向顾客带给信息的开场白

电话销售人员向顾客带给一些对顾客有帮忙的信息，如市场行

情、新技术、新产品知识，等，会引起顾客的注意。这就要求

电话销售人员能站到顾客的立场上，为顾客着想，尽量阅读报

刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这

一行业的专家。顾客或许对电话销售人员应付了事，但是对专

家则是十分尊重的。如你对顾客说:[我在某某刊物上看到一项

新的技术发明，觉得对贵厂很有用。“

电话销售人员为顾客带给了信息，关心了顾客的利益，也获得

了顾客的尊敬与好感。

八、利用产品的开场白

电话销售人员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这

种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的腿力来吸

引顾客。

九、向顾客求教的开场白

电话销售人员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。有

些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。电话销

售人员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请教。一

般顾客是不会拒绝虚心讨教的电话销售人员的。如:[王总，在

计算机方面您但是专家。这是我公司研制的新型电脑，请您指

导，在设计方面还存在什么问题”受到这番抬举，对方就会接

过电脑资料信手翻翻，一旦被电脑先进的技术性能所吸引，推

销便大功告成。

十、强调与众不同的开场白

电话推销员应该努力创造新的营销方法和风格，用新颖的方

法吸引顾客的注意力。

十一、利用赠品的开场白

每个人都有贪小便宜的心理，礼物就是利用人类的这种心理

来卖的。很少有人会拒绝免费的东西，拿礼物当敲门砖，既新

鲜又实用。

在电话销售的推销中，说好第一句话是十分重要的，顾客听第

一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话，许多顾客就

自觉不自觉地决定是尽快打发电话销售人员走还是继续谈下

去。因此，电话销售人员要尽快抓住顾客的注意力，才能保证

推销的顺利进行

电话销售人员在客户回访时要注意一下几点:

1．在回访时首先要向老客户表示感谢；

2．咨询老客户使用产品之后的效果；

3．咨询老客户此刻没再次使用产品的原因；

4．如在上次的交易中有不愉快的地方，必须要道歉；

5．让老客户提一些推荐。

篇15： 电话销售开场白

经典的电话销售开场白

开场白一般来讲将包括以下五个部分：

问候/自我介绍