2024年4月27日发(作者:)
罗宾斯《管理学》内容概要
第一篇 导论
1章 管理者和管理
1、组织
组织(organization)的定义:对完成特定使命的人们的系统性安排
组织的层次:操作者(operatives)和管理者(基层、中层、高层)
2、管理者和管理
管理者(managers)的定义:指挥别人活动的人
管理(management)的定义:同别人一起或者通过别人使活动完成得更有效的过程。
管理追求效率(efficiency)和效果(effectiveness)
管理职能(management functions):计划(planning)、组织(organizing)、领导
(leading)、控制(controlling)
管理者角色(management roles):人际关系角色(interpersonal roles)、信息角色
(information roles)、决策角色(decision roles)
成功的管理者和有效的管理者并不等同,在活动时间上,有效的管理者花费了大量的
时间用于沟通,而网络联系(社交等)占据了成功的管理者很大部分时间。
管理者在不同的组织中进行着不同的工作。组织的国别、组织的类型、组织的规模以
及管理者在组织中的不同层次决定了管理者的角色扮演、工作内容以及职能和作用。
2章 管理的演进
1、20世纪以前的管理:
亚当·斯密的劳动分工理论(division of labor)
产业革命(industrial revolution)
2、多样化时期(20世纪):
科学管理(scientific management):弗雷德里克·泰勒
一般行政管理理论(general administrative theory):亨利·法约尔(principles of
management)、马克斯·韦伯(bureaucracy)
人力资源方法(human resources approach):权威的接受观点(acceptance view of
authority),霍桑研究,人际关系运动(卡内基、马斯洛),行为科学理论家(behavioral
science theorists)
定量方法(quantitative approach)
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