2023年11月26日发(作者：苹果5c当年多少钱)

全球营销

1、 麦当劳全球营销战略的关键要素，特别是麦当劳如何处理标准化问题。

关键要素在于麦当劳的特许经营战略，有事业心，有经营天赋，正直，有业务经验的人

擦会被受许；饭店地点的选择和建筑的战略，饭店地点的选择必须能够为客户提供便利，

为公司提供增长和盈利；产品线战略，有限的菜单服务项目，提高产品的口味，扩大产

品的种类，进入快餐食品，为关心健康的人们提供更多的服务项目；麦当劳的社会责任：

积极承担社区责任，支持当地的福利事业和着去项目，帮助创造一种社区的邻里精神，

促进教育上的卓越。

2、 你认为发展中国家，如俄罗斯、中国和印度的政府官员欢迎麦当劳吗？这些国家的消费

者是否欢迎麦当劳？为什么？

政府官员应该对麦当劳有所抵触。麦当劳进入这些国家意味着要就地取材，发展中国家

的劳动力和原材料相对发达国家而言都要廉价。但产品的价格却没有低多少。但同时，

麦当劳的到来也有利于增加这些发展中国家的就业岗位。这些国家的消费者应该是欢迎

麦当劳的到来的。快捷的服务，多样的选择让消费者在体验快餐的同时还能有美味。

3、 2003年年底，麦当劳宣布它正在卖掉多纳托斯比萨饼部分。根据这一规定，请评估除汉

堡与炸薯条模式以外麦当劳成功的前景。

作为餐饮零售服务业的龙头老大，麦当劳对服务视如性命般重要。经营信条——卖的就

是服务 。今天麦当劳已成为最令人敬佩的服务机构，正如麦当劳所宣称的：“我们卖的

不是汉堡包，而是服务。” 麦当劳清楚地知道，其食品决不是吸引顾客的关键因素，因

而为了切合本土需求，将经营的重心放在了服务和氛围上。 人们之所以喜欢到麦当劳去

就餐，并不仅仅是冲着新鲜的汉堡包，因为其他一些餐厅制作的汉堡包味道也许更好。

那里的菜单基本是不变的：汉堡包、土豆条、饮料、色拉。 为了吸引顾客，提高服务质

量，麦当劳始终坚持优质服务策略。

4、 有人认为麦当劳或其他著名公司在向全球扩张时不该犯错误，也不该引起社会争议，你

认为这种期望现实吗？为什么世界各地的反全球化示威者经常把麦当劳做为攻击目

标？

这种期望很不现实。任何公司在想全球扩张的时候都是摸着石头过河，虽然有很多其他

跨国公司的经验可以借鉴，但是因为公司的文化差异和战略目标的不同，并不能完全照

搬照抄。所以在想全球扩张时犯错误也是不可避免的。

烦全球话主要的反对美国的经济扩张，反对美国在全球化的幌子下进行经济侵略，而麦

当劳则是美国的象征。并且研究表明，麦当劳的食物对于人的身体有害无利。

芭比：美国女孩走向全球

1、 请描述美泰芭比的全球营销战略，并对它的成功做出评价。

参与全球市场，如进入日本，巴西等的国家。并且不断的修改产品，在体现产品标准化

的同时又有差异性。对价格进行战略调整。美泰芭比娃娃将市场定位于10-15周岁之间

的未成年少女，这就有别于传统的定位理念，同时这也是一片未被人发现的蓝海，所以

取得成功也就不足为奇。

2、 美泰进入日本市场时遭遇了很多困难，它在日本是如何取得较大成功的？

美泰利用日本女孩更喜欢全球皆知的芭比娃娃这一发现，在东京设立了自己的营销和销

售代表处，从而将美国的芭比娃娃引进日本，并且获得成功。而后美泰再度与万豪联手，

从而提升了自己的市场地位。

3、 在拉丁美洲，美泰应该采用什么样的策略来应对苏茜娃娃构成的威胁？

苏茜娃娃在拉美获得成功的原因在于：一是低廉的价格，二是融合了当今的巴西特色。

苏茜反应了这样一个理念，小女孩想要的是像她们现在而不是长大以后的模样的娃娃。

面对这种新娃娃的有力竞争，美泰需要强化自身的优势，一确保芭比在拉美地区获得成

功。

4、文化在儿童的玩具偏好中有多重要？当美泰在中东面临新竞争对手的挑战时，文化差异

会导致美泰失败吗？

一国的文化差异直接导致该国儿童的审美，所以文化对儿童的玩具偏好至关重要，也有

可能导致美泰的失败。

诺基亚划分全球蜂窝电话子市场

1、 诺基亚是如何细分蜂窝电话市场的？

在芬兰市场上，独特的竞争形势占统治地位。自从该国第一个地方电话网19世纪90年

代早期建立以来，芬兰已有好几个电话运营公司，它们和芬兰邮政电话电报局从不自动

从国家供应商手里购买设备。自从进入电信市场以来，激烈的国际竞争和用户强烈的需

求促使诺基亚不断开发新的业务和产品。也就是说，诺基亚从一开始就面临着在国内开

放的电信市场上已经站稳脚跟的国际竞争对手的竞争．利用不断革新的技术和市场不断

变化所创造的机遇，再加上其他因素，诺基亚便发展成了今天的规模。除手机外，诺基

亚的海外电信业务包括移动电话网络（北欧移动电话业务服务NMT和全球通GSM），

专用的官方网络和应用网络以及光学传输系统等其他产品和解决方案．

2、 诺基亚决定进入游戏市场的首要因素的什么？

首要因素是想发展以游戏主导的用户，从而抓住更多手机用户，而诺基亚深

知游戏玩家是一个相当大的群体

3、 试根据诺基亚预想的子市场，评估其n-gage营销刚要的合理性。

N一Goge游戏手机是诺基亚的厚望,也是诺基亚在手机市场混乱、产业成熟、急需寻找

新利润增长点之际所投入的又一豪赌。在诺基亚的手机发展史上,N一Goge游戏手机不

仅仅是诺基亚的一款新产品.更是诺基亚打破手机传统运行模式,向无线增值服务终端转

型的一个过渡，Gage不是产品.而是战略