2024年2月20日发(作者：iphone13参数配置电池)

大多数控制面板消息均是为了指导用户完成常规操作。 控制面板消息报告当前操作的状态，并在显示画面的第二行显示页码（如果合适）。 如果打印机正严重错误消息表示存在设备故障。 对于这些错误，必须执行电源循环才可恢复打印机的正常运转。 如有严重错误反复发生，则表明打印机可能需要进行在打印数据，控制面板消息将报告此状态。 另外，警报消息、警告消息和严重错误消息指可能需要采取某些措施的情况。

消息类型

四种主要消息类型： 警报消息，警告消息，状态消息，严重错误消息。 关于这些消息类型的简要描述请参见下列各节。

警报消息和警告消息

警报消息和警告消息只暂时出现，并且可能需要用户确认消息：按 （“选择” ）恢复正常状态，或按 （“取消作业” ）取消相应作业。 对于某些警告，作业可能不完整或者打印质量可能会受影响。 如果警报消息或警告消息与打印有关，并已启用自动继续特性，打印机将在警告消息显示 10 秒钟之后（而无确认）尝试继续执行打印作业。

警报信息告诉用户：必须采取相应措施（例如添加打印纸或清除卡纸）。 出现警报消息之后，打印机将自动停止当前任务，显示错误消息，并等待用户纠正错误。 清除警报消息之后，打印机将完成当前任务并恢复 Ready 状态。

警告消息向用户通报相应情况，并且多数情况下需要用户进行确认。 这些消息可能会影响任务的完成或输出的质量。 出现警告消息之后，作业可能会被取消（消息显示五秒钟）；或者，如果用户不作干预，并将自动继续特性设定成 “ON” 并且警告消息与打印有关，打印机将尝试处理作业（消息显示十秒钟）。 如果自动继续特性设定成 “OFF” ，警告消息将持续显示，直至用户按下“选择” 按钮尝试处理当前作业，或按下“取消” 按钮取消作业。

状态消息

状态消息用以向用户报告系统的当前状态。 状态消息不需用户采取对策或进行确认，而只提供信息。 状态消息的优先等级低于警告消息、警报消息和严重错误消息。

严重错误消息

维修。

错误信息

说明

打印机正在进行调校。

对策

不需采取任何对策。

错误信息

说明

打印机正在清洗模式之中。

对策

不需采取任何对策。

Device error

错误信息

Device error

Press

说明

打印机中发生内部错误。

对策

按 （“选择” ）恢复作业。

Door open

1

错误信息

Door open

说明

打印机盖板未关闭。

对策

必须关闭盖板，然后才可继续打印。

Duplexer Error

错误信息

Duplexer Error

Turn off then on

说明

此消息是一条严重错误消息，可能表示出现了故障。 执行电源循环可以解决此问题。 如有严重错误反复发生，打印机则可能需要进行维修。 双面打印器没有连接或安装有误。

对策

使用电源开关切断电源，等待至少 30 秒钟，然后启动电源并等待打印机完成初始化过程。

如果使用了电涌保护器，请将其拆除。 将打印机直接接入壁装电源插座。 使用电源开关启动打印机。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

Engine comm. error

错误信息

Engine comm. error

说明

打印机出现了内部通信错误。

对策

此消息只是警告消息。 可能会影响作业输出。

Engine error

错误信息

Engine error

Press

说明

打印机中发生内部错误。

对策

按 恢复作业。

HP supplies installed

错误信息

HP supplies installed

说明

打印机已从部分采用惠普耗材过渡至完全采用惠普耗材。对策

不需采取任何对策。

Incorrect black

错误信息

Incorrect black

说明

黑色硒鼓安装有误。

对策

重新安装黑色硒鼓。

Incorrect cyan

错误信息

Incorrect cyan

说明

2

青色硒鼓安装有误。

对策

重新安装青色硒鼓。

Incorrect magenta

错误信息

Incorrect magenta

说明

品红色硒鼓安装有误。

对策

重新安装品红色硒鼓。

Incorrect yellow

错误信息

Incorrect yellow

说明

黄色硒鼓安装有误。

对策

重新安装黄色硒鼓。

Insert memory card

错误信息

Insert memory card

说明

存储卡不在存储插槽中，或没有完全插入。对策

插入存储卡，或确认存储卡已经完全插入。Install black cartridge

错误信息

Install black cartridge

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。

说明

已达到废弃阈值。

对策

必须更换黑色硒鼓，然后才可继续打印。

Install cyan cartridge

错误信息

Install cyan cartridge

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。

说明

已达到废弃阈值。

对策

必须更换青色硒鼓，然后才可继续打印。

Install magenta cartridge

错误信息

Install magenta cartridge

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。

说明

已达到废弃阈值。

对策

必须更换品红硒鼓，然后才可继续打印。

Install supplies

错误信息

Install supplies

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。

说明

3

多个耗材尚未安装。

对策

安装正确的硒鼓。

Install yellow cartridge

错误信息

Install yellow cartridge

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。

说明

已达到废弃阈值。

对策

必须更换黄色硒鼓，然后才可继续打印。

Invalid driver

错误信息

Invalid driver

Press

说明

当前使用错误的打印机驱动程序。

对策

为打印机重新选择正确的打印机驱动程序。Invalid entry

错误信息

Invalid entry

说明

无效数据或响应。

对策

纠正输入。

Load paper

错误信息

Load paper

说明

HP Color LaserJet 2605、2605dn 或 2605dtn 打印机缺纸。

对策

在指定纸盒内加载指定类型的打印纸。

Load Tray X

错误信息

Load Tray X

Press

说明

对于某个双面打印作业的首页，打印机已经处理完毕，并且正在提示用户为第二页加载打印纸。

对策

将出纸盒中的打印页放入控制面板中指定的纸盒。

Load Tray X [TYPE] [SIZE]

错误信息

Load Tray X [TYPE] [SIZE]

说明

打印机正在处理作业，但指定纸盒中无纸，或者没有所需要的介质。

对策

在指定纸盒内加载指定类型和尺寸的打印纸。

Manual feed

错误信息

Manual feed

Press

交替显示：

4

Load tray 1

[TYPE] [SIZE]

说明

打印机等待在纸盒中加载指定打印纸。

对策

加载指定打印纸。

Memory card is in backwards

错误信息

Memory card is in backwards

说明

存储卡反向插入卡槽。

对策

取出、反转、然后重新插入存储卡。

Memory is low

错误信息

Memory is low

Press

说明

打印机内存接近完全占用。

对策

等待打印机处理作业完毕，或按 （“选择” ）取消作业。将作业拆分为包含较少页面的数个较小作业。

Misprint

错误信息

Misprint

Press

说明

打印页面在打印纸上的位置有误。

对策

如要继续，请在控制面板中按 （“选择” ）按钮。

No paper pickup

错误信息

No paper pickup

Press

说明

打印引擎取纸失败。

对策

在纸盒 1 中，确认介质插入纸盒的深度达到相应要求。 在纸盒 2 或选配纸盒 3 中，确认打印纸长度导板的位置与当前介质尺寸相符。

在进纸盒中重新加载介质，然后按 （“选择” ）继续处理作业。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

Non HP black installed

错误信息

Non HP black installed

交替显示：

To accept Press

说明

安装了非惠普黑色硒鼓。

对策

因为使用非惠普耗材或无授权耗材而导致的任何打印机维修均不在保修范围之内。

5

如要使用此硒鼓，请在控制面板中按 （“选择” ）按钮。

Non HP cyan installed

错误信息

Non HP cyan installed

交替显示：

To accept Press

说明

安装了非惠普青色硒鼓。

对策

因为使用非惠普耗材或无授权耗材而导致的任何打印机维修均不在保修范围之内。

如要使用此硒鼓，请在控制面板中按 （“选择” ）按钮。

Non HP magenta installed

错误信息

Non HP magenta installed

交替显示：

To accept Press

说明

安装了非惠普品红色硒鼓。

对策

因为使用非惠普耗材或无授权耗材而导致的任何打印机维修均不在保修范围之内。

如要使用此硒鼓，请在控制面板中按 （“选择” ）按钮。

Non HP supply in use

错误信息

Non HP supply in use

交替显示：

Ready

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。

说明

安装并选用了非惠普耗材（克隆或重新灌装产品）。

对策

如果您认为自己购买的是惠普耗材，请联系 HP Fraud Hotline（惠普打假热线）：1-877-219-3183。因为使用非惠普耗材而导致的服务和维修不在惠普保修范围之内。

Non HP yellow installed

错误信息

Non HP yellow installed

交替显示：

To accept Press

说明

安装了非惠普黄色硒鼓。

对策

因为使用非惠普耗材或无授权耗材而导致的任何打印机维修均不在保修范围之内。

如要使用此硒鼓，请在控制面板中按 （“选择” ）按钮。

Only 1 memory card at a time

错误信息

Only 1 memory card at a time

说明

插入了不止一个存储卡

6

对策

取出所有存储卡，只留一个。

Order black cartridge

错误信息

Order black cartridge

交替显示：

Ready

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。

说明

已达到黑色硒鼓的余量不足阈值。

对策

有关详细信息，请转入 HP Color LaserJet 2605 Series Toolbox 并点击“Supplies

Status” 。 如要在线订购耗材，请点击“Order Supplies” 。

Order cyan cartridge

错误信息

Order cyan cartridge

交替显示：

Ready

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。

说明

已达到青色硒鼓的余量不足阈值。

对策

有关详细信息，请转入 HP Color LaserJet 2605 Series Toolbox 并点击“Supplies

Status” 。 如要在线订购耗材，请点击“Order Supplies” 。

Order magenta cartridge

错误信息

Order magenta cartridge

交替显示：

Ready

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。

说明

已达到品红硒鼓的余量不足阈值。

对策

有关详细信息，请转入 HP Color LaserJet 2605 Series Toolbox 并点击“Supplies

Status” 。 如要在线订购耗材，请点击“Order Supplies” 。

ORDER SUPPLIES

错误信息

ORDER SUPPLIES

交替显示：

Ready

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。

说明

多个耗材的余量不足。

对策

有关详细信息，请转入 HP Color LaserJet 2605 Series Toolbox 并点击“Supplies

Status” 。 如要在线订购耗材，请点击“Order Supplies” 。

Order yellow cartridge

错误信息

Order yellow cartridge

交替显示：

Ready

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。

说明

已达到黄色硒鼓的余量不足阈值。

对策

7

有关详细信息，请转入 HP Color LaserJet 2605 Series Toolbox 并点击“Supplies

Status” 。 如要在线订购耗材，请点击“Order Supplies” 。

Page too complex

错误信息

Page too complex

Press

说明

页面过于复杂，打印机无法处理。

对策

按 （“选择” ）按钮，然后尝试重新打印页面。

对于多页作业，请单独打印各个页面。

Paper Jam

错误信息

可能出现下列某个消息：

Jam in Cartridge area ，交替显示：Clear jam and then press

Jam in Output bin ，交替显示：Clear jam and then press

Jam in print paper path ，交替显示：Clear jam and then press

Jam in tray 1 ，交替显示：Clear jam and then press

Jam in tray 2 ，交替显示：Clear jam and then press

Jam in tray 3 ，交替显示：Clear jam and then press

说明

某个相关位置发生卡纸故障：

硒鼓区域： 打印路径中发生卡纸故障。

出纸盒： 输出区域中发生卡纸故障。

打印纸路径： 打印路径中发生卡纸故障。

纸盒 1： 纸盒 1 中发生卡纸故障。

纸盒 2： 纸盒 2 中发生卡纸故障。

纸盒 3： 纸盒 3 中发生卡纸故障。

对策

请参见相关位置的相应对策。

硒鼓区域： 打开盖板，并清除卡纸。 然后在控制面板中按 （“选择” ）按钮。

出纸盒： 清除卡纸，然后在控制面板中按 （“选择” ）按钮。

打印纸路径： 打开盖板，并清除卡纸。 然后在控制面板中按 （“选择” ）按钮。

纸盒 1： 清除卡纸，然后在控制面板中按 （“选择” ）按钮。

纸盒 2： 清除卡纸，然后在控制面板中按 （“选择” ）按钮。

纸盒 3： 清除卡纸，然后在控制面板中按 （“选择” ）按钮。

Photo job pending

错误信息

Photo job pending

说明

在第一个相片作业结束之前启动了第二个作业。

对策

不需采取任何对策。 第一个作业结束之后，消息即会消失。

Photos not found

错误信息

Photos not found

说明

8

选中了已经删除的某个图像。

校对页中选定的图像已经删除。

存储卡已从存储插槽中取出。

对策

重新插入存储卡，然后重新选择图像。

Replace black cartridge

错误信息

Replace black cartridge

说明

已达到硒鼓阈值。

对策

必须更换耗材，然后才可继续打印。

Replace cyan cartridge

错误信息

Replace cyan cartridge

说明

已达到硒鼓阈值。

对策

必须更换耗材，然后才可继续打印。

Replace magenta cartridge

错误信息

Replace magenta cartridge

说明

已达到硒鼓阈值。

对策

必须更换耗材，然后才可继续打印。

Replace Supplies

错误信息

Replace Supplies

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。

说明

已达到硒鼓阈值。

对策

必须更换耗材，然后才可继续打印。

Replace supplies，Override in use

错误信息

Replace supplies

Override in use

交替显示：

Ready

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。

说明

继续使用耗材。 用户已决定在达到废弃阈值之后继续打印。 耗材的余量不足，继续使用可能导致打印质量不佳。

对策

更换余量不足的耗材。

Replace supply，Override in use

错误信息

Replace supply

Override in use

交替显示：

Ready

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。

说明

继续使用耗材。 用户已决定在达到废弃阈值之后继续打印。 耗材的余量不足，9

继续使用可能导致打印质量不佳。

对策

更换余量不足的耗材。

Replace yellow cartridge

错误信息

Replace yellow cartridge

说明

已达到硒鼓阈值。

对策

必须更换耗材，然后才可继续打印。

Sensor error

错误信息

Sensor error

Turn off then on

说明

出现检测器错误。

对策

使用电源开关切断电源，等待至少 30 秒钟，然后启动电源并等待打印机完成初始化过程。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

Unauthorized black

错误信息

Unauthorized black

说明

安装了并非惠普生产的新耗材。 在安装惠普耗材或按 （“选择” ）之前，

此消息不会消失。

对策

如果您认为自己购买的是惠普耗材，请联系 HP Fraud Hotline（惠普打假热线）：1-877-219-3183。因为使用非惠普耗材而导致的服务和维修不在惠普保修范围之内。

如要继续打印，请按 （“选择” ）。

Unauthorized cyan

错误信息

Unauthorized cyan

说明

安装了并非惠普生产的新耗材。 在安装惠普耗材或按 （“选择” ）之前，此消息不会消失。

对策

如果您认为自己购买的是惠普耗材，请联系 HP Fraud Hotline（惠普打假热线）：1-877-219-3183。因为使用非惠普耗材而导致的服务和维修不在惠普保修范围之内。

如要继续打印，请按 （“选择” ）。

Unauthorized magenta

错误信息

Unauthorized magenta

说明

安装了并非惠普生产的新耗材。 在安装惠普耗材或按 （“选择” ）之前，此消息不会消失。

对策

10

如果您认为自己购买的是惠普耗材，请联系 HP Fraud Hotline（惠普打假热线）：1-877-219-3183。因为使用非惠普耗材而导致的服务和维修不在惠普保修范围之内。

如要继续打印，请按 （“选择” ）。

Unauthorized supply in use

错误信息

Unauthorized supply in use

交替显示：

Ready

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。

说明

安装了新的非惠普产品，并且继续使用。

对策

如果您认为自己购买的是惠普耗材，请联系 HP Fraud Hotline（惠普打假热线）：1-877-219-3183。因为使用非惠普耗材而导致的服务和维修不在惠普保修范围之内。

Unauthorized yellow

错误信息

Unauthorized yellow

说明

安装了并非惠普生产的新耗材。 在安装惠普耗材或按 （“选择” ）之前，此消息不会消失。

对策

如果您认为自己购买的是惠普耗材，请联系 HP Fraud Hotline（惠普打假热线）：1-877-219-3183。因为使用非惠普耗材而导致的服务和维修不在惠普保修范围之内。

如要继续打印，请按 （“选择” ）。

纸盒 X、纸盒 1、纸盒 2 或纸盒 3 中介质的尺寸异常

错误信息

可能出现下列某个错误消息：

Unexpected size in tray X

Unexpected size in tray 1 ，交替显示：Load [SIZE] Press

Unexpected size in tray 2 ，交替显示：Load [SIZE] Press

Unexpected size in tray 3 ，交替显示：Load [SIZE] Press

说明

异常打印纸尺寸错误。 纸盒中加载的介质尺寸与为该纸盒配置的介质尺寸不符，或者作业所采用的打印纸不是正常尺寸。

对策

请执行下列操作纠正此问题：

确认打印设置均已设定成纸盒中的特定介质。

在指定纸盒内加载指定类型和尺寸的打印纸。

Unknown Memory Card Error

错误信息

Unknown Memory Card Error

说明

存储卡或打印机存储卡读卡器有问题。

对策

重新插入存储卡。 如果仍有错误，请插入其他存储卡。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

Unsupported memory card

错误信息

11

Unsupported memory card

说明

您插入的存储卡不是兼容类型的存储卡。

对策

插入兼容存储卡。

10.0000 Supply error

错误信息

10.0000 Supply error

说明

黑色硒鼓错误。

无法读取黑色硒鼓上的电子标签，或者硒鼓安装有误。对策

取出硒鼓，确认电子标签读取器导针没有折断。

重新安装硒鼓。

启动打印机。

如果仍有问题，请更换硒鼓。

10.0001 Supply error

错误信息

10.0001 Supply error

说明

青色硒鼓错误。

无法读取青色硒鼓上的电子标签，或者硒鼓安装有误。对策

取出硒鼓，确认电子标签读取器导针没有折断。

重新安装硒鼓。

启动打印机。

如果仍有问题，请更换硒鼓。

10.0002 Supply error

错误信息

10.0002 Supply error

说明

品红色硒鼓错误。

无法读取品红硒鼓上的电子标签，或者硒鼓安装有误。

对策

取出硒鼓，确认电子标签读取器导针没有折断。

重新安装硒鼓。

启动打印机。

如果仍有问题，请更换硒鼓。

10.0003 Supply error

错误信息

10.0003 Supply error

说明

黄色硒鼓错误。

无法读取黄色硒鼓上的电子标签，或者硒鼓安装有误。

对策

取出硒鼓，确认电子标签读取器导针没有折断。

重新安装硒鼓。

启动打印机。

如果仍有问题，请更换硒鼓。

10.1000 Supply error

错误信息

10.1000 Supply error

交替显示：

Reinstall

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。

说明

12

缺失黑色硒鼓。

对策

安装黑色硒鼓。

10.1001 Supply error

错误信息

10.1001 Supply error

交替显示：

Reinstall

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。说明

缺失青色硒鼓。

对策

安装青色硒鼓。

10.1002 Supply error

错误信息

10.1002 Supply error

交替显示：

Reinstall

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。说明

缺失品红硒鼓。

对策

安装品红硒鼓。

10.1003 Supply error

错误信息

10.1003 Supply error

交替显示：

Reinstall

耗材指示计将显示硒鼓的消耗量。

说明

缺失黄色硒鼓。

对策

安装黄色硒鼓。

49 Error

错误信息

49 Error

Turn off then on

说明

此消息是一条严重错误消息，可能表示出现了故障。 执行电源循环可以解决问题。 如有严重错误反复发生，打印机则可能需要进行维修。 打印机遇到了内部固件错误。

对策

使用电源开关切断电源，等待至少 30 秒钟，然后启动电源并等待打印机完成初始化过程。

如果打印机中新近添置了内存 DIMM，请关闭打印机，取出内存 DIMM，重新安装 DIMM 以确认安装是否正确，然后启动打印机。

如果使用了电涌保护器，请将之拆除。 将打印机直接接入壁装电源插座。 使用电源开关启动打印机。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

50 Fuser Error

错误信息

50 Fuser Error

Turn off then on

事件日志中可能会有下列某个错误消息：

13

50.1 Fuser Error

50.2 Fuser Error

50.3 Fuser Error

50.7 Fuser Error

50.8 Fuser Error

50.9 Fuser Error

说明

此消息是一条严重错误消息，可能表示出现了故障。 执行电源循环可以解决问题。 如有严重错误反复发生，打印机则可能需要进行维修。 打印机遇到了内部硬件错误。

这些错误消息对应于下列错误：

50.1 Fuser Error - 低热熔器错误

50.2 Fuser Error - 慢热熔器错误

50.3 Fuser Error - 高热熔器错误

50.7 Fuser Error - 热熔器未关闭错误

50.8 Fuser Error - 低亚热敏电阻热熔器错误

50.9 Fuser Error - 高亚热敏电阻热熔器错误

对策

关闭打印机，等待至少 25 分钟，然后启动打印机。

如果使用了电涌保护器，请将其拆除。 将打印机直接接入壁装电源插座。 使用电源开关启动打印机。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

50.1 Fuser Error

错误信息

50.1 Fuser Error

Turn off then on

说明

此消息是一条严重错误消息，可能表示出现了故障。 执行电源循环可以解决

问题。 如有严重错误反复发生，打印机则可能需要进行维修。 打印机遇到了内部硬件错误。

50.1 Fuser Error - 低热熔器错误

对策

关闭打印机，等待至少 25 分钟，然后启动打印机。

如果使用了电涌保护器，请将之拆除。 将打印机直接接入壁装电源插座。 使用电源开关启动打印机。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

50.2 Fuser Error

错误信息

50.2 Fuser Error

Turn off then on

说明

此消息是一条严重错误消息，可能表示出现了故障。 执行电源循环可能可以解决问题。 如有严重错误反复发生，打印机则可能需要进行维修。 打印机遇到了内部硬件错误。

50.2 Fuser Error - 慢热熔器错误

对策

关闭打印机，等待至少 25 分钟，然后启动打印机。

如果使用了电涌保护器，请将之拆除。 将打印机直接接入壁装电源插座。 使用电源开关启动打印机。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

50.3 Fuser Error

错误信息

50.3 Fuser Error

Turn off then on

14

说明

此消息是一条严重错误消息，可能表示出现了故障。 执行电源循环可以解决问题。 如有严重错误反复发生，打印机则可能需要进行维修。 打印机遇到了内部硬件错误。

50.3 Fuser Error - 高热熔器错误

对策

关闭打印机，等待至少 25 分钟，然后启动打印机。

如果使用了电涌保护器，请将其拆除。 将打印机直接接入壁装电源插座。 使用电源开关启动打印机。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

51 Laser Error

错误信息

51 Laser Error

Turn off then on

事件日志中可能会有下列某个错误消息：

51.20 Error

51.21 Error

51.22 Error

51.23 Error

说明

此消息是一条严重错误消息，可能表示出现了故障。 执行电源循环可以解决问题。 如有严重错误反复发生，打印机则可能需要进行维修。 打印机遇到了内部硬件错误。

这些错误消息对应于下列错误：

51.20 Error - 黑色激光扫描仪错误

51.21 Error - 青色激光扫描仪错误

51.22 Error - 品红激光扫描仪错误

51.23 Error - 黄色激光扫描仪错误

对策

使用电源开关切断电源，等待至少 30 秒钟，然后启动电源并等待打印机完成初始化过程。

如果使用了电涌保护器，请将其拆除。 将打印机直接接入壁装电源插座。 使用电源开关启动打印机。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

51.20 Error

错误信息

51.20 Error

Turn off then on

说明

此消息是一条严重错误消息，可能表示出现了故障。 执行电源循环可以解决问题。 如有严重错误反复发生，打印机则可能需要进行维修。 打印机遇到了内部硬件错误。

51.20 Error - 黑色激光扫描仪错误

对策

使用电源开关切断电源，等待至少 30 秒，然后打开电源并等待打印机完成初始化过程。

如果使用了电涌保护器，请将其拆除。 将打印机直接接入壁装电源插座。 使用电源开关启动打印机。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

51.21 Error

错误信息

51.21 Error

Turn off then on

说明

15

此消息是一条严重错误消息，可能表示出现了故障。 执行电源循环可以解决问题。 如有严重错误反复发生，打印机则可能需要进行维修。 打印机遇到了内部硬件错误。

51.21 Error - 青色激光扫描仪错误

对策

使用电源开关切断电源，等待至少 30 秒，然后打开电源并等待打印机完成初始化过程。

如果使用了电涌保护器，请将之拆除。 将打印机直接接入壁装电源插座。 使用电源开关启动打印机。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

51.22 Error

错误信息

51.22 Error

Turn off then on

说明

此消息是一条严重错误消息，可能表示出现了故障。 执行电源循可以解决问题。 如有严重错误反复发生，打印机则可能需要进行维修。 打印机遇到了内部硬件错误。

51.22 Error - 品红激光扫描仪错误

对策

使用电源开关切断电源，等待至少 30 秒，然后打开电源并等待打印机完成初始化过程。

如果使用了电涌保护器，请将其拆除。 将打印机直接接入壁装电源插座。 使用电源开关启动打印机。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

51.23 Error

错误信息

51.23 Error

Turn off then on

说明

此消息是一条严重错误消息，可能表示出现了故障。 执行电源循环可以解决问题。 如有严重错误反复发生，打印机则可能需要进行维修。 打印机遇到了内部硬件错误。

51.23 Error - 黄色激光扫描仪错误

对策

使用电源开关切断电源，等待至少 30 秒，然后打开电源并等待打印机完成初始化过程。

如果使用了电涌保护器，请将其拆除。 将打印机直接接入壁装电源插座。 使用电源开关启动打印机。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

54 Error

错误信息

54 Error

Turn off then on

事件日志中可能会有下列某个消息：

54.15 Error

54.16 Error

54.17 Error

54.18 Error

54.1C Error

说明

此消息是一条严重错误消息，可能表示出现了故障。 执行电源循环可以解决问题。 如有严重错误反复发生，打印机则可能需要进行维修。 打印机遇到了碳粉余量检测器错误。

16

这些错误消息的对应关系：

54.15 Error - 黄色

54.16 Error - 品红

54.17 Error - 青色

54.18 Error - 黑色

对策

使用电源开关切断电源，等待至少 30 秒钟，然后启动电源并等待打印机完成初始化过程。

如果使用了电涌保护器，请将其拆除。 将打印机直接接入壁装电源插座。 使用电源开关启动打印机。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

54.1C Error

错误信息

54.1C Error

说明

打印机遇到了内部硬件错误。

54.1C Error - 密度检测污染警告

对策

使用电源开关切断电源，等待至少 30 秒钟，然后启动电源并等待打印机完成初始化过程。

如果使用了电涌保护器，请将其拆除。 将打印机直接接入壁装电源插座。 使用电源开关启动打印机。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

Error

错误信息

错误消息可能包括下列某个错误消息：

54.06

54.10

54.11

54.12

54.13

54.14

说明

这些消息是严重错误消息，可能表示出现了故障。 执行电源循环可以解决问题。 如有严重错误反复发生，打印机则可能需要进行维修。 这些消息只会出现在状态日志中，而不会出现在控制面板中。

状态日志消息

错误日志代码 说明

54.06

颜色密度传感器错误

54.10

颜色平面配准传感器错误

54.11

黄色密度超出范围

54.12

品红密度超出范围

54.13

青色密度超出范围

54.14

黑色密度超出范围

对策

请执行下列操作纠正问题：

清洗打印机。

使用 （左）或 （右）箭头按钮选择“Service” ，然后按 （选择）。

使用 （左）或 （右）箭头按钮选择“Cleaning Mode” ，然后按 （选择）。

打印纸缓慢通过打印机。 清洗过程结束之后扔掉此页。

根据提示加载普通信纸或 A4 打印纸。

再次按下 （选择）进行确认并开始清洗过程。

17

打印纸缓慢通过打印机。 清洗过程结束之后扔掉此页。

校准打印机。

使用 （左）或 （右）箭头按钮选择“System setup” ，然后按 （选择）。

使用 （左）或 （右）箭头按钮选择“Print quality” ，然后按 （选择）。

使用 （左）或 （右）箭头按钮选择“Calibrate color” ，然后按 （选择）。

使用 （左）或 （右）箭头按钮选择“Calibrate now” ，然后按 （选择）。

按 （选择）确认“Calibrate now” 。

注 :

如要在 HP ToolboxFX 中进行调校，请打开 HP

ToolboxFX，点击“Troubleshooting” 选项卡，然后点击“Troubleshooting Tools” 。 在“Calibration”部分中点击“Calibrate Now” 。

更改密度设置。

打开 HP ToolboxFX，然后点击“Device Settings” 。

点击“Settings” 选项卡。

修改“Print Desnity” 设置。

点击“Apply” 保存变更。

关闭打印机，等待至少 30 秒钟，然后接通电源，并等待打印机完成初始化过程。

如果使用了电涌保护器，请将其拆除。 将打印机直接接入壁装电源插座。 使用电源开关启动打印机。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Support 。

55.x Error

错误信息

打印机可能出现下列某个消息：

55.1 Error

Turn off then on

55.0601 Error

Turn off then on

55.0602 Error

Turn off then on

说明

此消息是一条严重错误消息，可能表示出现了故障。 执行电源循环可以解决问题。 如有严重错误反复发生，打印机则可能需要进行维修。 打印机遇到了内部直流电控制器硬件错误。

对策

使用电源开关切断电源，等待至少 30 秒，然后打开电源并等待打印机完成初始化过程。

如果使用了电涌保护器，请将其拆除。 将打印机直接接入壁装电源插座。 使用电源开关启动打印机。

检查引擎固件版本。 打印配置页，并确认产品信息部分中的固件日期代码。 如有必要，请更新固件。 发布之后，固件可从惠普网站的产品支持页面中的“Drivers and Downloads”部分 下载获得。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

57 Fan Error

错误信息

57 Fan Error

Turn off then on

说明

此消息是一条严重错误消息，可能表示出现了故障。 执行电源循环可以解决问题。 如有严重错误反复发生，打印机则可能需要进行维修。 打印机的内部风扇出现了问题。

对策

使用电源开关切断电源，等待至少 30 秒钟，然后启动电源并等待打印机完成初始化过程。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请18

参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

59.x error

错误信息

打印机可能显示下列错误消息：

如果打印机中新近添置了内存 DIMM，请关闭打印机，取出内存 DIMM，重新安装 DIMM 以确认安装是否正确，然后启动打印机。

如果使用了电涌保护器，请将其拆除。 将打印机直接接入壁装电源插座。 使用电源开关启动打印机。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请59.A0 Error

参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

59.9 Error

说明

此消息是一条严重错误消息，可能表示出现了故障。 执行电源循环可以解决问题。 如有严重错误反复发生，打印机则可能需要进行维修。 打印机遇到了内部硬件错误。

对策

使用电源开关切断电源，等待至少 30 秒钟，然后启动电源并等待打印机完成初始化过程。

如果使用了电涌保护器，请将其拆除。 将打印机直接接入壁装电源插座。 使用电源开关启动打印机。

如果仍有错误，请联系 HP Customer Care。 请访问 HP Customer Care ，或请参阅打印机包装盒中附带的支持手册。

79 Error

错误信息

79 Error

Turn off then on

说明

此消息是一条严重错误消息，可能表示出现了故障。 执行电源循环可以解决问题。 如有严重错误反复发生，打印机则可能需要进行维修。 打印机遇到了内部固件错误。

对策

使用电源开关切断电源，等待至少 30 秒钟，然后启动电源并等待打印机完成初始化过程。

19