2023年12月13日发(作者：笔记本摄像头驱动)

动车票取消规则

随着高铁的发展，越来越多的人选择乘坐动车出行。然而，由于各种原因，有时候我们需要取消已购买的动车票。那么，动车票的取消规则是什么呢？

一、购票后的取消规则

根据12306官方规定，购买动车票后，如果需要取消订单，应在开车前一小时之前进行取消操作。此时，系统将会自动退还票款，不收取任何手续费。但是，需要注意的是，如果是在火车开车前两小时内取消订单，系统将只退还票款的50%，另外50%将以手续费的形式收取。

二、特殊情况下的取消规则

1. 延误和停运：如果因为火车延误或者停运而导致无法乘坐已购的动车票，铁路部门将提供相应的退票服务。乘客需要凭借相关证明材料，如车站公告、延误证明、停运通知等，到车站的客票窗口办理退票手续。一般情况下，铁路部门会全额退还票款。

2. 突发疾病：如果乘客在动车开车前突发疾病，需要取消已购的动车票，也可以凭借相关医院出具的病情证明到车站的客票窗口办理退票手续。根据相关规定，铁路部门会全额退还票款。

3. 护照丢失：如果乘客在出行前丢失了护照，无法进行旅行，同样可以凭借相关的丢失证明到车站的客票窗口办理退票手续。根据相关规定，铁路部门会全额退还票款。

三、改签规则

有时候，我们不需要取消已购的动车票，而是希望改签到其他时间或者其他车次。根据相关规定，在开车前一小时之前，乘客可以通过12306官方网站或者手机APP进行改签操作。改签时，如果新的车票价格高于原来的车票，需要补足差价；如果新的车票价格低于原来的车票，铁路部门将不予退还差价。

四、注意事项

1. 取消订单后的退款将在一定时间内返还到购票时所使用的支付账户上，请注意查收。

2. 如果是通过旅行社等渠道购买的动车票，取消订单的规则可能会有所不同，建议提前了解相关规定。

3. 在车站办理退票手续时，一定要携带相关的证明材料，以免因为缺少证明材料而无法退票。

根据12306官方规定，购票后的取消规则是在开车前一小时之前进行取消操作，系统将自动退款；特殊情况下，如火车延误、突发疾病或护照丢失，铁路部门将提供全额退票服务；如果需要改签，可以在开车前一小时之前通过12306官方网站或手机APP进行操作。但是，需要注意的是，取消订单后的退款将在一定时间内返还到购票时所使用的支付账户上。希望以上内容能够帮助大家了解动车票的取消规则，避免不必要的损失。