2023年12月12日发(作者：华为y360)

标准文档

海信空调故障自诊显示汇总

3．1 海信定速壁挂式空调器故障自诊断

1、KFR-28GW、FKR-25GW、KF-25GW、KFR-3301GW、KFR-2501GW、KFR-2801GW、KFR-3301GW/D、KFR-2301GW、KF-2501GW系列定速空调器

说明：当发现空调器的运行发生异常而停机，维修人员可按下遥控器的“传感器切换”按钮，开关面板上的指示灯将会显示故障内容，按压遥控器传感器切换键5秒以上，控制器自动故障检测并显示。

×指示灯灭 ○指示灯闪烁

室内机故障显示

符号

1

2

3

4

5

6

7

8

13

高效

×

×

×

×

×

×

×

○

○

运行

×

×

×

○

○

○

○

×

○

定时

×

○

○

×

×

○

○

×

×

电源

○

×

○

×

○

×

○

×

×

故障内容

室温传感器

热交传感器

蒸发器冻结

制热过负荷

制热过负荷

瞬时停电

过电流

风扇无反馈

室内机E2PROM故障

2、KFR-2511GW、KF-2511GW系列定速空调器故障显示：

LED的显示自诊断功能说明：

① 运行时，运行灯指示灯亮，关机时运行指示灯关。

② 制热模式下防冷风及化霜时，运行指示灯闪亮（亮1.5秒，灭0.5秒）。

③ 任何状态下，室内温度传感器、室内热交换器温度传感器发生故障时，用运行灯、定时灯进入显示故障状态。显示内容见下表

故障

室内温度传感器

室内热交换温度传感器

室内风机故障

室外风机故障

定时灯

×

×

闪亮3次/8秒

闪亮5次/8秒

运行灯

闪亮1次/8秒

闪亮1次/8秒

×

×

备注

关机显示

关机显示

开、关机均显示

开、关机均显示

闪亮………亮0.5秒，灭0.5秒；×不显示状态

注、

① 在制冷时，室外机异常：当压缩机继电器闭合4分钟时，若室内热交换器盘管温度持续12分钟高于（室温-5℃），则关闭室外机组：3分钟后再启动，如仍出现上述故障，则说明室外机异常，此时室外机组不再开启，定时灯闪烁报警。

② 在制热时，室外机异常：当压缩机继电器闭合4分钟后，若室内热交换器盘管温度持续12分钟低于（室温+5℃），则关闭压机；3分钟后再启动，如再次出现上述情况，则说明室外机异常，此时室外机组不再开启，定时灯闪烁报警。

③ 若室内温度传感器、热交换温度传感器发生故障，则室内外机组进入故障运行状态，运行指示灯指示相应故障（关机状态下显示）。

④ 若室内风机发生故障，则室内风机锁定低速，安时指示灯指示故障。

实用文案 标准文档

3、KFR-2510GW、KF-2510GW系列定速空调器故障显示：

电路中若有故障，则按下述方法显示，相应部分运作，除第四、五条外其余均不停机。

1、若室内温度传感器出现短路或开路故障，则指示灯（黄色）闪二停一；

2、若室内盘管温度传感器出现短路或开路故障，则指示灯（黄色）闪三停一；

3、若室外化霜温度传感器出现短路或开路故障，则指示灯（黄色）闪七停一；

4、若室内风机因故障停转，（霍尔元件无脉冲输出给芯片）指示灯（黄色）闪八停一；

5、室外机异常保护则指示灯闪五停五。

注：闪烁的方式是以1秒1个周期的方式，灯亮半秒暗半秒。

4、KFR-2508GW、KFR-2518GW、KFR-3208GW/A、KFR-3218GW系列定速空调器故障显示：

控制器在产生保护时，按动传感器切换键，会在室内机的显示面板显示故障代码，以利于调试和维修空调器发生故障产生故障代码后，除非断电，故障代码不能清除。故障代码如下：（★：发光二极管常亮；☆：发光二极管闪亮）

故障名称

室内环境温度传感器故障

室内热交换器传感器故障

室内热交换器防冻结保护

室内热交换器防过热保护

瞬时停电保护

压机过电流保护

风机堵转保护

室内机E2PROM故障

代码编号

1

2

3

4

6

7

8

13

发光二极管显示

高效

☆

☆

运行

☆

☆

☆

☆

定时

☆

☆

☆

☆

电源

☆

☆

☆

☆

5．KFR-3228GW FKR-3518GW KFR-3518GW/D KF-4802GW KFR-5008GW系列定速空调器故障显示：

控制器在产生保护时，按动传感器切换键，会在室内机的显示面板显示故障代码，以利于调试和维修。空调器发生故障产生故障代码后，除非断电，故障代码不能清除。故障代码如下：（★：发光二极管常亮； ☆：发光二极管闪亮）

故障名称

室内环境温度传感器故障

室内热交换器传感器故障

室内热交换器防冻结保护

室内热交换器防过热保护

瞬时停电保护

压机过电流保护

风机堵转保护

室内机E2PROM故障

代码编号

1

2

3

4

6

7

8

13

发光二极管显示

高效

☆

☆

运行

☆

☆

☆

☆

定时

☆

☆

☆

☆

电源

☆

☆

☆

☆

备注：KF-4802GW空调器的电源指示灯与高效运行指示灯是一个灯，只是在不同的运行状态，指示灯的颜色不一样。

6．KFR-23-8GW故障说明

控制器在产生保护时，按动传感器切换键，会在室内机的显示面板显示故障代码，以利于调试和维修空调器生故障产生故障代码后，除非断电，故障代码不能清除。故障代码如下：（★：发光二极管常亮； ☆：发光二实用文案 标准文档

极管闪亮）

故障名称

室内温度传感器故障

室内热交换器传感器故障

室内热交冻结保护

室内热交过热

瞬时停电

压机过电流

风机堵转

室内机E2PROM故障

代码编号

1

2

3

4

6

7

8

13

发光二极管显示

高效

☆

☆

运行

☆

☆

☆

☆

定时

☆

☆

☆

☆

电源

☆

☆

☆

☆

3．2 海信变频挂机空调故障自诊断

1、KFRP-35GW/BP、P、KFR-40GW/BP、KFR-32GW/BP系列变频挂机空调器

说明：

1、将室内控制面板拨段开关拨到“关”位置，此时三个LED显示故障。

2、每个灯有三种状态显示：亮、闪、灭。

3、修理完成后，插入电源将波段开关拨 到“DEMO位置，清除诊断内容；随后，置于“关”、“开”临界，确认诊断内容清除，方可使用。

注意：1、插上电源，运转指示灯闪，是室内A板外部ROM（OTP数据）不良，插入不良或忘记安装。

2、不插电源，机器仍旧记忆故障。

故障显示：

1

○

×

×

○

×

○

记号说明 ●点灯 ○闪亮 ×消灯

2

×

○

×

×

○

○

3

×

×

○

○

○

○

诊断内容

室内温度传感器异常

室内热交换温度传感器异常

压机温度传感器异常

室外热交换温度传感器异常

室外温度传感器异常

CT（互感线圈）异常

信号通信异常

电源不能加到室外机

或室外机基板

功率模块保护（电源、温度）

故障内容

传感器开路、短路 连接器接触不良

传感器开路、短路 连接器接触不良

传感器开路、短路 连接器接触不良

传感器开路、短路 连接器接触不良

传感器开路、短路 连接器接触不良

传感器开路、短路 连接器接触不良

HIC不良（U、V、W）相无输入）

单元间配线错误线端固定不良线体与金属板接触不良AC220V/DC280V接线错误绝缘不良端子板用温度保险丝熔断电源断电器不良，基板不良（室内或室外）

功率模块不良、信号线连接器接触不良、压缩机卡轴、磨损无穷大 、室外基板不良，室外风机不运转、室外热交换器堵塞

OTP数据没记入

线端固定不良

OTP数据错误ICR插座接触不良

瞬时停电、电压下降、功率模块不良

压缩机磨耗

压缩机停动

● × ×

× ● ×

● ● ×

室外机外部

ROM异常

电流峰值关断

电流控制异常

×

●

×

×

●

●

实用文案 标准文档

× ● ●

压缩机排气温度过高防止

室内风扇电机运转异常

四通阀切换异常

AC输入电压异常

吸气压力过低、毛细管堵塞、压缩机温度传感器不良、冷风时室外风扇电机不转

风扇电机位置检测传感器不良、线圈开路连接器脱落、风机驱动回路不良

四通阀不能转换

过电压、低电压保护动作

●

●

●

●

○

○

●

○

●

2、KFR-2601GW/BP、KFR-2801GW/BP、KFR-3001GW/BP、KFR-28GW/BP、KF-2601GW/BP、KF-2801GW/BP、KFR-3002GW/BP、KF（R）-2602GW/BP、KF（R）-2609GW/BP、KF（R）-2809GW/BP系列空调器

说明：当发现空调器运行异常而停机，维修人员可按下遥控器的“传感器切换”按钮5秒钟，开关面板上的指示灯将会显示故障内容。

×指示灯灭 ○指示灯闪烁 ●指示灯亮

室内机故障

符号

1

2

3

4

5

6

7

8

室外机故障

序号

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

高效

×

×

×

×

●

●

●

●

●

●

运行

×

×

×

●

×

×

×

×

●

●

定时

×

●

●

●

×

×

●

●

×

×

电源

●

×

●

×

×

●

×

●

×

●

故障内容

环温传感器

热交传感器

压机过热

过电流

电压异常

瞬时停电

制冷过负荷

正在除霜

功率模块保护

EEPROM故障

高效

×

×

×

×

×

×

×

○

运行

×

×

×

○

○

○

○

×

定时

×

○

○

×

×

○

○

×

电源

○

×

○

×

○

×

○

×

故障内容

室温传感器

热交传感器

蒸发器冻结

制热过负荷

通讯故障

瞬时停电

过电流

风扇无反馈

3、KFR-26GW/BP空调器

说明：

① 灯1为运行灯，灯2为待机灯，灯3为定时灯；

② 首次上电时，先检EEPROM；

③ 运行过程中出现下述故障时，运行指示灯闪亮，并停机。此时，即使开关拨到其他位置也一样，恢复的方法是电源重新插入，而故障原因已写入EEPROM中，可利用自我诊断查处错误原因。

实用文案 标准文档

1

×

×

×

●

●

●

记号说明 点灯 闪亮 消灯

2

×

●

●

×

×

●

3

●

×

●

×

●

×

诊断内容

室内温度传感器异常

室内热交换温度传感器异常

压机温度传感器异常

室外热交换温度传感器异常

室外温度传感器异常

信号通信异常

电源不能加到室外机

或室外机基板

功率模块保护（电源、温度）

故障内容

传感器开路、短路 连接器接触不良

传感器开路、短路 连接器接触不良

传感器开路、短路 连接器接触不良

传感器开路、短路 连接器接触不良

传感器开路、短路 连接器接触不良

单元间配线错误 线端固定不良、线体与金属板接触不良、接线错误、绝缘不良、端子板用温度保险丝熔断功率断电器不良、基板不良（室内或室外）

功率模块不良、信号线连接器接触不良、压缩机卡轴、磨损过大 、室外基板不良，室外风机不运转、室外热交换器堵塞

OTP数据没记入

线端固定不良

OTP数据错误ICR插座接触不良

● ● ●

○ ● ×

室外机外部

ROM异常

制冷剂泄漏

○ × ×

自诊断方法

室内机的运转指示灯每0.5秒闪烁一次,可以按下述方式进行更详细的故障诊断。

诊断顺序

A) 将运转选择开关拨向全停止

B) 插入电源插头，传感器异常或有保护动作时，一个故障显示5秒种，有数个故障，则以2秒的时间依次显示。

C) 修理完成后，将运转选择开关拨向“试运行”，再插上电源，以消去故障内容。

4、KFR-2820GW/BP空调器

说明：

① 每个灯可有三种状态：亮、闪烁（亮0.5秒，灭0.5秒），灭。

② 1：运行灯，2：定时灯，3、睡眠灯，4、高效灯；

③ 任何故障发生时室内控制面板所有灯秒闪，当保护发生时室内控制面板运行灯秒闪。此时轻触一下应急按钮，蜂鸣一声后，以室内机四个LED的亮灭显示故障或保护内容。

故障显示见下图：

编号

1

2

3

4

5

6

7

8

实用文案

1

○

○

○

○

○

○

○

○

2

×

×

★

★

★

○

○

×

3

×

★

×

×

★

★

×

×

4

★

×

×

★

×

×

★

○

记号说明 ●：点灯 ○：闪亮 ×：消灯

室内温度传感器异常

室内热交流温度传感器异常

压缩机温度传感器异常

室外热交换温度传感器异常

室外温度传感器异常

互感器异常

室外变压器异常

信号通讯异常 标准文档

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

○

○

○

○

○

○

○

○

○

○

×

★

★

×

★

★

×

×

○

×

○

○

○

○

★

○

○

★

★

★

×

★

×

★

○

○

○

★

★

○

IPM模块保护

最大电流保护

电流过载保护

压缩机排齐温度过高保护

AC输入电压异常

室外环境温度保护

室外风扇电机运转异常

四通阀切换异常

制冷剂泄漏

压机壳体温度过高保护

5、KFR-3601GW/BP、KFR-3602GW/BP、KFR-4001GW/BP、KFR-4501GW/BP、KFR-3603GW/BP、KFR-3502GW/BP、KFR-3519GW/BP空调器

说明：① 先关闭人机对话功能（按传感器切换键）

② 待人机对话图标消失后，再连续按传感器切换键两次，即可在VFD屏温度显示位置看到故障代码，除非断电，故障代码不能清除。故障代码如下：

（★发光二极管点亮； ☆发光二极管闪亮）

故障代码：

故障名称

室内温度传感器故障

室内热交传感器故障

室内热交冻结

室内热交过热

通讯故障

无交流电源

室内风机

出风温度传感器故障

亮度传感器故障

室内机E2PROM故障

室外温度传感器异常

室外热交传感器异常

压缩机过热

过电流

无负载

供电电压异常

室外机瞬时停电

制冷室外过载

正在除霜

IPM模块故障

室外E2PROM数据错误

6、KFR-36GW/ABP

说明：

实用文案

室内机代码

1

2

3

4

5

6

8

10

11

13

21

22

23

26

27

28

29

30

31

33

33

室外机显示

LED02

★

★

★

☆

☆

☆

LED03

★

★

★

★

☆

☆

☆

LED04

★

★

☆

☆

☆ 标准文档

① 自我诊断开始条件：开关由“运行”拨到“停止”位置，进行传感器异常和故障原因诊断，每输出一个故障原因，蜂鸣器鸣响。

② 自我诊断结束条件：

a、 开关在“停止”以外的位置时，此时蜂鸣器不响，标志自我诊断结束。

b、 只有在自我诊断全部完成后，开关板拨到“开”后，空调器才可正常工作。

c、 空调器在进行自我诊断时，可能要等待十九秒钟用于判断错误。

故障指示：1、定时灯，2、待机灯，3、运行灯

○：亮 ×：灭 ☆：闪烁

序号

1

2

3

4

5

6

7

室外机

序号

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

故障灯

1

☆

○

×

○

×

○

×

☆

○

☆

○

○

○

○

☆

☆

2

○

×

○

○

×

×

○

☆

☆

○

○

○

☆

×

○

☆

3

☆

×

×

×

○

○

○

○

☆

○

○

☆

○

☆

×

×

判断内容：保护及故障原因

防冻结保护

单元间通信不良

IPM保护

室外MCU或EEPROM不良

过电流关断

欠电流关断

压缩机排气温度保护

室内外风机异常

四通阀切换不良

缺氟保护

压缩机运行异常

室外风扇运行异常

交流输入电压异常

过负荷保护

室外低温保护

通讯线接触不良

故障灯

1

×

☆

×

×

☆

×

☆

2

×

×

☆

×

×

☆

☆

3

×

×

×

☆

☆

☆

☆

正常

室内温度传感器异常

室风热交换器传感器异常

室外压缩机温度传感器异常

室外热交换温度传感器异常

室外温度传感器正常

室外电流传感器正常

判断内容：检查传感器

7、KFR-2701GW/BP

说明：当运行出现故障后，空调器将停止运行，然后显示故障内容。

若要重现故障内容可按遥控器“传感器切换”，将设定为“本体控温”，再连续按遥控器“传感器切换”健。液晶屏显示故障内容：室内显示“室内”，室外显示“室外”。

实用文案 标准文档

代码

1

2

3

4

5

8

室外：

1

2

3

6

8

9

10

11

12

13

故障名称

室内温度传感器异常

室内热交换传感器异常

室内热交换器冻结

室内热交换器过热

通讯故障

室内风机故障

故障原因

室内温度传感器短路或开路

盘管温度传感器短路或开路

室内送风电机损坏

室内送风电机损坏

室内通讯电路或室外电源电路、通讯电路故障

室内风机故障或风机驱动检测电路故障

室外环境温度传感器异常

室外热交换温度传感器异常

压缩机过热

过电流

供电电压异常

室外瞬时停电

制冷室外过载

正在除霜

IPM模块故障

室外EEPROM数据错误

热敏电阻短路或开路

热敏电阻短路或开路

压缩机顶盖热敏电阻短路或开路、或压缩机过热

室内外风机或压缩机损坏

电源电压过高或过低和电压检测电路故障

室内机给室外机断电或电源瞬时停电或室外控制板电源检测电路故障

空调器正在除霜

IPM模块损坏或驱动电路故障

EEPROM损坏

室外机3个故障显示灯可以显示室外机的故障内容（只有在压缩机停止时），其显示内容见下表：

⊙常亮 ☆闪烁 ×不亮

序号

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

故障灯显示

1

⊙

×

⊙

×

⊙

☆

×

☆

×

☆

×

2

×

⊙

⊙

⊙

⊙

×

☆

☆

×

×

☆

3

×

×

×

⊙

⊙

×

×

×

☆

☆

☆

故障名称

室外环境温度传感器异常

室外热交换温度传感器异常

压缩机过热

过电流

无负载

供电电压异常

室外瞬时停电

制冷室外过载

正在除霜

IPM模块故障

室外EEPROM数据错误

8、KFR-3501GW/BP故障报警

说明：①、当运行出现故障后，空调器将停止运行，然后显示故障内容；

②、在室内侧，通过运行状态显示灯进行显示室内、室外故障内容；

③、按“传感器切换”：将遥控器设定为“本体控温”，3秒内再按“传感器切换”将遥控器设定为“遥控器控温”状态。

指示灯代码：1运行灯、2待机灯、3定时器灯、4高效灯状态表示：⊙代表闪亮 ○代表亮

实用文案 标准文档

代码

1

2

3

4

5

8

1

2

3

6

7

8

9

10

11

12

13

故障显示

1

⊙

⊙

⊙

○

○

○

○

○

○

2

⊙

⊙

○

○

○

○

○

○

3

⊙

⊙

○

○

○

○

4

故障名称

室内温度传感器异常

热交换温度传感器异常

热交换器冻结

热交换器冻结

通讯故障

室外环境温度传感器异常

室外热交换温度传感器异常

压缩机过热

过电流

无负载

故障原因

热敏电阻短路或开路

热敏电阻短路或开路

热敏电阻短路或开路

热敏电阻短路或开路

热敏电阻短路或开路或缩机过热

室外电流过大

没接压缩机或模块损坏或线

电源电压过高或过低

⊙ 室内风机故障

○ 供电电压异常

○ 瞬时停电

○ 制冷室外过载

○ 正在除霜

○ IPM模块故障

○ 室外EEPROM数据错误

注意、室外机的故障显示灯为LED02、LED03、LED04。当压缩机由于故障停止运行时，故障显示灯进行故障报警。当压缩机处于运行状态时，故障显示灯指示限频因素。

9、KFR-2608GW/BP、KFR-2609GW/BP、KFR-2618GW/BPR、KFR-2619GW/BPR故障报警

说明：当发现空调器的运行发生异常而停机，维修人员可按下遥控器切换键设置成空调器本体传感器方式，再连续按两下遥控器“传感器切换”键将会显示故障内容。

★：表示指示灯常亮； ☆：发光二极管闪亮故障代码如下：

故障内容

室温传感器

室内热交传感器

室内热交冻结

室内热交过热

通讯故障

瞬时停电

室内风机

室内数据存储器

室外温度

室外盘管温度

压机排气温度

通讯

过电流

无负载

实用文案

编号

1

2

3

4

6

8

13

1

2

3

5

6

7

定时

★

★

运行

★

★

★

★

☆

☆

☆

高效

★

★

★

☆

☆

☆

☆

电源

★

★

★

★

☆

☆

☆

☆ 标准文档

过欠压

室外热保护温度

正在除霜

功率模块故障

室外数扰存储器

8

10

11

12

13

☆

☆

☆

☆

☆

☆

☆

☆

☆

10、KFR-2501GW/BP故障报警

说明：当发现空调器的运行发生异常而停机，维修人员可按下遥控器切换键设置成空调器本体传感器方式，再连续按两下遥控器“传感器切换”键将会显示故障内容。

○：表示指示灯长亮； ☆：指示灯闪烁，故障代码如下：

故障内容

室温传感器

室内热交传感器

室内热交冻结

室内热交过热

通讯故障

瞬时停电

室内风机

室内数据存储器

室外温度

室外盘管温度

压机排气温度

通讯

过电流

无负载

过欠压

制冷室外热交温度

正在除霜

功率模块故障

室外数扰存储器

编号

1

2

3

4

6

8

13

1

2

3

5

6

7

8

10

11

12

13

定时

○

○

☆

☆

☆

☆

☆

运行

○

○

○

○

☆

☆

☆

☆

☆

高效

○

○

○

☆

☆

☆

☆

☆

☆

电源

○

○

○

○

☆

☆

☆

☆

☆

以上为室内机故障，以下为室外机故障

11、KFR-3606GW/BP、KFR-3201GW/BP故障报警

KFR-2866GW/BP、KFR-3266GW/BP

压缩机运行状态指示

在压缩机运行状态下，室外机控制板上的3个LED指示出压缩机当时的运行频率受限制的原因。

记号说明： ★：亮 ○：闪 ×：灭

1

2

3

4

5

实用文案

LED1 LED2 LED3 压缩机当前的运行频率所受的限制原因

○

×

×

★

×

○

×

★

×

★

○

★

★

★

×

正常升频，没任何限频

过电流引起的降频或禁升频

制冷防冻结或制热过载引起的降频或禁升频

压缩机排气温度过高引起的降频或禁升频

电源电压过低引起的最高运行频率限制 标准文档

故障显示表

室外机显示：在压缩机停止运转时，室外的LED用于显示故障的内容，如下表所示：

记号说明： ★ ：亮 ○：闪 ×：灭

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

LED1 LED2 LED3

×

×

×

★

★

★

○

○

×

×

★

★

×

★

★

×

○

×

★

×

×

×

★

×

×

★

★

×

×

○

○

○

○

★

○

★

★

★

★

○

★

×

×

×

★

×

×

★

○

×

★

×

★

○

○

★

★

○

★

○

正常

室内温度传感器短路、开路或相应检测电路故障

室内热交换器温度传感器短路、开路或相应检测电路故障

压缩机温度传感器短路、开路或相应检测电路故障

室外热交换器温度传感器短路、开路或相应检测电路故障

外气温传感器短路、开路或相应检测电路故障

CT（互感线圈）短路、开路或相应检测电路故障

室外变压器短路、开路或相应检测电路故障

信号通讯故障

功率模块保护

最大的电流保护

电流过载保护

压缩机排气温度过高

过、欠压保护

室外环境温度保护（仅限于KFR2820GW/BP）

四通阀切换异常

制冷剂泄露

压缩机外渴壳温度过高

室外E2PROM故障

室内风扇电极运转异常（仅由室内机显示）

室内机显示

连续按传感器切换3次，显示故障代码如下，显示3秒后恢复正常。

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

无故障

室外盘传感器故障

压机温度传感器故障

电压变压器故障

电流互感器故障

IPM模块保护

过欠压保护

×

电流过载保护

最大电流保护

×

室外E2PROM故障

室外环境温度保护

13

14

15

33

34

35

36

37

38

39

压机排气温度过高保护

室外环境温度传感器故障

压机壳体温度保护

室内温度传感器故障

室内盘管传感器故障

×

室内外通讯故障

×

室内E2PROM故障

室内风扇故障

12．KFR-2802GW/BP、KFR-2819GW/BP故障显示

控制器在产生保护时，按动传感器切换键，会在室内机的荧光屏室内温度处显示故障代码，以利利调试和实用文案 标准文档

维修。空调器发生故障产生故障代码后，除非断电，故障代码不能清除。故障代码如下：（★：发光二极管点亮；

☆：：发光二极管闪亮）

故障名称

室内温度传感器

室内热交传感器

室内热交冻结

室内热交过热

通讯故障

室内风机

出风温度传感器

亮度传感器

室内机EEPROM故障

室外温度传感器

室外热交传感器

压缩机过热

过电流

无负载

供电电压异常

室外机瞬时停电

制冷室外过载

正在除霜

IPM模块故障

室外EEPROM数据错误

室内机代码

1

2

3

4

5

6

10

11

13

21

22

23

26

27

28

2

30

31

32

33

室外机显示

LED02

★

★

★

☆

☆

☆

LED03

★

★

★

★

☆

☆

☆

LED04

★

★

☆

☆

☆

频率限制：

当空调器部分保护功能起作用时，压缩机不停机，只是其运转频率受到限制，室外机发光二极管会显示出工作状态。

序号

1

2

3．

4．

5．

6

7

限频原因

正常运行

电源电压超范围

室内热交过负荷

室外机过电流

排气温度过高

室内热交防结霜

频率设定电阻

室外机发光二极管

LED02

★

★

★

★

LED03

★

★

★

★

LED04

★

★

★

★

3．3海信空调定速柜机系列及变频柜机系列

空调器的故障自诊断

1、KFR-50LW/AD、KFR-50LW、KF-50LW、FKR-5001LW柜机检修

序号

1

2

实用文案

故障代码

E1

E2

故障原因

室内温度传感器不良（开路或短路）

室内热交换器温度传感器不良（开路或短路） 标准文档

3

4

5

6

7

8

9

E3

E4

E5

E6

E7

E8

E9

室外热交换器温度传感器不良（开路或短路）

室外环境温度传感器不良（开路或短路）

过欠压保护

防冻结保护

防高温保护

室外环境温度过低保护

过电流保护

在保护状态下，面板显示保护标志。

2、KFR-65LW/D KFR-5001LW/D、KFR-5002LW/D系列柜机检修

序号

1

2

3

4

故障代码

E1

E2

E3

E4

故障原因

室内传感器异常

室内盘管传感器异常

室外盘管传感器异常

过流保护

3、KFR-72LW、KFR-72LW/D

KFR-72L/W室内控制器故障的诊断显示功能表

序号

1

2

3

4

5

6

7

序号

1

2

3

4

各指示灯

定时 温度

12-29

11-28

10-27

7-24

6-23

2-19 1-18

故障代码

E1

E2

E3

E4

过热保护

冷冻保护

制冷循环系统有泄漏

故障原因

闪烁时表示故障指示

闪烁时表示系统故障指示

闪烁时表示室温传感器故障

闪烁时表示室内管温传感器故障

闪烁时表示过热保护

闪烁时表示冻结保护

点亮时表示故障指示

故障原因

室外机组保护装置不良

4、KFR-7201LW/D、KF-7201LW

5、KFR-120LW

①、自动故障显示

在工作时发生故障，空调器停止运行，然后通过面板有关指示来显示故障位置（见下表），所有其它指示灯会熄灭，若要退出故障显示状态，可按电源开/关按钮。

显示 故障位置

亮表示系统回路故障

亮表示过冷与过热保护，温度传感器开路故障短路

亮表示温度传感器原因

室内、外连接线错误室外机组故障，室内电路板故障

连接器接触不良，热敏电阻失灵

连接器接触不良，热敏电阻维修方法

检查接线

检查室外机组

检查室内板

检查连接器

检查热敏电阻，若没有故障，更换室内电路板

检查连接器

定时 温度 两灯闪烁故障指示

11-28

9-26

8-25

实用文案 标准文档

短路故障

亮表示进风温度传感器开路故障

亮表示进风温度传感器短路故障

亮表示室外机温度传感器开路故障

亮表示室外机温度传感器短路故障

失灵

连接器接触不良，热敏电阻失灵

连接器接触不良，热敏电阻失灵

连接器接触不良，热敏电阻失灵

连接器接触不良，热敏电阻失灵

检查热敏电阻，若没有故障，更换室内电路板

检查连接器

检查热敏电阻，若没有故障，更换室内电路板

检查连接器

检查热敏电阻，若没有故障，更换室内电路板

检查连接器

检查热敏电阻，若没有故障，更换室内电路板

检查连接器

检查热敏电阻，若没有故障，更换室内电路板

7-24

6-23

5-22

4-21

②、室外电路板故障指示与检修

室外机正常运行时对应LED指示状态如下表

状态指示

项

目

三相电源缺相指示 压缩机工作指示LED2 风机工作指示 四通阀工作指示LED4

LED1

亮

LED2

亮

亮

LED3

亮

亮

亮

亮

制冷时

制热时

三相电源缺相时

定时温度

6、KFR-1201LW/BD柜机

故障位置 原因

室温传感器开路或短路

盘管传感器开路或短路

室外机组故障

风路短路循环

空气过滤网堵塞

室风机有故障

恒温器不良

维修方法

检查传感器

检查传感器

检查压机

检查室外风机

检查空气过滤网

检查室内风机检查恒温器

11-28 1-18 室温传感器

10-27 1-18 室内盘管传感器

12-29 1-18

7-24 1-18

结霜保护

过热保护

8-25 1-18 过流 高压

低压保护

室外机组

7、KFR-7203LW/D KF-7203LW

KFR-7203LW/D、KF-7203LW上电不运行为待机状态，电源指示灯闪烁，运行过程中出现电源指示灯闪烁为故障状态，请在操作面板同时按下温度上升、下降健，液晶操作面板上将显示故障代码。

故障代码 可能原因

排气压力过高

吸气压力过低

排气温度过高

现象

高压压力

开关断开

低压压力 排气温控器断开

开关断开

维修措施

检查室外机、室内机风扇检查冷媒是否过少

E1

实用文案 标准文档

E2

E3

E4

E5

E6

E8

制热高 负荷保护

防冻结保护

此温度不下宜制热运行

制冷时室内外温度过低或蒸发器结霜时出现

制热时，室外环境温度太高所致

由于室内外温度过低的原因属于正常保护由于阻碍通风的，改善通风条件

检测环境温度传感器

检测室内温度传感器

1、 检查用户电源

2、检测压缩机是否堵转

能力不足

室外环境温度传感器开路或短路

室内传感器开路或开路

压缩机过电流保护

制冷系统运行几分钟后，自动停机 检查冷媒是否过少

指示灯闪烁

指示灯闪烁

开机后立即停机或运行过程中途停机，指示灯闪烁

故障代码

E0

E1

E2

E3

E4

E5

E6

E7

E8

E9

故障原因

室内传感器异常

室内盘管传感器异常

室外盘管传感器异常

压缩机高低压保护及温度过高保护

室外环境温度传感器

过欠压保护

防冻结保护

离高温保护

室外环境温度过低保护

过电流保护

故障代码

17

18

19

21

22

24

25

26

27

28

29

故障原因

室内环境温度传感器故障

室内盘管温度传感器故障

室外盘管温度传感器故障

压力保护

压缩机过流保护

室外机故障

室外环境传感器异常

热交换器温度传感器

压缩机过热

IPM模块过热

过电流

供电电压异常

瞬时停电

制冷室外过载

正在除霜

IPM模块保护

E2PROM数据错误

8、KFR-7206LW/D、KFR-7208LW/D

序号

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

故障代码

1

2

3

4

5

6

9、KFR-50LW/BP、FKR-60LW/BP、KFR-5001LW/BP、KFR-50LW/ABP、FKR-5019LW/BP、FKR-6019LW/BP

室内机故障

室内温度传感器异常

热交换温度传感器异常

热交换器冻结

热交换器过热

通讯故障

瞬时停电

故障代码

E0

E1

E2

E3

E4

10、KFR-12003LW检修

11、KFR-50LW/D、FK-50LG/A检修

系统在工作时，如电源指示灯出现闪烁，表明系统存在故障。在开机状态下，同时按下温度设置键（▲▼）实用文案 标准文档

数秒，此时温度指示灯显示故障信息如下表：

序号

1

2

3

4

5

指示灯代码

1号、3号、10号、12号灯亮

1号、4号、10号、12号灯亮

1号、5号、10号、12号灯亮

1号、6号、10号、12号灯亮

1号、9号、10号、12号灯亮

故障原因

能力不足保护

防止冻结保护

防止高负荷保护

过电流保护

室内回风传感器损坏

12、KFR-7001LW/BP故障自诊断

室外机控制板LED指示灯指示说明：

在压缩机运转状态下，室外机控制板上的3个LED指示出压缩机当前的运行频率受限制的原因。

记号说明： ★：亮 О：闪 ×：灭

1

2

3

4

5

6

LED1

О

×

×

★

×

★

LED2

О

×

★

×

★

★

LED3

О

★

★

★

×

★

压缩机当前的运行频率所受的限制原因

正常升降频，没有任何限频

过电波引起的降频或禁升频

制冷防冻结或制热防过载降引起的降频或禁升频

压缩机排气温度过高引起的降频或禁升频

电源电压过低引起的最高运行频率限制

定频运行（当能力测定或强制定频运行时）

在压缩机停止运转时，室外的LED用于显示故障的内容，如下表所示：

记号说明： ★：亮 О：闪 ×：灭

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

实用文案

LED1 LED2 LED3

×

×

×

★

★

★

О

О

×

×

★

★

×

★

★

×

О

×

★

×

×

×

★

×

×

★

★

×

×

О

О

О

О

★

О

★

★

★

★

О

×

★

×

×

★

×

×

★

О

×

★

×

★

О

О

★

★

О

★

О

正常

故障内容

室内温度传感器短路、开路或相应检测电路故障

室内热交换器温度传感短路、开路或相应检测电路故障

压缩机温度传感器短路、开路或相应检测电路故障

室外热交换器温度传感器短路、开路或相应检测电路故障

外气温度传感器短路、开路或相应检测电路故障

CT（互感线圈）短路、开路或相应检测电路故障

室外变压器短路、开路或相应检测电路故障

信号通讯异常（室内—室外）

功率模块（IPM）保护

最大电流保护

电流过载保护

压缩机排气温度过高

过、欠压保护

室外环境温度保护（仅限于KFR-2820GW/BP）

四通阀切换异常（暂时未用）

制冷剂泄漏（暂时未用）

压缩机壳体温度过高

室外E2PROM故障

室内风扇电机运转异常（仅由室内机显示） 标准文档

室内朵显示故障代码说明

连续按传感器切换2次，显示故障代码如下：

0

1

2

4

5

6

8

9

11

13

14

15

无故障

室外盘管温度传感器故障

压机温度传感器故障

电流到感器故障

IPM模块保护

过欠压保护

电流过载保护

最大电流保护

室外EEPROM故障

压机排气温度过高保护

室外环境温度传感器故障

压机壳体温度保护

20

33

34

36

38

线控器与室内通讯故障

室内温度传感器故障

室内盘管温度传感器故障

室内外通讯故障

室内EEPROM故障

13、KFR-6001LW/BP、KFR-5801LW/BP、KFR-2819LW/BP故障自诊断

控制器在产生保护时，可显示故障代码。

室内机故障

室内温度传感器故障

室内热交传感器故障

室内热交冻结

室内热交过热

通讯故障

瞬时停电

故障代码

1

2

3

4

5

6

室外机故障

环境温度传感器异常

热交换器温度传感器异常

压缩机过热

IPM模块过热

过电流

供电电压异常

瞬时停电

制冷室外过载

正在除霜

IPM模块故障

EEPROM数据错误

故障代码

17

18

19

21

22

24

25

26

27

28

29

当空调器出保护时，在风门摆动页面下，左上角按动一下，右上角按动两下，再左上角按动一下，控制器自动故障检测并会在室内机的液晶屏室内温度处显示故障代码。

3．4 直流变频空调器及一拖二系列空调器的故障自诊断

1．KFR-4001GW/ZBP

故障代码及内容如下所示：

故障代码 传送码

1

2

3

实用文案

故障名称

四通阀运作不良

室外机强制运转中

检出内容 主要故障判定位置

1

2

3

制热运转中室内机热交换器温度①、四通阀

低或者制冷运转中室内热交换器 ②、热交换传感器开路

室外机强制运转中或者强制运转中的平衡中

室外机的电器部件

①、室内机接口电路

②、室外机的接口电路

室内外机通讯不良 来自室外机的信号阻断时 标准文档

10

13

2

3

4

10

13

32

33

34

DC风扇电机转数不正常

E2PROM故障

过电流

不正常的低速运转

切换失败

室内DC风扇电机转速小于1000MIN时

①、室内风扇卡死

②、室内风扇电机

①系统功率组件 ②压缩机

③控制基板

①系统功率组件 ②压缩机

③驱动电路 ④位置检测电路

①系统功率部件 ②压缩机

③驱动电路 ④位置检测电路

①室外机受到直射阳光的照射或者是周围遮挡物。 ②风扇电机 ③风扇电机电路

①冷媒 ②压缩机 ③传感器

①压缩机 ②冷媒

系统功率组件

①控制基板 ②系统功率组件

室内机E2PROM读出的数据有误

E2PROM

过电流时

运转时无位置检出信号输入

不能从低频同步起始位置向位置检出运转切换

过负载控制电路工作维持在最低转数以下

过热传感器温度上升

增速不能大于最低转速

检测出系统功率组件过电流时

接入电源直流电压过高时

5

6

8

13

14

15

35

36

38

43

44

45

过负载下限开路

传感器温度上升

增速不良

电源变压器不良

错误输出

E2PROM读数不良 室外机E2PROM读出的数据有误

E2PROM

室外故障显示：由室外机控制板上的LED灯来表示，见下图

室外机板

LD301■

过负荷状态表示

LD302■

或故障表示

LD303■

压缩机0N

LD304■

电源0N

故障表示（LD301熄过负荷状态表示（LD303点亮时）

灭）LD301闪烁的次

L L

数表示故障内容

D D

（LD302）熄灭时）

3 3

内 容

故障内容表见右图

0 0

1 2

□ □ 无过负荷状态

■ □ 过负荷状态1（过负荷电平低）

□ ■ 过负荷状态2（过负荷电平低）

■ ■ 过负荷状态3（过负荷电平低）

2、KFR-2601GW/ZBP KFR-28GW/ZBP

故障出现时，运行灯或闪（除了室外温度过低保护）待机灯亮，为室内故障，待机灯闪，为室外故障具体参考下表：

指示灯状态：○：亮； ●：熄灭； ☆：闪烁； ※：亮或灭

指示灯代码：1运行灯、 2待机灯、 3高效灯、 4定时灯

1

实用文案

显示灯

1

●

2

○

3

●

4

● 待机

显示内容 备注

一般显示 标准文档

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

○

○

○

○

○

☆

○

○

○

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

☆

☆

●

●

●

●

○

●

●

☆

●

☆

☆

☆

☆

☆

☆

☆

☆

○

○

○

○

○

○

☆

※

○

※

●

●

●

☆

●

☆

☆

●

●

○

☆

☆

○

○

☆

○

☆

●

☆

☆

☆

※

※

○

☆

●

●

●

☆

☆

☆

●

☆

☆

○

●

○

●

☆

○

●

☆

○

○

☆

运行

高效

定时

化霜

防冻保护

室外温度过低保护

睡眠

排气温度过高保护

防负载过重保护

IPM温度过高

R22泄漏（待定）

室外管温传感器故障

排气口温度传感器故障

AC电压异常

室外电流传感器故障

室外过流故障

室外气温传感器故障

通讯故障

室内管温传感器故障

室内气温传感器故障

室内风机故障

室内E2PROM故障

位置检测故障

压缩机停转或启动异常

故障显示

一般保护

室外三个故障灯的显示如下表：

显示方法为显示5秒，停2秒

○：亮； ●：熄灭； ☆：闪烁

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

实用文案

显示灯

黄

☆

●

●

☆

☆

●

☆

○

●

○

●

●

○

○

绿

●

☆

●

☆

●

☆

☆

○

○

●

○

●

●

○

红

●

●

☆

●

☆

☆

☆

☆

○

●

●

○

○

○

显示内容

压机排气温度传感器故障

室外管温传感器故障

室外温度传感器故障

电流传感器故障

制冷剂泄漏

通信故障

电流异常

电压异常

IPM温度过高

三分钟启动保护

五分钟停止保护

冷热转换保护

排气口温度保护

低温启动保护 标准文档

15

16

○

○

☆

●

●

☆

防冻保护（制冷）过负载保护（制热）

除霜保护

3．KFR-28GW/BP×2、 KFR-2801GW/BP×2

当运行出现故障后，空调器将停止运行，然后显示故障内容。

若要重要故障内容可按“传感器切换”，将遥控器设定为“本体控温”，再设为“遥控器控温”状态。

故障显示：○为闪烁， ●为常亮， ×为灭

指示灯编号：1运行灯 2待机灯 3定时灯 4高效灯

代码

1

2

3

4

5

8

1

2

3

4

5

6

7

8

9

12

13

14

显示灯

1

○

×

○

×

○

×

●

×

●

×

×

×

●

×

●

×

●

×

2

×

○

○

×

×

×

×

●

●

×

×

●

●

×

×

×

×

●

3

×

×

×

○

○

×

×

×

×

●

●

●

●

×

×

●

●

●

4

×

×

×

×

×

○

×

×

×

×

×

×

×

●

●

●

●

●

故障名称

室内温度传感器异常

热交换器温度传感器异常

热交换器冻结

热交换器过热

通讯故障

室内风机故障

室外环境温度传感器异常

室外热交换器传感异常

压缩机过热

故障原因

热敏电阻短路或开路

热敏电阻短路或开路

热敏电阻短路或开路

热敏电阻短路或开路

热敏电阻短路或开路

室外细管A温度传感器故障 热敏电阻短路或开路

室外细管B温度传感器故障 热敏电阻短路或开路

过电流

无负载

供电电压异常

瞬时停电

IPM模块保护

室外E2PROM数据错误

室外回气温度传感器故障

室外机电流过大

没接压缩机或模块保护

电源电压过高或过低

室外机故障显示灯为SRV（1）、SRV（2）、SRV（3）。当压缩机由于故障停止运行时，故障显示灯进行故障报警。

当压缩机处于运行状态时，故障显示灯指示限频因素。

室外机故障表：

代码

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

实用文案

故障显示

3

●

×

●

×

●

×

●

○

×

○

2

×

●

●

×

×

●

●

×

○

○

1

×

×

×

●

●

●

●

×

×

×

故障名称

室外环境温度传感器异常

室外热交换温度传感器异常

压缩机过热

室外细管A温度传感器异常

室外细管B温度传感器异常

过电流

无负载

供电电压异常

瞬时停电

制冷室外过载 标准文档

11

12

13

14

×

○

×

○

×

×

○

○

○

○

○

○

正在除霜

IPM模块故障

室外E2PROM故障错误

室外回气温度传感器异常

4．KFR-2601GW/BP×2

当运行出现故障时，空调器将停止运行，然后显示故障内容。

若要重现故障内容可按：传感器切换：，将遥控器设定为“本体控温”再设为“遥控器控温”。显示故障内容的显示灯与运行指示灯兼用。

故障代码

1

2

3

4

5

8

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

故障名称

室内温度传感器异常

热交换器温度传感器异常

热交换器冻结

热交换器过热

通讯故障

室内风机故障

室外环境温度传感器异常

室外热交换器温度传感器异常

压缩机过热

室外细管A温度传感器故障

室外细管B温度传感器故障

过电流

无负载

供电电压异常

瞬时停电

制冷室外过载

正在除霜

IPM模块保护

室外E2PROM数据错误

室外回气温度传感器故障

IPM模块保护

故障原因

热敏电阻短路或开路

热敏电阻短路或开路

热敏电阻短路或开路

热敏电阻短路或开路

热敏电阻短路或开路，或压缩机过热

热敏电阻短路或开路

热敏电阻短路或开路

室外机电流过大

没接压缩机或模块保护

电源电压过高或过低

5．KFR-25GW/BP×2

机型

内机

1

2

3

4

5

6

7

8

9

实用文案

KFR-25GW/BP×2

定时机

闪

灭

灭

闪

闪

亮

灭

灭

亮

待机灯

灭

闪

灭

闪

灭

灭

亮

灭

亮

运行灯

灭

灭

闪

灭

闪

灭

灭

亮

灭

故障说明

室内风机

室内环温传感器

室内盘管传感器

开关板

通讯故障

压机传感器

室外管温传感器

室外环温传感器

过流 标准文档

10

11

12

13

亮

灭

亮

亮

灭

亮

亮

闪

亮

亮

亮

灭

IPM

压机过热

欠压

过压

室外机控制板显示灯

外机

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

L1

亮

灭

灭

闪

灭

闪

灭

闪

亮

亮

L2

亮

亮

灭

灭

闪

闪

亮

亮

灭

灭

L3

灭

亮

闪

闪

闪

闪

灭

闪

灭

亮

（L自左至右）说明1

热保护

欠压

排气口传感器

盘管传感器

室外环境传感器

过流

IPM保护

过压

1号通讯

2号通讯

6、KFR-（2501G+3201G）W/Y2BP

当运行出现故障后，空调器将停止运行，然后显示故障内容。

室内机：KFR-2501G/BP

若要重现故障内容，可按遥控器“传感器切换”，将设定为“本体控温”，再连续按遥控器“传感器切换”键，液晶显示故障内容，如下表：

代 码

1

2

3

4

5

8

故 障 名 称

室内温度传感器异常

室内热交传感器异常

室内热交换器冻结

室内热交换器过热

通讯故障

室内风机故障

故 障 原 因

室内温度传感器短路或开路

盘管温度传感器短路或开路

室内送风电极损坏

室内送风电极损坏

室内通讯电路或室外电源电路，通讯电路故障

室内风机故障或风机驱动检测电路故障

室内机：KFR-3201GW/BP

先关闭人机对话功能（按传感器切换键）。待人机对话图标消失后，再连续按传感器切换键两次，即可在VDF屏温度显位置看到故障代码

代码

1

2

3

4

5

6

8

10

实用文案

故障名称

室内温度传感器故障

室内热交传感器故障

室内热交冻结

室内热交过热

通讯故障

无交流电源

室内风机故障

出风温度传感器故障 标准文档

11

13

21

亮度传感器故障

室内机E2PROM故障

室外温度传感器异常

室外机：

指示灯状态：○ 为闪烁， ● 为常亮， × 为灭

指示灯编号：1运行灯、 2待机灯、 3定时灯、 4高效灯

显示灯

代码

1 2 3 4

1

2

3

4

5

6

7

8

9

故障名称 故障原因

热敏电阻短路或开路

热敏电阻短路或开路

热敏电阻短路或开路，或压缩机过热

热敏电阻短路或开路

热敏电阻短路或开路

室外机电流过大

没接压缩机或模块损坏

电源电压过高或过低

● × × × 室外温度传感器异常

× ● × × 室外热交换器传感器异常

● ● × × 压缩机过热

× × ● × 室外细管A温度传感器故障

× × ● × 室外细管B温度传感器故障

× ● ● × 过电流

● ● ● × 无负载

× × × ● 供电电压异常

● × × ● 瞬时停电

12 × × ● ● IPM模块故障

13 ● × ● ● 室外E2PROM数据错误

14 × ● ● ● 室外回气温度传感器故障

实用文案