2024年3月12日发(作者：荣耀畅玩20是老年机吗)

物流周工作总结范文〔精选15篇〕

物流周工作总结范文〔精选15篇〕

物流周工作总结 篇1

一、 工作的总体感受

一周的工作总体感觉是很充实，每天都是那么繁忙，虽然

总是重复做着同样 的工作，但还是从这样不断重复的工作中

明白了耐心、细心、抑制情绪的重要。这是像我这种刚毕业的

年轻人最缺少的东西，也是工作中最珍贵的东西。每天一工

作，好似就不能停下来，总是有那么多人来开票，有时还排了

好长的队，这时就会出现一些抱怨，一些情绪，一些错误。这

也是最能考验自己情绪的时候，总是提醒自己一个一个来，一

步一步来，少出错误，旁边同事的工作也给了自己支持，我们

是在一起完成工作，不是自己一个人。刚开场，由于不纯熟和

对一些商品的不理解，自己工作的速度很慢，有时还手忙脚

乱。经过一周的工作，对电脑的一些操作和对商品一些信息的

理解逐渐加深，工作的效率也有了一定的进步。为了能迅速纯

熟掌握相关技巧就得多开一些票，多遇到一些问题，既然在开

票速度方面比拟慢，只能延长自己坐在那里的开票时间：来早

一些，中午不休息，人少的时候尽量揽给自己开等。一周的工

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作没有想象中的枯燥乏味，每天都会遇到新的问题，要向同事

请教问题，当然也会给自己带来考虑。

二、 工作环境的感受

对于公司的工作环境，自己还是满意的，虽然没有宽阔亮

堂的办公场所，没 有一排排整齐的办公用具，但是宽松的工

作气氛让自己感到舒畅，这也是自己最想要得到的，可以发挥

出自己的才能。刚来的第一天，热心的小乔帮我引见了公司的

一些领导，他们让我有一种亲切感，都给了我一些鼓励，希望

以后能从他们的身上得到一些指点，对工作的，对人生的。开

票处的同事待我非常热心，工作中遇到的一些问题，他们都耐

心的帮我解答，有时出现错误，他们就会鼓励我：渐渐来，别

急！纯熟了就好了。有时工作紧张，我们总能找到轻松的话题

让气氛变得轻松起来，让我们的间隔 越来越近。赛格电子市

场每天的顾客流量非常大，开票处每天要面对各式各样不同性

格，不同情绪的商户来开票，自己的情绪也会随着他们的情绪

而波动，人来人往，使得工作环境又显得有点紧张。

三、 工作岗位的认识

目前，自己所在的工作岗位是票银中心普通票开票处的开

票员，每天为商户 代开他们客户所需要的普通发票。岗位最

需要的是耐心和细心，可以处理好自己的情绪，可以在重复的

工作中调整自己。对于系统的操作要纯熟，对一些产品信息要

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有一定的理解，不断进步效劳效率和效劳质量。开票处每天面

对这么多的商户，也是整个电子市场直接面向商户的窗口之

一，开票处的效劳质量关系到商户对整个电子市场效劳质量的

总体评价，所以，作为一名开票员，自己的效劳态度、效劳效

率与电子市场整体形象息息相关。

四、 对工作的观察

通过一周的开票工作，根据自己的观察，导致开票工作效

率低的最直接原因 是，商户递呈给开票处的资料填写不标

准，同种产品不同的商户所填写的资料信息不同，填写的资料

信息模糊不清等。虽然我们开票处对商户都有告知这些问题，

但是这些问题还是存在，导致出现错误，降低出票效率，降低

效劳质量。不断加强与商户的沟通与交流是解决这类问题的有

效方法，也是进步效劳质量，进步商户满意度的重要途径。

五、 自己的工作定位

既然在开票处工作，就应该把自己的本职工作做好，尽快

纯熟开票操作技能， 熟悉解决一些票据问题的流程，进步工

作效率，在工作中端正自己的工作态度，保持热情。利用效劳

在第一线的时机，培养自己细心、耐心的心理素质，促进与不

同商户之间沟通才能的进步。

六、 自己在工作中的缺乏

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一周的工作，也发现了自身的一些问题：打字速度慢，；

有时工作中出现走 神，导致错误出现；人多时，有时还是出

现了情绪急躁等。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改

良，多与同事交流，多向同事请教，多与客户沟通，减少和杜

绝一些问题的发生。

七、 接下来的工作打算

经过一周的工作理论，自己渐渐的熟悉和适应了普通票开

票处的工作，但还 需进步效劳效率。进步开票的操作效率，

降低出错率，纠正工作过程的出现的急躁情绪是接下来工作中

自己需要改良的。与同事进展深化交流，不断学习和总结工作

中经历。

八、 对赛格电子市场市场部的总体理解

市场部作为赛格电子市场分公司的主体，是赛格电子市场

的运行中枢，主要 负责对赛格电子市场的现场管理、消防平

安、环境卫生、消费者____、配套效劳、零星资收入管理等管

理工作。市场部是保持赛格电子市场分公司正常运转的核心部

门，市场部的工作质量，关系到分公司的运行质量，也是直接

关系到分公司业绩的重要部门。对于市场的现场管理，平安是

市场部每天都要重视的工作，不管是主要的安管人员，还是市

场部其别人员都有责任维护市场的平安。对于市场部的一些岗

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位的工作如：物流中心、投诉办、电工班、内勤组、楼层经理

等自己还未深化理解，在以后的工作中将渐渐熟悉。

七、赛格电子市场分公司总体观察。

赛格电子市场分公司作为深圳赛格股份的主要控股投资企

业，赛格 电子市场的经营状况直接影响到赛格股份的开展。

赛格电子市场作为深圳早期开展起来的电子市场，对于深圳，

对于中国，乃至整个亚洲都有一定的影响力。赛格电子市场分

公司作为一个电子市场的管理者，主要的顾客就是商户，商户

的经营状况直接表达了赛格的效劳质量。由于中国IT市场的

扩大，许多类似赛格的电子市场也参加到竞争的行列中，使得

赛格的市场份额相对缩小。更甚的是，最近几年中国电子商务

市场的开展，使得实体电子市场面临宏大的挑战。太平洋电脑

网、IT世界网、中关村在线、天极网等一大批网络电子效劳

平台相继出现，不断削弱了像赛格电子市场这样的实体市场。

如今赛格电子市场的形式就像如今的一些购物商场，里面有很

多商户，卖着不同价格的商品，不同档次品牌的商品都有。随

着市场的开展，一些商场转变了自身的开展定位，在深圳地

区，万象城、益田广场、还有最近才开业的京基，都向高档购

物场所靠近，他们要求进驻的客

户是世界知名品牌的，商品一般价格都比拟高，针对的都

是中高层收入人群。所以赛格电子市场在日益剧烈的竞争环境

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下，为了可以持续开展与增长，转变开展方式就尤为重要了。

赛购网、赛格电子网的建立，为赛格电子市场的持续开展奠定

了一定的根底。赛格电子市场的经营主要面对的各个商户，对

于商户的管理就尤为重要了，而商户信息的搜集与分析

^p ，对于赛格市场以后能提供更好的效劳，促进电子市场

的开展具有重要作用。

谢谢阅读！不妥之处，请批评指正！

物流周工作总结 篇2

有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，

当然也会有硕果累累的喜悦。可以说，新年是一个公司推进展

业改革、拓展市场、持续开展的关键年。现就本年度重要工作

情况总结如下，希望能给日后的工作带来帮助：

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立平安效劳意识是首要的问题，现

场技术效劳也不例外。我认为效劳工作的全局就是，“树立企

业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的客

户的利益，是进步我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成

局部。做好效劳工作，同时也是对公司的宣传。

二、擅长沟通交流，强于协助协调

现场效劳人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备

良好的沟通交流才能，所以这个时候就需要我们和客户进展交

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流，标准操作，从而防止对产品的不信任乃至对企业形象的损

害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满

意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察

随着物流行业的不断开展，竞争不断强化，如何做好客户

效劳，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个效劳人

员，要在现场勤于观察、独立考虑、多与同事交流，努力不断

进步自己的业务程度。每次优秀的效劳，代表了客户对本公司

产品进一步的信任。

四、实际操作纯熟

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，

工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的间

隔 ，便于与客户的沟通。尤其是对效劳的工作，积极的思想

和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在效劳工作中

要有好的方法与判断力才能使工作顺利。

我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总

结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经

历。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生

了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经历，使自己在思

想认识和工作才能上有了新的进步和进一步的完善。在日常的

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工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，

力求做到业务素质和道德素质双进步。

物流周工作总结 篇3

出差人员：XXX

出差地点：内蒙古多伦

出差日期：20xx.8.24——20xx.9.24

出差目的：完成物流工程相关工作

一、工作内容：

1、物流app安装培训会

〔1〕、前期准备工作〔8月24日－8月31号〕

在马总的领导下，前面几天我首先理解远蒙产区的大体情

况，在26号和30号分别组织了两次麦肯app培训会，各农场

的负责人参与会议。第一次会议不太成功，第二次会议根本完

成了培训工作，会议期间，我们将各位负责人拉进微信交流

群，以方便后面的工作展开。在此期间我也理清了思路，将

app培训的重点放在磅房的发货员身上。

〔2〕、发货人培训工作

9月2号－9月10号，在制定的培训方案下，我与马总驱

车前往各个农场对发货人施行培训。我主要负责手把手发货人

如何安装和使用麦肯app，以及培训他们如何指导司机安装使

用app，同时给予发货人一份app司机端安装使用材料，最后

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将发货人拉进微信群，方便后期的发货人红包发放。直至9月

底麦肯运输完毕，发货人在出现安装使用问题时，会及时联络

我，我再远程帮助他们解决问题。有几家农场没有配合使用

app，我方会仔细询问了详细原因，并及时解决，实在不能解

决的问题，我方会详细记录下来。

2、雪川运输工程

雪川工程自8月22日开场，于9月21日完毕。我主要负

责运输日报的制作，请款和其他事宜，单据搜集任务是难点，

包括产地单据和工厂单据，需要与磅房发货员、司机及配货站

打交道。

工作总结：

在一个月的内蒙古出差期间，我首先是外出开阔了眼界，

对这个世界有了更多的认知，其次是感知了自己物流知识的缺

乏，在马总的指导下，我不断学习和改正，对物流有了更多认

识，同时做人做事方面李总和马总也是对我指导颇多。

对于麦肯工程，我在一线的战场上感受明显，实际工作开

展确实有很多的难处，但是马总一直在努力地去开展和配合工

作，我也在这种拼搏的精神下积极参与，做好我的助理工作。

物流周工作总结 篇4

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转眼来公司已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说

是历历在目。从开场的什么都不懂到如今可以自己单独处理一

些突发事件，对我来说真的不是一件易事！

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以致于在工

作做总是犯错，总是有很多问题；有问题不是错，错的是自己

不会分析^p 问题！时间在一天天过去，从开场的不知道做

什么到如今的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的

进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人

生面临很多项选择择，如何做一个正确的选择，其实你只需要

明白自己此番是为了得到什么，给了锻炼自己口才的时机以及

让我明白如何很好的和别人沟通。

我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多

少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！

以上是我在xx这段时间所学习到的，出来工作不能只为

了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年x月x

日来到xx效劳中心，为进一步进步自身素质和业务程度，本

人自愿承诺以下几点：

1. 按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作

牌。

2. 接听业主来电时，铃声3声以内，拿起 ，明晰报

道：“您好，这里是xx物流，请问您有什么事吗？”认真倾

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听对方的 事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并

尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，

再见！”

3. 拨打业主 时，当 接听后，主动向对方致以问

候，“您好，这里是xx物流”，使用敬语，确认通话人姓名

后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。

4. 当客户到效劳中心求助或投诉，进门口时，主动起

立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情

吗？”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完好

登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞

时，主动起身，并说：您慢走，欢送再来！”

假如不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100

元，并且清扫楼道卫生，利用下班时间！

物流周工作总结 篇5

一、四月份工作总结

〔一〕工程进展情况

目前东北物流城所有续建工程均已复工建立，物流办工作

总结。综合商铺、写字楼、商务酒店、中心商城已经完工，正

在进展消防、装饰等收尾工作，即将交付使用。建材大世界

“水立方”馆正在进展钢构造施工，“鸟巢”馆已经完成根底

施工。东北机动车交易市场一期工程正在进展一层梁、柱施

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工；4s店进驻23家，已经完成放线11家，准备放线7家，4

家施工单位进场；检车线局部正在进展二层施工。生活配套住

宅已经开工8栋，正在进展2-5层主体施工。除续建工程外，

今年新建工程也进展顺利。

1、新型建材市场：共18栋，2-3层框架构造，建筑面积

4.2万平方米，施工单位已经进场。

2、农机配件市场：共22栋，2-3层框架构造，建筑面积

6万平方米，目前施工单位已经进场。

3、汽车配件市场：共25栋，2-3层框架构造，建筑面积

6.7万平方米，目前施工招标已经完毕。

〔二〕招商营销工作进展

招商营销工作进展顺利，截止目前，东北物流城正式运营

的建材市场和五金市场已经入驻商户800余户，入驻率达

97%；中心商城已销售72%；e区建材市场投放的156间商铺也

已经预售99%；390户生活配套住宅已经全部预订。

二、五月份工作安排

1、进一步加快建立速度，抢抓工程进度。做好k1、k2、

k3等工程收尾工作，同时加快建材大世界、东北机动车交易

市场、新型建材市场以及其他工程的建立进度，确保工程如期

开工。

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2、进一步加大招商和宣传工作力度，进一步做好已开工

市场的营销工作。积极推进政府公共建立工程所需材料在东北

物流城的招标采购工作。

3、积极推进粮食、农资、农副产品交易中心，化肥交易

中心，会展中心，榛子市场，种子市场等工程的规划建立。

4、积极配合和协调铁岭县政府、土地部门及财政、电

力、通讯等部门做好东北城二期拆迁、用地报卷和电力、通讯

线路改造等建立工作。

5、继续做好东北城在美国上市的效劳工作。

物流周工作总结 篇6

作为物流公司的一名保安，我这一年积极巡查，认真负责

的把公司的工作去给做好了，确保了公司的财产平安，人员的

平安，没有出过什么事故，我也是对这一年的安保工作感到是

满意的，也是要去做下总结。

一、保安工作

来我们物流公司做保安的工作已经有几年了，之前的工作

也是很快的熟悉了我们公司，知道该如何的去做，这一年，我

积极的巡视，检查消防设施，确保公司人员的平安，而且也是

在领导的要求下，组织进展了两次的消防预演，让同事们知道

当真的出现消防问题的时候该如何的自救，如何的去处理，在

日常的工作中，我也是会教诲新的同事，告诉他们该如何的去

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做事情，明白要做好保安的工作并不是简单的查岗那样就行

了，而是必须认真仔细的去做的，不能松懈，我们物流公司的

范围比拟大，需要的保安也是比拟多的，同时也是容易有疏漏

的地方，但经过我们保安部几年的研究和讨论，也是补上了很

多的破绽，不会出现问题，公司的财产也是得到了保障。并且

在大家的努力下，保安们的工作也是得到了同事们的理解，会

积极的配合我们做好检查登记的工作。

二、学习锻炼

除了日常工作，我也是不断提升自己，让自己多学，多理

解消防，安保方面最新的知识和一些新的案例，每一个案例都

是给我们警醒，告诉我们假如我们也是犯这些错误的话，也是

会出问题的，特别是和我们同样类型的公司，这种情况更是需

要我们进步警觉，在日常中多注意，同时我也是对公司的一些

情况多去理解，多和同事沟通，人与人之间只有多沟通，那么

才能理解真实的想法，也是能更好的配合工作的，之前也是有

些同事不是很理解我们的登记，但是后来通过沟通也是谅解

了，我们也是明白他们的一个想法和考虑。除了学习，我也是

积极的去进展锻炼，作为一名保安，身体素质是非常重要的，

好的身体也是能让我把工作去给做的更好。

回忆过往也是为了在将来把工作做得更好，一些优秀的方

法要继续的使用，我一些做的还不太好的地方也是要在明年继

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续的努力，做的更好，去为我们公司的安保工作做好我应该做

的事情，积极的去为公司的平安而效劳，同时提升自己的一个

安保才能。

物流周工作总结 篇7

经历了一年的工作，作为物流公司的一员，虽然我不用去

跑快递，但是在公司做文员的工作也是让我明白工作的繁忙，

同时也是清楚的知道，这一年物流工作并不轻松，竞争也是很

大，但我也是尽责的做好自己该做的事情，同时也是得到了很

多的成长，我也是在此来对自己工作这一年的一个表现来总结

下。

这一年，曲折很多，同时也是让我们物流公司感慨，外部

的环境的变化确实是影响了我们的工作，但是我们也是积极的

去抑制，去处理好，同时防控的工作也是认真的去做好，公司

没有一例感染的情况发生，同时也是配合社区去做好登记，消

毒，卫生各方面的工作，让我也是知道，这次疫情的控制是所

有人一起努力才做到的。同时在工作方面，我也是积极的和同

事一起配合做好物流相关的工作，去对接客户，去理解市场的

情况，清楚明白有哪些问题要去处理，又是该如何的解决，一

年下来，领导交办的任务，我也是认真的完成，同事们之间的

配合，我也是没有出过失，同时我也是感受到，确实自己有一

些工作上面还有些做的不够到位的，这些问题也是发现了，然

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后去改善，同时也是可以更好的来让自己去有进步去到工作里

面有成长。

除了做好了工作，自己也是积极的来提升自己各方面，无

论是工作的才能或者自己和别人相处，以及对于物流行业以及

市场的理解，其实这一年我也是学到了很多，公司也是举办了

一些培训，自己也是去做了一些和同事们的交流，以及自己看

书，时刻的去关注市场，关注行业最新的一些消息，让我也是

得到了很多的理解，而这些也是可以去反应到工作里头让自己

做事情起来，考虑的也是更多，而且办事也是更加的有效率，

一年的成长，有很多的收获，虽然自己已经不是个新人了，但

是我也是知道，学习是不能去停顿的，也是要继续的努力才能

有改变，并且在职场中，只有不断的努力，那么自己才会有更

多的收获也是可以得到了一些时机是可以去抓住的。

而自己的一些缺乏，以及在工作中发现的问题也是要继续

的去改好，同时对于来年的工作我也是相信会继续的有进步，

能做得更好，让自己真的感受到自己的努力是没有白费，会在

岗位立足更稳，去获得更多的成绩。

物流周工作总结 篇8

我是xx月xx日来到我们物业公司的，到今天刚好两个半

月的时间，自己从试用期转正的时间到了。非常感谢领导不在

意我是初进客服岗位上的新人，没有因为我没什么工作经历就

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回绝我，而是给了我锻炼自我的时机，将我安排到了物业客服

的岗位上面。物业客服的工作是我头一次接触到客服的工作，

虽然在这之前自己是觉得客服的工作没学过的都可以做，打

蛮谁都可以做，但是我自己心里也是清楚的，任何一个岗位都

有它不简单的地方，是我们不可以掉以轻心的，就像环卫工作

虽然也没技术要求，但也是特别累而不好做的，所以我进去客

服岗位以来也从来没有轻视过这份工作，而是始终用学习的态

度去对待。两个半月的详细工作，还是让我有不少的感触的，

我也不是什么愚笨的人，所以这么长时间下来我也是收获到了

不少的知识点，也让我对于工作更加的有动力有自信心了。

一、工作总结

1、进入工作的第一天全是培训，前辈给了我一份文件让

我记好，同时也通过详细的讲解，让我对于我们物业的工作流

程有了更深的理解，知道了我们物业管理小区有多少栋，里面

有多少的住户，其中有哪些工作是归我们物业管的，有哪些是

住户自己负责的，以及我做客服的工作在接到住户的 的时

候，我应该要有平和的态度，对于客户的问题我也应该要做好

记录等，这些都是给我后面的客服工作提供了很大的帮助的

2、从第二天我就开场了自己的正式工作，但是当时还是

有领导在旁边看着我的，知道我应该怎么做。在客户打 来

的时候，我们要询问好客户的详细问题是哪个方面的，并且要

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判断好是不是住户能自己解决的，可以自己解决的就要指导好

他们自己处理好，假如是自己处理不好的，我们就要将情况详

细的纪律好，包括到不限于问题的状况、详细的详细

二、总结收获与缺乏

1、因为新接触物业客服的工作，所以在工作中积极学习

物业管理方面的知识，努力做到为所有住户解决困难，帮助他

们处理好费事。

2、自己解决不了的问题，都是认真如实的将这些问题记

录在册，并且及时通知技术人员前去维修和相关人员去调节等

等

3、因为自己初接触这个行业，所以许多的东西都还不理

解，因此有时候许多问题都答复解决不了，在后面我还要加强

学习才行。

物流周工作总结 篇9

一、实习目的

初步认识社会，进一步理解货代以及物流运输组织与管理

的相关知识，做到学以致用，把从学校学到的理论知识与实际

工作中的理论贯穿起来，从社会理论中，逐步完善自我、开展

自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与

潜力兼备、贴合社会开展目的的合格大学生。

1、勤学苦练，擅长创新，擅长考虑。

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2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。

3、灵敏处理人际关系。

4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。

5、要注意平安，做工作要认真。

二、实习过程

〔一〕业务熟悉

第一天走进宽阔亮堂的办公大楼，情绪个性冲动，期盼着

成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了当时的经

理，他带着我们两个人认识了一下公司的业务人员，他们很热

情地介绍了自我的职务和姓名，这使得我俩刚到非常温馨。简

单聊了几句后就开场介绍我们的工作性质和工作任务安排，最

后经理还做了简短的讲话欢送我们的到来，并祝我们工作顺

利。

接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英

来给我们介绍，从他那里得悉业务的根本资料。我们今后主要

做的是联络客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方

面。联络客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产

品，规格怎样，价格如何，数量多少，考前须知等；然后再寻

找上级客户，说清楚下级客户的要求，假设可以满足就签合

同。或者进展相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司

与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不

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在，躲避风险是关键，尽可能的完善合同进展躲避风险，假设

仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后

透过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填

写、其中的考前须知又有哪些等等。

从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，务

必处理好每一个细节与环节，否那么就会酿成大祸；更困难的

事还有不定期出差，因为我们做的是货运专线，两个地区的业

务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的，因

此，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就务必付出百倍的

努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持到底。

〔二〕业务操作

刚刚在业务熟悉当中已经作了简单的介绍，那仅是从同事

口中得悉，以下是透过理论，自我的体会所得。我公司主要从

事到克拉玛依的专线货运代理，我们的工作性质就是业务员，

前期的主要工作任务就是到的各大市场、物流园区做公司的宣

传并联络客户，到最后就是洽谈业务、签定合同。

详细业务操作如下，以我们做的第一笔详细业务，也是我

们第一天做出的业务为例，简单的介绍一下其过程。

1、建立业务关系

我们主要是透过到各大市场、物流园区做公司的宣传，与

办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反应回公司，再

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透过 联络来确定业务合作关系。他们需要发货的时候，会

提早给我们打 ，我们会按照货物的数量联络车。量少的货

物会直接送到公司在各大时常附近设立的收货点，要是量大的

时候公司会派车去接货。

2、报价与确认

我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等详细状况给

出详细的价格，因为刚开场对市场的价格理解不够，自我不能

报出价格的时候，我们会让经理直接联络客户做出答复或者是

客户和经理联络。当经过双方的友好协商对价格达成共识后，

接下来又到了下一步签订合同。

3、签订运输合同

签订运输合同这一环节并不是很复杂，只是存在一方要与

我公司签订运输合同，也就是货主；签合同要注意的事项有：

合同条款要求严谨，职责风险要求划分清楚，违约及补救要求

详细明确，纠纷解决方法要求得当得体，合同有效期限等等。

商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到我方的

提货通知后要即使提货，否那么后果自负。

4、付款与收货

等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需要

一到两天的时间。货物到站后，回到到货通知，同时在目的地

带给发货通知，以便双方及时提货。假设出现短量现象，就应

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按照合同条款作来理。当对方提货是我们会收取运费，当然收

取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是从货物运费与

司机运费的差价中获取利润。

〔三〕出差洽谈业务

提到出差，对于很多不经常或没有出过远门的人来说，出

差是一种很完美的事情，但是对于一个四处跑业务的业务员来

说，出差是一种悲哀。

虽说花公司的钱去公费旅游，但是身体是自我的，出差也

不是旅游。不管出差有多么残酷，对于一个还没有正式参加工

作的大学生来说，算是一件新颖事，也算是一种考验。刚进公

司不久，我就和我的伙伴要去克拉玛依出差了，临行前领导千

叮咛万嘱咐了一番，做好会谈纪要，要与每个客户交换名片。

此次出差收获很多，与客户会谈技巧，以及各方面的商务礼仪

等等，让我感到自我知识的浅薄和对社会的不熟悉。与客户的

商务会谈。首先要建立在业务纯熟的根底上，三句话不能分开

老本行，什么市场行情、产品信息掌握的都就应非常纯熟，不

能让对方的问题困住自我，即便真的不知也要礼貌的回复，即

显出业务员的修养和素质，也反映出业务员的敬业精神。

各方面的礼仪包括很广，例如乘车座次礼仪，商务着装礼

仪，送顾客礼物的讲究等等，都有待日后渐渐领悟，要时刻用

心去体会，用眼去观察，用耳去聆听，用神去领悟。

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〔四〕人际关系的处理

人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，

在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上

了学又要去接触老师和同学，等到大学毕业参加工作又要去处

理同事关系、上下级关系、客户关系，等到结婚生孩子后，你

的身份和职责又发生了变迁，又要应对妻子儿女，其实在此过

程中，你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。

总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，

只能渐渐去适应它，处理好了这将是一笔财富，你的前程将是

一片光明，否那么，你将会被世人所遗弃。

此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关

系。

1、同事关系

能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。

虽然，我们不能说一个具有良好人品的人就必须拥有良好

的人缘，但我们可以肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣

的人绝对不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。一

个正常的人，谁愿意与人品低下的人为伍呢？所以，人品好坏

是决定人缘好坏的决定因素，当然，还务必掌握一些交际艺

术。

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首先，务必确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件容

易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变

得更简单，更有效率。要想拥有和谐的同事关系，还务必记住

一句话：“君子之交淡如水”。因为公司是一个充满了太明显

的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏远近

关系的因素实在是太多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂

痕，而这种矛盾和裂痕根本上是不可能防止的，就算人的主观

上有再好的希冀也难以防止。

其次，务必学会尊重同事。在人际交往中，自我待人的态

度往往决定了别人对自我的态度，因此，你假设想获取别人的

好感和尊重，务必首先尊重别人。要做到尊重同事，就务必自

觉保守同事的机密。总之，一句话，就是不能让嘴巴给自我惹

祸。古人说“祸从口出”，在公司，这种人际关系圈子里面，

这句话就应被每一个人写在自我的办公桌上，时刻警醒自我！

再次，要尽量防止与同事产生矛盾。瓜葛和冲突有些是外

表的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种

的不愉快交织在一齐，便会引发各种矛盾。同事之间有了矛

盾，仍然可以来往。同事之间有了矛盾并不可怕，只要我们可

以应对现实，用心采取措施去化解矛盾，同事之间仍会和好如

初，甚至比以前的关系更好。

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最后，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有

自我独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易打交

道的，比方傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所

以，你务必因人而宜，采取不一样的交际策略。

我最直接的同事也就是我的同学，我们的实习期间一向配

合的很默契，没有一次争论和不满，工作上大家协调，没有去

想谁做的多谁做的少，我们只是在尽心尽力的完成共同的工

作，到达共同的目的。在这间公司里，我觉察我的同事们都很

好，那里的人际关系也很简单，大家之间没有那种猜疑和利益

之争，让人感觉就好似在一个大家庭里共同生活，为一个共同

的目的而共同努力。

2、上下级关系

任何组织在诞生的同时都会产生一种关系，这就是上级与

下级的关系。一般状况下，人们在与自我同等级、同层次的人

讲话时，表现比拟正常，行为举止都会比拟自然、大方。但

是，在与比自我地位高的人交往时，就可能感到紧张；表现比

拟拘束；相反，在与社会地位低于自我的人讲话时，就会表现

得比拟自如、自信，甚至过于随意。

上下级之间的关系就应是领导与服从，管理与执行的关

系。领导是个体引导群体活动达成共同目的的一种行为。领导

的内涵是透过深远持久的个人影响力，激发员工的主观创造意

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愿，给员工的不是单纯的压力而是制造更多的原动力，让员工

在领导刻意营造的工作气氛中，主开工作、自愿努力。“无规

矩，无以成方圆”。管理就是制定规那么和制度，监视并促使

规那么和制度有秩序地运行。管理概念中控制的成分比拟大，

强迫执行的色彩比拟浓，领导制定规那么，教诲或强迫员工按

照规那么行事，并构成习惯性机制的目的是使工作有效率地、

良性循环地展开，保证组织的高效运转和绩效的达成。企业要

保证经营的连续性，就就应全面处理好上下级关系。

上下级之间应明确各自的职责。作为管理者就应懂得：下

级的绩效就是上级的绩效，上级的核心工作就是协助下级成

功，如此上下级就有了共同的目的和利益，再加上职责清楚，

工作起来就可以有条不紊。同时，上级和下级因为各自所处的

位置不一样，考虑问题的角度也会有差异，假如长期缺乏交

流、沟通，常常会产生一些矛盾和隔膜，久而久之，自然会产

生关系紧张等问题。因此，上下级之间有必要经常互相沟通，

从而建立彼此间的信任。

建立良好的上下级关系，要有正确恰当的心理定位。作为

上级，要有“师者”之心，负责“传道授业”，要让下属明确

企业的核心价值观，将企业文化浸透到思想并转化为行动，做

下级行为的标杆和楷模。有了模范，就有了标准，企业文化就

不再是空洞的理念，落地生根成为员工的行为准那么，进而全

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面展示出企业的精神风貌。一个合格的领导还务必是一个兼职

心理医生，当员工的思想情绪偏离目的轨道或进入盲区时，可

以走进员工的内心世界，关注并感受员工的喜怒哀乐，透过有

效沟通，对症下药来赢得员工的忠诚和信赖。

作为下级，也务必认清主角给予自我恰当的心理定位。员

工就应把自我当成“士兵”，以服从为天职，具有“忠诚、英

勇、努力完成”等优良品质。在企业中，员工的使命当然就是

高效执行，执行力是对下属潜力的最根本要求，执行力的缺失

也是领导最不能容忍的行径之一。“忠诚”就是忠诚于企业忠

诚于使命，个人利益服从整体利益。“英勇”是在工作中不把

难题推给领导，敢于挑重担甚至独当一面。“努力完成”就是

把执行贯彻到底，把事情做得有始有终。

良好的上下级关系可以打造融洽和谐的团队，实现企业与

员工的共赢。

3、客户关系

刚开场做业务时，我就确立一个理念，做业务就是做人，

就是在锻炼自我的语言沟通潜力。我喜欢我的物流管理专业，

但是前期的业务工作，是我踏入社会的地一步。

自我介绍之后，接下来要做的事情并不是销售，在这个时

候销售是不可能成功的，因为客户还没有对你产生最起码的兴

趣，或者对你的信任还不够，所以这个时候首先要进一步开展

第 27 页 共 48 页

你与客户之间的关系，使客户对你的信任有所增加，这样才有

可能进入到销售环节。

例如透过观察迅速找到一些你与客户共同的经历，找到一

个话题，拉近与客户的关系。假如实在没有找到这样的事情，

就要试着寻找一切可能与客户产生友谊的联络。

例如阅读客户墙上的画或者观察桌上的照片，其目的就是

要找到一个共同的经历，拉近你和客户之间的关系。只有与客

户之间有了必须的信任以后，才有可能转入到业务介绍的对

话。假如客户还没有对你产生兴趣，千万不要急着议论业务，

必需要找出某种简单愉快的话题，建立融洽的气氛，然后才可

以进入到业务会谈。

事实上，经过这次的理论，证明这个理念是正确可行的，

我认为，不管是什么客户，我都会无坚不摧，每战必胜，尽管

这句话非常张狂，但事实如此，仔细分析^p ，我认为以情

动人的销售技巧就应包括以下诸如方面，好的客户关系终究是

怎样构成的？

〔1〕具备最起码的业务技巧，这一点不需要我多说。

〔2〕用心、乐观的人生态度，一个好的业务人员就应极

其自信，用热情感染客户。

〔3〕对于一个女孩来说，良好的素质和微笑可以让自我

获得很多意外地帮助。

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〔4〕真诚、仁慈的心灵，很多人做业务久了，一看就很

精明，很势利，其实很多客户不愿意与这样的业务人员打交

道，太累。一个仁慈的人，他的眼睛中流露出的光辉是柔和

的，光明的，可以照亮人的心灵，几乎所有客户都喜欢这样的

业务人员，甚至内心不设防。

〔5〕不要提防客户，把他们看成自我的朋友、同学、师

长和亲人，人心是肉长的，假如我把一个年龄大一些的客户看

成了父亲，年龄相差不大的客户当成兄弟姐妹，真的从情感上

对他很好，他怎样会不接纳、帮助我？

〔6〕以客户为中心，实在考虑他的工作的压力，生活的

重负和心灵的疲惫，力所能及地从经济、情感上为他着想。

三、实____结

透过近六个周的实习，我深化的感受到自我各方面的缺

乏，从学校里学到的知识确实不少，但是来公司后发现用途不

大，一切都得从头开场。即便这样，我工作的非常开心，整日

弥漫在工作的气氛当中，使我的神经放松，我明白工作的过程

中会遇到很多困难，但我相信前途是光明的，时机总会给那些

准备充分的人。

实习期间我收获颇丰，商务礼仪的理论运用，例如待人接

物的方式、商务人士的着装等；合同条款的商议与确定，例如

职责风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的

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有效期等；让我懂得了人与人之间是平等的，是就应互相尊重

的；以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的，因此我

很珍惜来之不易的工作，不管将来如何，我都会以此为荣、以

此为戒，教育自我，做工作要老实守信、敢作敢当。

此外，在经理和司机师傅的介绍下或者透过自我的观察学

习，我们还认识了很多不一样的车型，如：113、122、123桥

的车，各种厢式货车，一拖二的半挂车，一拖三的半挂车，前

四后八、前二后一等平板和半护栏车，半挂解放等等。

这次实习，让我对货运市场有了清楚的理解，懂得也很多

货代方面的知识，也看到了货代市场的极大开展前途，也让我

看到了货代市场竞争的残酷，在市场有序化中逐渐的被淘汰

掉，状况比拟好的还可以获得有限的生存空间。在货代行业的

开展速度较快的.同时，由于政府的法规建立滞后，市场运行

机制发育不健全等等，市场竞争日趋剧烈，货代企业面临着来

自多方的挑战而陷于被动，主要表此刻以下几方面：

〔1〕承运人的挑战

不少货代公司或者规模比拟小的托运部采取短期利益行

为，直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及一些大的办

事处，运价低于货代企业的协议价，严重影响了货代企业经济

利益，削弱了货代企业对办事处的竞争潜力。

〔2〕货主的挑战

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货代企业作为货主的代理，根据我国民法通那么精神，代

理人在理解委托、履行代理职责中，如无自身过失，不承当任

何职责，但在实际业务中很多货主企业不理解法制精神，以致

货运业务中出现问题，货主单位往往转嫁到货代身上，以致货

代企业目前在业务营运上冒无限的风险，而获极微薄的利润。

另外，由于某些货主单位中个别人的过分要求，致使货代企业

盲目奔波，无效劳动，有的甚至要求货代企业做出违法违纪的

行为，货代企业如有怠慢，将面临失去货的威胁。

〔3〕同行企业的挑战

某些货代企业中此刻有一种不好的想法，明知有些做法违

背了政府部门对货代行业的管理规定，也不贴合行业标准，但

出于自身利益考虑，认为“我不做、别人也会做，与其让别人

做，还不如我自我做”，构成了恶性循环，互相残杀，败坏行

业风。

上述货运市场存在的问题，既损害了货运代理企业的利

益，又破坏了公平、公开、公正的市场竞争原那么与货运市场

的正常经营秩序，严重影响了货运代理业的安康开展。为此，

我提出以下

1、尽快制定合适我国国情的综合性、性法律、法规，完

善法制建立。

2、加强部门之间的协调，明确行业分工。

第 31 页 共 48 页

3、允许多种体制经营国际货代企业，允许企业向境内外

聘用人才。

4、建立监视机构，健全监视机制，完善税收管理，结合

工商、税务、海关、银行、外管等各有关行政职能部门，加大

检查、执法力度。

5、尽早成立全国性的国际货代行业协会，协助政府部门

协调企业的关系。

6、建立国际货代提单注册备案登记制度，个性是对分运

单要加强监管。

7、编制统一的教材，分层次对行业从业人员进展业务培

训，进步从业人员的业务、法律和道德程度。

8、尽快解决某些办事处的非法经营问题。

四、实习心得

在我的实习期当中，有开心也有难过的时候，有难忘的事

情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一向努力地去抑

制，并尽自我的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟

成。真的很感谢我的老师，我的同学，我的公司！感谢你们对

我的信任和支持！多谢你们！而我在将来的人生和工作道路上

了，我会更加努力用心的走下去……

物流周工作总结 篇10

第 32 页 共 48 页

在一个星期的实习中，我学会了许多书本上学不到的知

识，可以把书本上的理论运用到实际上，理论是检验真理的方

法，只有在理论中，理论才能得到验证、强化和开展，有了从

理论中得到的感性认识，才能更深化全面地理解所学到的理论

知识，同时不断发现问题，从而促进理论的学习。在实习过程

中，我在为不断接触到的全新的工作体验而兴奋不已的同时，

我也深深地感觉到自己社会经历的缺乏，理论和实际不能很好

地结合起来。在刚开场的一段时间里，对一些工作感到无从下

手，茫然不知所措，这让我心里动摇了自己的工作信心，不禁

对自己的才能产生了疑心，甚至感到非常的难过。

物流这个行业是一个极待开展的行业，在如今这个物流程

度开展还不平衡的时期，我们作为物流的专业人才更应该在理

论中去透彻理解物流行业的概况和开展趋势。在xx物流实习

期间，我理解了物流公司的大概操作流程，参与到了各项工作

中，包括仓库的布置和维护，包括订单的处理，货物的分拣、

包装，货物的收发管理等。

这近三周紧张而又充实的实习，我认为对我走向社会起到

了一个桥梁的作用、过渡的作用，是人生的一段重要的经历，

对将来走上工作岗位有着很大帮助。

物流周工作总结 篇11

第 33 页 共 48 页

作为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任

何社会经历。不过，在同事的帮助下，我很快融入了这个新的

环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以

外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自

己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些珍贵的经

历会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业

生必须拥有的一段经历，它使我们在理论中理解社会，让我们

学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也翻开了视野，增

长了见识，为我们以后更好地效劳社会打下了坚实的根底。实

习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身

上总存在着许多让公司老板头痛的 “特点”，如今我终于亲

身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习;如今即

将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之

而改变，如今我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。

我始终相信是这次的实习给了我很多感悟，虽然艰辛，但

收获颇丰，甚至认为对他以后的道路都有很深远的影响，因为

我在实习时学会了坚强和坚持。这次实习顺利完毕了，但我明

白：今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来

新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我用心去开掘，英

勇地去尝试，一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能

为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和珍贵的经历。

第 34 页 共 48 页

在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰辛的工作中，我却学

到了不少东西，也受到了很大的启发：

1、打好根底非常重要;因为根底知识是工作的前提。

2、实际工作与书本知识是有一定间隔 的，需要在工作不

断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会

在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工

作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

进一步进步自身综合素质，才能适应当今社会对人才的需求。

3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人，一

定能让人有好印象，做起事情来自然事半功倍。

4、学到了拼搏。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，

有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。在21世

纪的今天，人们的工作和生活程度都在进步，不会拼搏的人自

然会被社会淘汰。

5、学会了忍受。我认为“忍受”是学生步入社会的根本

功。刚出来做事，谁都要受气，要是不忍受，就非常容易与人

发生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就会形成紧张

的人际关系，这样一来，就会给自己的工作造成被动、压力，

严重的还会使自己根本无法开展工作。

物流周工作总结 篇12

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为了更好的适应以后的学习和工作，在本学期末，由学校

统一安排利用浙科物流管理软件进展实习。我们将所学到的专

业知识和详细理论相结合，以进步我们的专业综合素质和才

能，当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的理

解，物流的特点，主要设备和作业流程，运营管理，增强同学

们对所学专业的认识，进步学习专业知识的兴趣，深化对所学

知识的理解，以便即将迈入社会的我们可以更好的适应以后的

学习和工作，为以后的学习和工作打下坚实的根底。

“物流”作为国民经济开展的动脉和根底产业，是一种新

的消费力，是新的经济增长点。针对对这一物流形式学校利用

浙科物流管理软件给我们一个更广泛的理解时机，软件中分公

司总经理、调度中心、仓库中心、运输中心、四个角色来模拟

现实的物流公司在一个模拟的市场环境中的实际操作。

学生成立物流单位，各单位在同一市场下竞争来完成订

单。通过道路优化、运输陪送、仓储规划、危险处理，加强实

际业务操作才能。由老师控制和调整市场环境的各种因素来增

加各物流公司操作难易度来增强学生实验兴趣，使学生增强市

场应变才能，同时也使学生能更好的在实验的过程中与实际所

学的物流知识相结合。

1、系统根底知识理解：

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通过对机房里计算机中物流实训上机手册的阅读，根本理

解上机模拟实训的步骤，流程，各个只能部门的业务范围与操

作。

2、业务流程：公司总经理：

合同管理、总经理通过系统中合同的招标进展报价，假设

中标可对合同签订。订单的受理；针对系统发放的订单〔托运

单，发运单〕进展承受或回绝处理，并把信息发给调度中心，

由调度中心对订单进展处理。物流设备管理；首先要租借，自

建，购置仓库将信息发于仓库中心进展仓库分配，购置或租借

卡车，招聘司机，叉车，搬运工等。还要开通各种运输道路。

进展财务管理。

物流周工作总结 篇13

经过不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到

了河北快运物流这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的

进步，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但就应说自毕

业到此刻付出了不少，也收获了很多，我自我感到成长了，也

逐渐成熟了。这一段时间的工作虽然可以看到些成绩，但是还

远远不够，远远没有到达自我所期望的程度，综合分析

^p 。此刻就毕业以来的工作状况总结如下：

1、无工作经历，缺乏综合知识和技能。

第 37 页 共 48 页

我是一名学市场营销的应届大学毕业生，当初公司为了运

作涉及业务扩展物流中心，招聘我们，作为市场部人才储藏。

但是，由于中心资质没得以正常运转，物流业务未开展，所学

的专业无法应用，加之刚毕业没有相关工作经历，没有需要的

社会关系网络，没有综合的物流运作经历，一切都从零开场，

所有工作都是边学边干，所以业务进展效果不是很理想。解决

方法是不断加强学习和自身修养，不断培养自我在各个方面的

知识和技能，尽快成为早日为公司创造效益的业务能手。透过

这段时间对衡水市场的接触和走访，我已练就了了必须的客户

沟通技巧，对于日常的业务联络及市场拜访工作，完全可以独

立完成。

2、由于公司业务方向定位的不确定，导致了很多时间和

精力上的浪费。

前期由于同事们的意见和思想不统一，业务还不能正常进

展，我认为先得加强员工的思想教育，使员工思想一致，有一

个共同的目的。在以后这段时间以来，我想开展专业第三方物

流业务，我打算花将近两个月的时间调研和市场走访，调查结

果构成后，在介绍给大家讨论，如我的讨论透过大家的认可。

那使我这段时间来做好的收获和最终的乞求。在此之前，干自

我所能干，专心本公司擅长业务。

第 38 页 共 48 页

4、xx地区的商企对于现代物流缺乏应有的认知程度，对

于物流本钱的操控缺乏先进的认识，习惯用老的传统的方式处

理物流问题，从而对我们的效劳资料不感兴趣甚至采取粗暴野

蛮的抵抗态度。在我们的市场调查和走访过程中，经常遇到这

种状况：一是：自我有定时、定点的班线车，无需外租，有自

我仓库。本钱低于外租本钱，二是：对于物流降低本钱的概念

不理解，回绝考虑我们对于物流降低企业本钱的分析^p ，

四是：物流外包操作费事，不确定性太多，物流外包的操作方

法还不够合理，不愿意改变沿袭了几十年的老的做法，等等。

5、恶性竞争环境下的不公平现象也制约了我们业务的开

展。我们最有卖点的是专业化、正规化、市场化，然而，其他

的个人配货站开专线直达是我们很强的竞争对手。

工作感想：

这段时间以来，无论在思想认识上还是工作潜力上都有了

较大的进步，但差距和缺乏还是存在的：比方工作总体思路需

要进一步明晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状

态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做

在先。但是随着业务的进一步深化开展，我相信会越来越好，

因为我们有以下几大优势：第一是市场机遇：随着社会经济的

开展和社会的行业变革，物流业必然会兴盛起来，物流业的开

展将会是人类历史上第三次产业____，历史机遇空前宏大；而

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且，目前甚至将来一段时间，国家个性是河北省的经济增长速

度较快，物流行业的开展会逐步加快，为我们赢得了良好的开

展机遇；第二是：作为河北快运集团物流企业，我们是同行佼

佼者，在软硬件上，我们是系统最全、规模最大的企业，有着

做大做强的根底；第三是市场的先觉性：公司领导的高瞻远

瞩，将为我们市场开拓带给先行的政策。当别的物流公司还在

为低端市场嗷嗷混战，大做一团的的时候，我们已经转变观

念，逐步向高端过渡，向专业行业高端迈进。这些都是我们做

好的保障。我相信，在公司领导的大力培养和全力支持下，我

们必须会逐步成长起来，成为对公司有奉献的人，成为公司的

生力元素。应对新的任务新的压力，我也就应以新的相貌、更

加用心主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作

用，获得更大的进步。我期望，在日后的工作中，用我的奉献

酬谢公司的厚爱，以我的作为让公司领导感到欣慰；我也将因

作为快运人，一个出色的有奉献的人而自豪。

物流周工作总结 篇14

20xx年，xx物流营运中心在公司领导的高度重视和全力

支持下，认真执行公司整合施行的方案，精细化管理全局，不

断提升驾驶员、管理人员的职业素质和效劳水品，严密关注市

场动态；用心扩大业务规模；精心寻求新产业打破；有效执行

工程绩效奖励制度；实在改善员工工作环境。全体员工同心同

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德、群策群力，确保了公司主营业务稳步开展，产业多元化探

究有所收获，超额完成了上班年度的目的任务。现将20xx年

度工作总结以及工作打算报告如下：

一、主要业绩指标完成状况

一年来，物流营运中心秉承“集思广益，多劳多得”的工

作作风，抑制了众多困难，广开营销渠道，严控内外本钱，确

保利润化，实现收入1214535.28元，同比增长50.99%，完成

总进度的51.68%，实现利润2.1万元，完成利润目的的

52.5%；圆满完成了x公司下达的收入利润指标，实现“时间

过半，收入过半，利润过半”的目的。

二、主要工作开展状况

1、稳步开展现营业务

x工程完成收入432076.9元，占总收入的35.58%。目前

该项业务收入占比拟大，在确保该业务稳步开展的同时用心拓

展相应市场，目前分公司已和昭通市x公司x物流中心就x至

x配送工程达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测，xx零

售点布局，配送线路设计等前期工作。

2、改变营销策略

x收入777837.38元，占总收入的64.04%；x营业部收入

2896元；x营业部收入1725元。度，物流营运中心认真执行

公司领导的指导方针，即：由公司领导带着部门班子开发大客

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户市场，让驾驶员在运输配送过程中寻找客户；发动公司内部

员工利用自己的信息开发客户，“三管齐下”的营销策略。

3、用心开展新型物流业务

公司领导带着相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，用心开

展供给链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场

等，目前已和x钢材市场用心联络，客户有明确贷款意向，期

望得到x公司在业务上指导。

4、国际物流业务开展

公司领导经过多方努力在x地区寻找开展到国外的的客

户。目前公司领导正研讨，透过x地理优势〔接壤x，x，

x〕，开展省外国外的双向运输中转专线，已开展的目的客户

目前仅x对外贸易。

三、下一步工作打算

认真贯彻x公司“转型增效”的总体道路，明确开展思

路，从传统物流向现代物流开展，精细化管理人员和设备，节

约本钱，用心营销。

针对这一开展思路，物流营运中心对今后开展有以下几点

考虑：

1、结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节约本钱

扩大效益。

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2、维护目前合作客户，提升部门各员工职业素质和职业

道德，提倡“效劳优质化、严惩不良化”。

3、继续从传统物流向现代物流的转变开展，开发相应现

代物流工程，开展目的客户。

4、继续贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策

略，开拓市场、勇闯顶峰。

物流周工作总结 篇15

一、理论与理论相结合，提升了运用知识的才能

为了更好的进步自己的专业程度与理论操作才能，我抱着

极大的热情和十足的信心参加物流根本业务的实际操作，让我

最深的感受就是我们不仅要学好自己的专业知识，而且要将之

付诸理论，我们才会得到更大的提升。培训期间，我们学习了

有关国际物流实务、物流运输业务、第三方物流、集装箱港口

堆场管理、国际物流综合协作等相关知识。在各位老师的悉心

指导下，我们完成了物流电子商务、国际商务单证、货运代理

业务、集装箱港口堆场管理、第三方物流管理、报关报检、集

装箱多式联运等流程的模拟操作；分小组完成了平置仓库、全

自动仓库、货架仓库、电子分拣库操作实训；最后参加了实训

考试，获得培训合格证。

在各项不同的流程操作中，体验了不同角色的业务操作，

熟悉了出口商、进口商、消费商、船公司、外经贸委、货代、

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检验检疫局、海关、银行、报关行、报检行、外管局、保险公

司等多个角色的业务操作流程。通过对贸易合同、申请答应

证、货物加工消费通知单、报关单、装箱单、报检单、核销

单、货运代理委托书等多个不同单证的填写，弄清了不同贸易

术语的区别和联络，初步掌握了进出口贸易实务的根本原理、

根本知识和根本技能与方法，认识了国际贸易进出口业务流

程。

从进出口合同发起，经过货代、堆场、报关、船运等相关

系统的业务操作，理解了其中的操作规律，熟悉了货代管理、

堆场管理、报关管理、船代管理等业务，完成了国际物流的各

项相关效劳。在各种单证的填写中，学会了如何制作帐单，知

道了出运表、出口委托书等等的格式，在操作的过程中理解到

必须先填制收发货人代码里面的内容，例如：港口维护、往来

单位，接着的第二步骤是业务委托，再者是费用管理，这些都

需要认真填写，有些内容还必须记住才能做下面的步骤。象业

务编号就是要牢记，因为出运表、出口委托书等等就需要业务

编码的帮助。确实是理解了不少专业知识，对物流有了更深化

的理解。通过各种不同角色的体验，让我可以熟悉软件，到达

了实训的目的。经过实训，我对物流的定义，根本功能，各个

作业流程有了一定的理论根底，并将这些理论与实际的操作相

结合，在理论中进步了运用知识的才能。通过实际操作，我深

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化体会到了理论和实际操作的差异，深化体会到了做物流的艰

辛，但是也体会到了理论与实际相结合的乐趣。

二、在理论中不断反思，在反思中不断成长

通过这次实训理论，使我不仅学到了经历，开阔了视野，

拓宽了思路，提升了理念，更重要的是，通过理论，使我深化

地理解了物流实训系统建立的现状、方法、和步骤；充分认识

到了物流实训系统建立的重要性和必要性，让我对物流有了新

的认识。

因为在理论中反思，总会发现自己的缺乏，在理论中研

究，再理论，不断循环，不断更新，不断提升和开展，从而到

达追求完美的境界。在不断的理论和反思中，让我认识到了学

习上的缺乏和专业知识的欠缺及局限性。但是在不断的操作当

中，我也一步一步打破局限，结合实际扩展知识的层面性。

中等职业教育承当着为社会开发劳动力资、直接向社会输

送实用型人才的重任，这就决定了它对老师队伍建立有着特殊

的要求。它要求中职老师不仅要有较高的师德水准和系统的专

业理论知识，而且还必须有丰富的理论经历和纯熟的系统操作

技能；所以通过此次实训，学到了珍贵的理论经历，强化了我

的操作技能，让我在理论中反思，在反思中不断成长。

三、再次感谢xx学院给我们提供学习和交流的平台

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让我在理论中真正做到了理论与理论相结合，深化了对现

代物流理论的理解，进一步体会到理论与实操的差异，也体会

到理论与理论结合的乐趣，让我感到了一种满足感，觉得自己

可以从中获取真正有价值的知识与技能。希望在今后的学习和

理论过程中，我都能将所学知识学以致用。

xxxx职业技术学院综合物流实训中心由商业物流实训室

和国际港口口岸物流实训室组成。商业物流实训室营造了一个

以专业物流效劳为核心的，集供给商、消费制造商于一体的供

给链模拟环境，模拟供给链运作过程中的方案、采购、消费、

销售等环节，展现了当今物流领域先进的信息化物流管理手段

和自动化设备运行的实际应用场景，为操作技能培训搭建了实

实在在的物流平台。国际港口口岸物流实训室包括了国际物流

综合协作、集装箱港口堆场、报检、集装箱多式联运和运输调

度管理五个实训工程。

学院根据场地特点来设计整套实训方案，整个物流实训工

程包括硬件物流实训及软件模拟仿真实验，根据岗位职责进展

模拟岗位实训，接触实际物流企业的相关使用设备及业务流

程，不再束缚于书本上的理论知识，通过实操纯熟掌握设备的

使用及工作原理。要深化地理解物流实训系统建立的现状、方

法、和步骤；充分认识到物流实训系统建立的重要性和必要

性。

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本学期的第十六到十七周我们开场了为期四天的服装消费

实习，这对于我们来说是一次新的时机，新的尝试，新的体

验。尽管本学期我们已上过服装消费的课程，但对于大多数的

我们来说，对服装消费可能仍停留在懵懂或者说一知半解，尽

管我们在....

理论目的；第一，勤工俭学；第二，丰富假期生活；第

三，锻炼自己与人交往的才能，增加社会经历，理论经历。白

驹过隙，一转眼，我们已迎来了寒假，是啊，去年的这个时候

我们还是一个没毕业的高中生而已，准备用整个暑假的时间把

高中三年的压抑......

实习对于大学生来说是很重要的与社会接触的时机，它能

让我们把平时学的理论知识运用到理论中，做到学以致用。还

能增强我们的“团队合作”意识。另一方面，让我们切身感受

社会竞争之剧烈以鼓励我们认真学习。

很快的，署假又过来了，面对最后一年的校园生活，想着

刚刚过去的最后一个署假，紧张沉默之后的是感慨。印在脑海

里的每一个足迹都是那么的深，真的说不出是什么感觉，伴着

时间，就像是在和自己的影子赛跑，不可能从真实的两面去看

清它......

暑假新闻专业认知社会理论报告范文目的和意义：为了让

我们把所学的专业知识与社会理论结合起来，深化理解自己的

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专业，体验作为新闻工作者的实际生活以及媒体的业务运作，

理论联络实际，在理论中领悟专业根底知识与技能，理解日后

就业的职......

国际货运代理人历来被称为“运输的设计师”，“门到

门”运输的组织者和协调者，对国际货物运输起着组织协调的

作用。国际货运代理企业通晓国际贸易环节，精通各种运输业

务，熟悉有关法律、法规，业务关系广泛，不管对于进出口货

物的收、发......

尊敬的各位领导：您们好！首先感谢领导能给我这次交流

实习的时机，同时也非常荣幸能有这么好的学习时机，在交流

实习期间，让我真正感受到了热情和主动，也让我感觉到了作

为平安管理员肩上所担的责任之重。

不知不觉，已经在xx啤酒工作8个月了。虽然很思念在

学校捧着书本的学生光阴，但是来到了工作岗位，我翻开了另

一本书，开场了新的学习。

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