2024年4月14日发(作者：)

电商销售工作计划怎么写集合3篇

工作总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩

或是谈存在问题，都不需要面面俱到。另一方面，对主要矛盾进行深

入细致的分析，如谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，

经验是什么;谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问

题，其性质是什么，教训是什么。下面是我精心整理的电商销售工作

计划怎么写集合3篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

【篇1】电商销售工作计划怎么写

一、时间：

20__年6月20日—20__年2月20日

二、20__年度目标：

1、完成品牌网站建设(改版)。

2、完成对网站诊断、优化，增强网站用户体验、方便运营推广。

3、整合各种网络推广方法。结合社会热点、事件进行炒作，利用

差异化的传播途径，避免与竞争对手正面冲突。持续加大网络宣传的

覆盖面，增强品牌的正面形象，为企业战略方向提供支持。

4、控制网络推广费用，实现精准营销，增加网站非付费广告点击

的比重。

5、完成品牌新闻报道超过25个行业网站以上的10篇，报道超过

15个行业网站以上的8篇，社区论坛品牌贴子浏览量超过3万人的

15篇，浏览量超过5千人的贴子35篇，流览量超过1千人的贴子100

篇。

6、实现网站访问量达到40万人，行业论坛社区贴子浏览量120万

人，品牌软文行业网站转载400余次。

7、安装网上监控代码，对网站流量等数据进行有效的监控、分析、

优化。实现在行业谈季网站日均访问量大于800人，行业旺季网站日

均访问量大于1200人，并对网络客户的转化率进行跟踪统计。

三、20__年度具体工作安排表：我司网络推广将分四个阶段进行(2

个月为一个阶段)

第一阶段：6月20日—8月20日

1、完成品牌网站制作(改版)，整合相关内容并添加完毕。

2、对网站全面优化，重点针对搜索引擎优化(第一阶段)，实现企

业主要关键词搜索自然排名居于前列。

3、分析网民搜索习惯，针对付费搜索筛选适合我司不同阶段推广

的关键词，并整合相关宣传推广内容。

4、配合企业年度战略方向，选取有影响力的品牌新闻网络宣传平

台，并制定品牌软文内容年度性方案。

5、筛选出较有影响力的20个论坛社区平台，并对论坛贴子炒作制

定年度性方案。

6、每周跟进付费广告、品牌新闻发布、攒写贴子并发布论坛社区

等方式进行推广宣传。

7、整理收集潜在客户、竞争对手等信息，并负责跟进清理网络侵

权行为及品牌负面报道。

8、发展网络媒体免费合作平台，并充实完善相关专栏内容。

9、完成网站访问量3万人，论坛发贴200篇，浏览人数10万人，

品牌新闻报道40篇以上，实现alexa网综合排名在70万内，pr值

保持为3，网站跳出率低于30%，网站转化率高于1%10。每月总结，

主要针对企业网络推广效果进行分析评估，并制定相关优化建议方案。

第二阶段：8月20日—10月20日

1、重点针对搜索引擎进行网站优化(第二阶段)，实现我司主要关

键词居于搜索引擎前列。

2、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划，整合相关新闻及每周攒

写贴子，并完成各网络媒体的发布、更新等工作。

3、针对公司十一促销活动，制作网络宣传专题，加大网络宣传力

度。

4、调整、优化付费广告。

5、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理

网络侵权行为及品牌负面报道。

6、发展网络媒体免费合作平台，并充实完善相关专栏内容。

7、执行公司安排的其它事务。

8、完成网站访问量3万人，论坛发贴200篇，浏览人数10万人，

品牌新闻报道60篇以上，实现网站alexa综合排名在70万内，pr

值保持为3，网站跳出率低于25%，网站转化率高于1%。

9、月结、半年总结，主要针对企业网络推广效果进行分析评估，

并制定相关优化方案。

第三阶段：10月20日—12月20日

1、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划，整合相关新闻及每周攒

写贴子，并完成各网络媒体的发布、更新等工作。

2、针对公司元旦促销活动，制作网络宣传专题，加大网络宣传力

度。

3、调整、优化付费广告宣传。

4、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理

网络侵权行为及品牌负面报道。

5、发展网络媒体免费合作平台，并充实完善相关专栏内容。

6、执行公司安排的其它临时性事务。

7、完成网站访问量8万人，论坛发贴200篇，浏览人数25万人，

品牌新闻报道60篇以上，实现网站alexa综合排名在50万内，pr

值升级为5，网站跳出率低于22%，网站转化率高于1%。

8、周结、月结，主要针对企业网络推广效果进行分析评估，并制

定相关优化方案。

第四阶段：12月20日—2月20日

1、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划，整合相关新闻及每周攒

写贴子，并完成各网络媒体的发布、更新等工作。

2、调整、优化付费广告宣传。

3、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理

网络侵权行为及品牌负面报道。

4、发展网络媒体免费合作平台，并充实完善相关专栏内容。

5、执行公司安排的其它临时性事务。

6、完成对各竞争对手网络推广的比较、分析及总结。

7、完成网站访问量10万人，论坛发贴200篇，浏览人数25万人，

品牌新闻报道120篇以上，实现网站alexa综合排名在30万内，pr

值升级为4，网站跳出率低于20%，网站转化率高于1%。

9、月结、年结，并针对下一年度制定网络推广计划。

四、计划投入网络金额：

百度预计：1万元google预计：5000元搜索引擎关键词优化：中

文站点优化3000元，阿里诚信通会员续费：2600元网站建设费用：

4000元行业网vip会员费用：20__元中文站国内双线路虚拟服务器

空间费用：600元/年其它：总共预计：2.72万元

【篇2】电商销售工作计划怎么写

网络营销,作为电子商务的第一步,是信息时代企业营销的重要手

段,甚至主要手段。当前,随着网络应用环境的快速成熟,网络营销已

引起企业界广泛注意,并已开始实际应用。作为年轻的技术型企业,

本公司有条件且有必要进行积极的尝试,使公司的营销工作步入全新

的轨道,确保公司继续跳跃式高速发展。

以下是我对公司开展网络营销工作的一点设想:

一、 网络营销实施环境初步评估

我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前,必须对目前基本现

状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。

1、公司实行网上营销有一定优势,主要体现在:

(1)公司产品为高技术产品。

(2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。

(3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。

(4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。

(5)本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。

另外,开展网络客户服务也有相当优势,理由:

(1)客户服务对公司至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。

(2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。

2、目前可能存在的不足:

(1)对网络营销认识程度还较低。未进行深入系统的研究,其应用对

本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。

(2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理

负责整体实施。

(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、

网站功能、网站推广等方面有所不足,尚未发挥其应有的作用。

(4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的要求。

如:网站维护、更新方式,ISP提供的服务等等。

(5)现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估

3、结论:

1、初步认为网络营销在公司具备可行性,有着良好的发展前景,运

用得当可能为公司带来重大贡献,存在由此引发公司经营方式重大变

革的可能。

2、本公司网络运用水平虽强于一般企业或同行,但领先程度有限,

网络营销还处于准备阶段,还未正式起步。保持清醒认识将有利于我

们明确目标,改进不足,制定措施,快速推进。

二、公司网络营销战略拟定

1、制定网络营销战略需考虑的因素:

我们应该确立怎样的发展战略,以什么态度,以怎样的方式与速度

推进其发展,需从下列因素考虑:

(1)从公司长远发展战略考虑

网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企业内部与外

部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,

运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影

响到企业的长期经营。

社会信息化、企业信息化、商务电子化,这已是公认的趋势,而网络

营销正是这种变化在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言

更易实行,更快见效,所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的

经营手段,同时也是企业进入网络信息时代,开展电子商务的必要的

积累与准备,其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营

的水平。

应当说,网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题,可供

选择的只是如何去更好地适应,以怎样的态度与方式去适应。我认为

快适应可赢得更多的空间,对公司有利。

本公司是一个技术型公司,公司核心价值在技术,时刻保持技术优

势是发展的关键。但应看到,只有有效解决营销与客户服务,公司才可

能有更多的精力与资源用于技术开发。

另外,从公司目前情况看,我们可否推断:当前影响公司更快发展的,

其最主要障碍,是营销问题,正是此问题难以有效突破,成为了发展的

瓶颈。传统办法成本高,效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网

络营销成为必然的选择。

(2)从公司竞争优势的获取考虑

我们的企业面临着激烈的竞争,市场条件下大多如此。能否保持竞

争中的优势地位,有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下,我们可

以采取的方式极为有限,因为大家都在这么做,我们很难保证能比对

手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的

技术或市场手段。

__行业也是如此,本公司能在国内市场脱颖而出关键在技术,但既

使在国内我们的技术优势也是有限的,更不必说与WTO后即将全面进

入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础,但对

于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜,我们的市场分额

还太小,还只是是个后起之秀,还未成为行业内强手。支撑我们继续赶

超的仅__技术优势是不够的,必须在营销上突破。传统的方法成本高、

难度大,难以胜任。

网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业,我们

的优势是包袱轻、观念新、敢于探索,发扬我们的长处另辟新径,是我

们赢得竞争优势的最佳选择。早一步运用新工具,就可能赢取全新的

竞争局面。

(3)从公司营销工作的特点考虑

网络营销作为新的手段,其本身具有传统方式无可比拟的先进性。

运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离,实现每周7天,

每天24小时工作,运用数据库等工具可实现一对一直复营销,实现与

客户充分的交互与沟通,网络营销几乎可以完成除交货及付款外的所

有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。

本公司营销工作的特点:

A、产品特点:复杂程度高、标准化程度高;

B、服务特点:主要是技术支持,需求高,成本高,指导性质;

C、市场特点:点多面广,计算机网络应用程度高;

D、销售特点:以直销为主,面向技术人员开展销售;

网络营销可能产生的影响:

A、全面展示产品:可以尽可能详尽、全面地网上展示,有利于顾客

了解产品,降低了人员说服的成本;

B、市场拓展:市场范围大幅扩大,向国内外所有潜在客户展开营销;

C、促进销售:开展独立或配合营销活动促进销售;

D、降低费用:减少中间环节,降低销售成本,有逐步取消人员推销的

可能;

E、提高技术支持与服务水平:大幅提高服务能力及水平,通过在线

自动应答及线上咨询,在全面提高服务能力的同时大幅降低费用;

F、其他:对网络的有效运用还可改变公司生产组织方式,提前实现

个性化生产,利用网络提高生产外协能力,构建虚拟工厂,低成本提高

生产能力;网络应用对采购方式、技术开发方式等也能产生影响。

2、本公司网络营销战略初定:

(1)充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性,承认其具

有的巨大效能,决心发展本公司对应策略,制定计划,积极推进,促其

充分发展。

(2)适当平衡快速发展与公司承受力的关系,在可能的范围内适度

超前发展。

(3)结合公司现状,将本公司网络营销目标初步确立为:

借助网络交互平台及网络通信工具,以直复营销、整合营销、软营

销理论为指导展开营销操作,以达到拓展市场,提高品牌知名度,降低

营销费用,促进销售之目的。同时积极探索网上客户服务,巩固既有市

场,提高品牌美誉度。

3、公司的网络营销管理模型可描述为(网络营销的运作机理):

推广品牌及产品==》吸引潜在用户==》开展直复营销==》促成购买

客户服务==》顾客忠诚==》增加销售

三、网络营销战略的实施:

制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实

施,我们可按下列步骤操作执行:

1.确定负责部门、人员、职能及营销预算

网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导

下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网

络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工

作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。

专职网络营销人员职责应包括:

(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。

(2)网站日常维护、监督及管理。

(3)网站推广计划的制定与实施。

(4)网上反馈信息管理。

(5)独立开展网上营销活动。

(6)对公司其他部门实施网上营销支持。

(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。

在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可

能的投入有所估计,我们的营销预算可能来自于:

(1)人员工资

(2)硬件费用:如计算机添置

(3)软件费用:如空间租用、网页制作、WEB程序开发、数据库开发

(4)其他:如上网费、网络广告费等

2.综合各部门意见,构建网站交互平台

公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营

销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户

服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集

合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。

构建网站应注意网站应有如下功能:

(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;

(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;

(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。

(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心

(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。

可以看出,本公司现有的网站在以上方面均有不足,需要逐步改进

(方案另附)。

3.制定网站推广方案并实施

具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程

同时也是品牌及产品推广的过程。

制定网站推广计划应考虑的因素有:

(1)本公司产品的潜在用户范围;

(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各

有何特点,他们的上网习惯如何;

(3)我们应该主要向谁做推广;

(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;

(5)是否需借助传统媒体,如何借助;

(6)我们竞争对手的推广手段如何;

(7)如何保持较低的宣传成本。

我们可以借助的手段:

(1)搜索引擎登录;

(2)网站间交换连接;

(3)建立邮件列表,运用邮件推广;

(4)通过网上论坛、BBS进行宣传;

(5)通过新闻组进行宣传;

(6)在公司名片等对外资料中标明网址;

(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;

(8)借助传统媒体进行适当宣传。

注:有关网站推广的计划另行制定。

4.网络营销效果评估及改进

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上

反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个

新的台阶。

评估内容包括:

(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;

(2)网站推广是否有效;

(3)网上客户参与度如何?分析原因;

(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;

(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;

(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。

评估指标主要有:

网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、

反馈内容、所提意见等等。

5.全面网络营销实施

在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户

的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的

网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开

发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用

现有条件开展可行的营销活动。

6.使网络营销与公司管理融为一体

网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,

同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探

索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:

促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理

信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务

人才。

这些变化将影响公司现有的"生产组织形式、销售方式、开发方式、

管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型。

总之,网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作,绝非建网站收

Mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累,不可一蹴而就。同时

我们也完全有理由相信,本公司网络营销的运作前景良好,只要我们

有信心、有决心,就一定能够获得成功。

【篇3】电商销售工作计划怎么写

一、项目背景

美好的生活，总是需要一些东西去点缀。特别是现在，随着人们的

生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。着装已

经是人们生活不可缺少的点缀!服饰的变化因人而异，除了个人本身

所具俏丽姿容外，着装的品味也反映出一个人的内心世界，合适的服

饰穿着在合适的场合，使人们在相互交流时更有自信。

这样我们创办网上家庭服装店以靓丽服饰为市场切入点，兼顾__

网站平台和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以

服饰为试点带动其他产品，最终能做出属于与自己的个性品牌。

二、公司项目策化

1. 提供靓丽服饰,网店使命

我们将以有效，畅通的销售渠道,提供产品服务为根本，提高我们

的核心竞争力，使顾客满意，让顾客放心。

2.公司目标

立足职院，服务周边，辐射全国，创建网上服饰一流的网店。本网

店将以职院为中心点起步，在家庭商城惊醒店铺的推广，并且在淘宝

网上推广。试运行两个月，如果项目可行，我们将采取网站营销，博

客营销等多种营销方式进行产品的推广，尽全力实现收支平衡。

三、经营环境与客户分析

1、行业分析

悦靓女屋"网站是由在校大学生推出的面向全国年轻爱美女性的网

站，因此目标消费者定位为年轻的女性群体。该网站除淘宝网总站外，

在职院家庭商城设有分站，因此，暂定的目标消费群在校女大学生为

重点，将来逐步扩大市场，以职院为例，各类在校生3万人，女生人

数大约占到40%，而最新的统计表明，20__年全国在校大学生将有

3000万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校

生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，还是有相当大的市场前

景。并且，学校离市区较远，需要挤公交，很多学生通过网上购物，

可以用快递直接到达

2、调查结果分析

本网店对附近在校学生为重点进行客户分析，从一定程度上反映了

广大消费朋友的消费心理和需求。

(1)在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。

(2)接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

(3)影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等

(4)购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购

买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但富有青春靓丽色彩的个

性服饰。

(5)购买衣服的季节性很强，都是随着季节的变化而买衣服，很少

会买反季节的衣服。

3、目标客户分析

在校大学生购买一般大多看价格，但从调查结果看侧重于中档价位。

大多是为自己买一些好看的、时尚的衣服，有个性化需求趋势，对服

装的质量要求比较苛刻,如不允许有褶皱，线头等

四、经营策略

1、价格策略

"悦靓女屋"在服装质量，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给

客户限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不

同层次消费者的需求。

2、促销策略

⑴宣传策略

利用家庭商城，报栏，宣传栏免费宣传，另外利用淘宝网站优势宣

传和突出形象，并与其他的服饰网站建立链接，形成良好的关系网。

⑵服务方面

网上服装店服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单,

就必须按照定单要求按一定的时间，准确的地点送到，并且在网络商

谈时语气要温和，在售后服务方面，采取以下几种方式：

① 第一次订购的客户将收到随服饰送的小礼品，并享受价格优惠。

② 交易成功后，打感谢电话或发站内信感谢。

③ 服装质量出现问题无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。

④ 不定期的在网上给以前的客户发送祝福短信.

⑤ 建立客户档案，客户重复订购时给以优惠的价格，和优质的服

务。

渠道建设

就目前来看，网上服装店要与一级、二级批发商建立业务关系。选

择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时

等方面，要求此批发商在同一城市不能与其他的网上服装店合作，以

免造成价格混乱。通常要与批发商签订合作协议，就价格与产品质量

等问题达成一致意见。

策略实施

1)市场范围选择 在投入期家庭商城和淘宝网作为试点市场，这样

较有代表性，试点时间为两个月。该模式成功后在推广到其他的网站。

2)重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们往往容易领导潮

流。

3)网站促销，在网上写出自己的优惠措施，低价格、高质量的产品

优势。

五、营销效果预测与分析

1、营业额收入

据调查分析，可能受网点信誉的影响，开始营业额会不理想。

2、支付方式

淘宝网上实行第三方支付的支付形式;家庭商城可线下交易，也可

货到后，网上转账。

3、订货方式

淘宝网上订购，电话订购。

六、不足与困难之处

由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时

间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善。

网站设计，制作方面，由于对与此相关的知识了解得不够多，以及

材料不充分致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共

同努力和协作，"悦靓女屋"还是已经在淘宝网站上开张了，我们相信，

网店的生意会越做越好!