2024年4月4日发(作者：thinkpad翼14评测)
卖护肤品的话术
话术是在与顾客沟通时所用到的一系列说话技巧，但是要达到成交的目的。下面店铺
给大家介绍卖护肤品的话术，希望对你有用!
护肤品销售话术
1、产品功效，是否真的可以祛痘or祛斑or祛疤or美白
在发出朋友圈，并且描述了产品的功效之后，有顾客来问，提出这样的问题，说明他
是有同样的状况的，看完广告觉得非常心动，有这样的意向来向你咨询。这个时候就要把
握好机会了。我们卖货的肯定都说产品是非常有效的，但是你传递出来的信息，不能是你
跟他们说好，而是要通过别人的嘴来说，怎么来说呢，比如：“产品我自己有用过，并且
也卖了很多套了哈，据使用过的朋友们反馈，效果真的是非常明显的。”
2、多久可以看见效果?
功效性的产品，不管说原材料有多么好，产品通过多少检测，最终的指向，还是它的
功效。而功效这种东西，买家在意的就是见效时间。最终人们都喜欢以见效时间作为评判
一个产品的好坏。
但是要明白，任何能够快速见效的护肤品、减肥产品，里面必然是添加了违规的重金
属、激素或者促进腹泻的成分。这个时候你需要展现你的专业性，人有一种崇拜心理，你
在某一方面能够表现的专业且命中要害，他对你的信任度会大幅提升，对于成交转化是非
常有利的。
在这种时候我们通常不建议去说例如“立即见效”，“几天内见效”这样承诺性太强
的东西。在销售过程中，一定要记住，不要轻易给客人任何承诺。
这些承诺除非是你完全可以做到并且不会影响到你和你的客户的，例如送小样，卖鞋
子的答应不影响二次销售的情况下可以退换等。承诺功效见效时间，在你承诺的期间客户
如果没有达到相应的效果这个时候你的境地就会非常尴尬。
3、间隔多久使用一次呢or净含量是多少?没有大瓶一点的吗or产品可以使用多长时
间?
这3个问题表面上看起来问的是不同的方面，实际上买家此时心里关注的是产品的性
价比。
在他得知产品的价格之后，再来问你容量、使用间隔、使用时长，实际上是潜意识的
在心里计算性价比了。如果产品是洗发水的话，回答应该从以下几个方面给客户一个心理
暗示：
①xx的专业性，别的普通洗发水不具有。
② 有非常有效的xxxxx成分。
③ 平均到每天的价格不超过2块钱，和理发店相比非常划算。
在聊天的过程中可以适当的再发一些使用后的效果图，加强它在买家对它功效的直观
印象。我们要善于把劣势转化为优势，再利用这些优势返回去打击客户关心的这些问题，
直击软肋，这样转化的成功率就会大大增加。
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