如何写笔记本电脑售后服务条款

如何写笔记本电脑售后服务条款


2024年3月24日发(作者:坚果手机倒闭了吗)

尊敬的用户:

您好,感谢您购买本公司销售的产品! 为了您能更好的使用和保养购买的笔记本电脑,请认真阅

读以下内容。如您发现疏漏之处请指出,我们将即时改正谢谢合作!

1、购买产品须知

感谢您惠顾广西顶佳计算机信息有限公司!为保护好您的权益,请您仔细阅读以下内容。如有疑

问,请咨询销售或技术人员,以免给您带来不便!

1、请您根据实际需求和个人爱好选择并确定产品的品牌和型号,对购买后的产品,如对产品品牌、

型号、功能、生产工艺、外观、电池使用时间等不满意,但无功能性故障的产品均不予退换货。

2、请您在购买产品时当面检查并确认产品的外观是否完好、附件是否齐全。产品一旦离柜,视为

您对产品外观完好和附件齐全的确认。

3、请您务必在购机15天内不要填写或刮开保修卡或注册机器部件等,保证机器外观完整无刮花,

产品包装齐全,以免影响您退换物品。在保修期限内确保产品全套包装及所有附件、保卡、说明书、

光盘等完好,并保留发票、销售凭据等。

4、产品如遇功能性故障,需由厂商指定维修中心检测鉴定。检测如属质量问题,确认产品无外观

破损、无刮花、附件齐全,在购买7日内,您可选择退机、换机或维修;在购买15日内,您可选择

换机或维修。请您在检测报告出具当日,携带检测报告、发票、全套产品、所有包装、全套附件及附

赠礼品(如有赠送礼品)进行退机、换机、维修。特别提示:产品无功能性故障(包括软件之类原因 )

恕不退换。

5、产品的国家三包有效期为壹年;如个别品牌厂商承诺质保期超出国家三包有效期规定的由厂商

维修中心承保。上述期间均从购买之日起计算。

6、根据“三包”规定,产品“三包”仅适用于产品正常使用情况下。所有未按使用说明书要求使

用、维修、保养而造成的损坏;产品因浸液、腐蚀、震裂等而造成的损坏;产品经非厂家授权维修者

拆动的;产品因自然灾害造成的,均不在上述“三包”范围。为了维护您的正当权益,请详细阅读产

品保修条例。

7、三包有效期内因厂家维修中心维修原因造成产品退换,由厂家维修中心负责产品退换,我公司

有义务协助客户处理相关事宜。

8、产品使用前,请您务必仔细阅读使用说明书及随机资料,并按其指导进行使用。

2、保修须知

1、 发票和保修卡是产品保修的凭证,请务必妥善保管,保修和维护时请主动出示。

2、 购机15天内务必保护好产品的外观,妥善保管随机的一切包装与附件,15天内请勿填写

或刮开保修卡或注册机器, 15天后可找销售员填写、盖章保修卡。

3、 请您在使用产品之前,仔细阅读产品说明及保修卡。(例如个别品牌机型必需上网注册才能

延长保修期,如ACER电池、ASUS电池等)

4、 出国用户请拨打厂家800电话并在国内办理好相应手续。

5、 硬件保修期以保修卡规定为准。

3、服务须知


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