2024年5月22日发(作者：)

ＮＯ．１９。２Ｏ１０　

现代商贸工业　

Ｍｏｄｅｒｎ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｔｒａｄｅ　Ｉｎｄｕｓｔｒｙ　２０１０年第１９期　

中小企业网站建设策略探讨　

、　

刘录敬　陈晓明　

（青岛农业大学经济与管理学院，山东青岛２６６１０９）　

摘　要：中小企业在网站建设中存在着一些问题，如没有明确目标，盲目跟风，网站更新速度太慢，忽视用户体验，网站　

推广及管理不力。应该采取一定的措施加以解决，如做好网站建设规划，避免盲目上马，注重用户体验，发挥网站营销作　

用，及时更新网站内容，做好网站推广工作。　

关键词：中小企业；网站建设；问题；策略　

中图分类号：Ｆ２７　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７２—３１９８（２０１０）１９—０３４２—０２　

ｌ　当前中小企业网站建设存在的问题　

１．１没有明确目标。盲目跟风　

一

的工作所累，无暇顾及，或者干脆因为没有专业的技术人员　

而放弃。因此，必须把网站的维护工作放到议事日程上来，　

企业就是在放弃很多垂手可得的商业机会。另外，经　

些中小企业在网络热潮中盲目跟风，只为有个网站　

否则，

常更新还能使搜索引擎经常光临，提高企业网站的排名。　

而已，没有制定明确的目标，最后导致浪费了很多人力和物　

力。主要表现在：栏目设置有重叠交叉、或者栏目名称意义　

企业网站更新不足不是一个新鲜话题了，一个内容很少更　

不明确，容易造成混淆，使得用户难以发现需要的信息。有　

新的企业网站不仅对用户来说没有吸引力，对搜索引擎来　

说同样没有兴致经常造访。实际上网站更新还不应该只停　

些网站则栏目过于繁多和杂乱，网站导航系统又比较混乱。　

留在上了多少图片上，应不时增加一些关于产品介绍或其　

网站信息量小，重要信息不完整。网页信息量小包括两种　

它文字性页面如企业动态等，因为文字性页面更容易被搜　

情况：一种是页面上的内容过少，或者将本来一个网页可以　

发布的内容分为多个网页，而且各网页之间没有相互链接，　

索引擎抓取，它们同样可以把访问者引向首页或产品页面。　

需要多次点击才能发现有效的信息，这样便增加了信息传　

播渠道的长度，在此过程中可能失去潜在用户；另一方面是　

尽管网页内容总量不少，但有用的信息少，笼统介绍的内容　

多。为数不少的企业网站上有关企业的重要信息不完整，　

尤其是产品介绍过于简单，有些甚至没有公布任何联系方　

式。　

１．３忽视用户体验　

许多中小企业网站页面美观且内容丰富，但没有很好　

的导航系统、检索系统，用户在进入网站后不能很快找到自　

己想要的信息，操作上用户使用起来很吃力，容易迷失方　

向，不知所措。中小企业网站上一般都有专门的企业邮箱、　

留言板，用以与用户进行及时的沟通。但很多企业的邮箱、　

近年来，已有相当一部分中小企业在网上安了“家”，有　

任的印象，而造成访客的不信任。　

设了网站的中小企业，有些尚能用其发布信息或更新企业　

１．４网站推广及管理不力　

的产品，有些则在制作完成并新鲜一段时间后就也不闻不　

网站建设完成并投入使用后，并不等于网民都知道你　

问，分析这些网站的原因有很多：网站制作形式不科学、网　

公司的网站了，要想让网站发挥更大的作用，必须进行一段　

站宣传推广不到位、网站维护管理不规范等，但最主要的原　

长时间的推广工作，并且要经常更新公司网页，否则，网站　

因是网站建设不做规划或网站规划设计不全面。　

１．２网站更新速度太慢　

一

了自己的企业宣传网站。然而，一个不容忽视的现象是：建　

留言板形同虚设，用户给企业所发的信息根本得不到任何　

响应，最后用户不得已而放弃，这样的网站只会给人不负责　

并不能发挥应有的作用。而许多企业网站前期做了相当多　

的工作，也做得非常优秀，正因为网站推广及管理更新做得　

些企业始终坚信“酒香不怕巷子深”，企业网站虽然　

不够而失去应有的功能发挥而导致关闭。但还是有很多企　

上线了，但也不主动地进行推广，也无法产生收益回报。在　

业坚信“酒香不怕巷子深”，企业网站建成了，如果不进行推　

网站内容更新方面，５８．７　的企业以有重大变化时更新和　

广，也无法产生收益回报。大多数中小企业网站在策划和　

定期更新为主；３９．１　的企业基本不更新，仅有２．２　的企　

设计中往往没有将推广的需要考虑进来，这个问题很可能　

业每日更新网站内容。有的企业最近更新的时间还显示为　

是在网站发布之后才被认识到，然后才回过头来考虑网站　

２００２年的时间。有的企业建站已有一二年了，动态更新的　

的优化设计等问题，这样不仅浪费人力，也影响了网站推广　

栏目中空空如也。企业网站只有不断更新内容，才会有人　

关注。企业员工发布企业活动、新产品服务公告、本行业的　

’

的时机。网站推广策略的全面贯彻实施，涉及到多方面的　

因素，需要从网络营销策略整体层面上考虑，否则很容易陷　

动态，甚至员工旅游、生日聚会等，都是企业网站的独特内　入网站建设与网站推广脱节的困境，目前这种问题在企业　

中是普遍存在的，这也是中小企业网站往往不能发挥作用　

容，他们都跟企业息息相关。　

但有一点中小企业必须认识到：一个网站必须保持经　

的重要影响因素之一，而改变这种状况的理想方法，就是由　

常性的更新，才能不断吸引访问者再次光临，使潜在的消费　

专业的网络营销人员来跟踪管理整个网站策划与设计的全　

这样便于及时发现问题并得到解决。　

者变成客户，如果网站一成不变，是无法获得更多的商业机　

过程，

会的。所以，中小企业网站的更新是网站营销一个很重要　

２中小企业网站建设策略探讨　

尽管目前企业的多数业务仍主要依靠传统的业务方式　

的手段。但是，大多数企业并没有意识到这一点，或被忙碌　

作者简介：刘录敬（１９７６一），女，硕士研究生，青岛农业大学经济与管理学院讲师，研究方向：经济管理与会计；陈晓明（１９６９　

），男，硕士研究生，青岛农业大学经济与管理学院副教授，研究方向：市场营销与电子商务。　

一

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现代商贸工业　

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开展，但是，欲通过互联网形式参与市场竞争的企业越来越　

２．３及时更新网站内容　

用户访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务　

多，这是信息时代经济发展的必然趋势。那么，到底如何建　

设企业网站，特别是中小企业，并使其能真正为企业发挥效　

进行深人的了解，企业网站的价值也就在于灵活地向用户　

益呢？我想从以下几方面给出策略。　

２．１做好网站建设规划。避免盲目上马　

展示产品说明及图片甚至多媒体信息。过时的产品信息或　

者产品信息不完善不仅无法促进销售，同时也影响用户的　

首先，要进行市场分析，要对相关行业的市场分析，对　

信心。网站更新主要包括产品图片及说明文字。企业生产　

种新产品或者一些通知都应及时更新，更新的好处第一　

市场主要竞争对手进行分析，对公司自身情况进行分析；其　

一

让客户能经常看到新的东西，第二对搜索　

次，对网站建设的目的及功能进行准确定位。要明确建设　

丰富了网页内容，

网站的目的是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业　引擎排名也是很有帮助，经常保持更新的网页在排名上有　

性网站？要确定网站的功能是信息手册型、在线销售型、客　

很大的优势。　

户服务型，还是娱乐驱动型等；接着，要根据网站功能确定　

２．４做好网站推广工作　

网站技术解决方案。要明确是采用自建服务器，还是租用　

２．４．１使用传统媒介广告　

虚拟主机。是采用自己开发、合作开发还是委托开发。是　

网站安全性措施、防黑还是防病毒方案。再次，要重视网页　

一

传统媒介广告方式不应废止。无论报纸还是杂志广告，　

定确保在其中展示网址。要将查看网站作为广告的辅助　

设计。网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合　内容，提醒用户浏览网站将获取更多相关信息。不要忽视在　

些定位相对较窄的专业报纸或杂志刊登广告，有时这些广　

ＣＩ规范，要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网　

一

页的整体一致性。在新技术的采用上要考虑主要目标访问　告定位会更加准确、有效，而且比网络广告更便宜。　

群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。在网　

２．４．２在互联网上进行推广　

第一，搜索引擎推广。搜索引擎推广是指利用搜索引　

页设计时应注意对网站的结构、标签、排版等各方面的优　

化，使百度等搜索引擎更容易搜索网站的内容，并且让网站　擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网　

的各个网页在百度等搜索引擎中获得较高的评分，从而获　站推广的方法。它是网站推广最快捷的方式，包括注册搜　

　

得较好的排名。制定网页改版计划，如半年到一年时间进　

索引擎、搜索引擎结果登录和搜索引擎竞价排名。

第二，网络广告宣传推广。网络广告是一种以消费者　

器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定　

为导向、个性化的广告形式。消费者可根据自己的个性特　

选择是否接收、接收哪些广告信息。此外，网络　

响应时间。要对数据库维护，有效地利用数据是网站维护　

点和喜好，

行较大规模改版等。最后，要对网站进行维护。要对服务　

的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。要对内容的　

广告还有覆盖范围广、信息量大、综合的视听效果、实时性　

更新、调整等。要制定相关网站维护的规定，将网站维护制　和持久性的统一、定位及投放准确等优点。企业应在自己　

网站的每张网页上设置横幅广告，否则就会浪费资源。同　

度化、规范化。　

时还要尽量到别的网站上放置自己的广告，以达到宣传效　

２．２注重用户体验。发挥网站营销作用　

要达到以用户为中心，注重用户体验，应从以下三方面　

果。企业与企业之间，可以在交换友情链接的同时互换横　

幅广告，或者参加广告交换组织，在相关的网站之间进行广　

考虑：　

２．２．１　功能多样、使用方便　

告交换。为了获得最好的营销效果，除了免费的网络广告　

交换之外，通常还要在其他访问量高的、有影响力的网站或　

扩大网站知名度和吸引力；将潜在用户转化为实际用户；将　

者潜在顾客集中的网站上购买广告空间，这时就需要选择　

在许多著名网站（如新浪、腾讯、搜　

现有用户发展为忠诚用户等。为用户提供一个多功能的人　

合适的网络媒体。例如，

网站吸引用户访问的基本目的无非是出于几个方面：　

性化界面，并保持这种功能的使用方便，就显得十分重要，　狐、网易等）都会看到易趣的广告，易趣所投放的广告都是　

说到底用户使用一种服务最主要的是方便。包括方便的导　

最新的商品信息，就连年轻人最喜欢的ＱＱ也有易趣的广　

航系统、站内搜索系统、必要的帮助信息、常见问题解答、尽　

告链接。将网络广告用于网站推广，具有可选择网络媒体　

范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，适合于网站　

量简单的用户注册程序。　

发布初期及运营期的任何阶段。　

第三，电子邮件推广。随着互联网的迅速普及，Ｅ－ｍａｉｌ已　

在今天的消费市场中，用户需求具有多样化，个性化的　

特征，中小企业要对这些变化作出及时快速的反应，建设网　

经成为人与人沟通的主要手段。随着通信技术的快速发展，　

２．２．２　以用户为中心，满足目标用户的个性化需求　

用手机发送电子邮件也已变成现实，每天收发Ｅ－ｍａｉｌ己经成　

ｍａｉｌ是增加访问量的　

要以满足用户的个性化需求为目标，这样才能实现自己的　

为许多人生活中不可缺少的一部分。Ｅ－

前提是不能大量发送未经许可的垃圾邮件。　

营销目标。企业之间的竞争在很大程度上是用户资源的竞　

重要方法，

站前要了解用户，网站建设中要以用户为中心，网站设计时　

争，谁能把握住用户的需求，并以最快的速度作出响应，谁　

就能吸引新用户，保持老用户在竞争中取胜。　

２．２．３　重视用户的意见，保持同用户的沟通　

参考文献　

［１］关青．经济危机环境下中小企业的网络营销策略研究［Ｊ］．内蒙古　

科技与经济２００９，（１７）．　

为了保持企业持续、稳定、健康地发展，企业网站必须　

　

注重提高自身的服务质量，中小企业网站可建立企业邮箱、　

［２３薛万欣．电子商务网站建设［Ｍ］．北京：机械工业出版社，２００５，

（９）．　

在线服务等交互功能，及时了解用户的情况，增进与用户的　

沟通，交互时最重要的是能够及时回复用户所提出的问题，　

树立良好的服务形象和品牌形象，加强企业的竞争能力。　

［３３朱顺泉．我国中小企业电子商的发展思路［Ｊ］．石家庄经济学院学　

报，２００３，（２）．　

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