2024年3月6日发(作者：)
什么叫做私域运营
私域运营是指对品牌或个人自主拥有的、无需付费的、可反复利用的、能随时触达用户的流量进行运营，比如说QQ、微信、其他社群上的粉丝或者顾客，就属于私域流量。在私域运营中，品牌与用户强链接，可以反复触达，有情感铺垫，唤得起，撩得动。
国内著名商业咨询顾问刘润曾经用水作比喻，公域流量就像是自来水，付费用水，价高者得。比如在传统电商平台上，想要销量、曝光量，就需要付费才能在前排展示，如果付费停止，那水龙头就关了。
私域流量就像是井水，虽然打井需要付费，但井水是免费的。比如现在的社交新零售，虽然前期引流、留存用户需要大量付出，但是将用户沉淀到私有流量池，之后可以反复触达，并且完全免费。
例如，我们在淘宝天猫或者美团上面开门店进行营运，这些过来的客户流量被称呼为公域流量。这些公域流量，企业获取是需要付出一定的流量成本的（例如平台抽水费用、平台广告推广费用等等）。
而如果我们让顾客注册了微信会员，让客户加入我们当群主的微信群，就打造了企业的私有化客户营运体系，才可能识别客户价值，通过未来免费的线上
渠道触达和信息沟通互动来促成客户复购，甚至成为品牌的粉丝。
这就是一个典型的私域营运模型，结合线上小程序商城和微信会员，我们就可以实现私有化电商渠道和私域运营闭环。
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