2024年1月17日发(作者：)

金蝶K3WISEV131安装配置指南

目录

光盘说明...................................................3安装方式...................................................3数据库服务部件安装.........................................4中间层服务部件安装.........................................8WEB服务部件安装...........................................13客户端部件安装............................................18自定义组合安装............................................21K/3的自动部署.............................................22常见问题分析与解决........................................22帮助与支持................................................33

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1光盘说明

K/3V13.1DVD安装光盘一套包括：

光盘名称金蝶K/3安装光盘金蝶K/3资源光盘金蝶K/3用户手册光盘说明安装程序+演示账套+资源包+用户手册环境检测后所需要的其他系统安装程序用户手册

2安装方式

目前我公司产品K/3V13.1支持如下3种安装方式：

1、DVD光驱本机安装：

将DVD光碟直接插入DVD光驱，按照提示安装即可。2、DVD光驱共享网络安装：

安装前请共享DVD光驱，再访问DVD光驱，按照提示安装即可。3、DVD光盘拷贝至硬盘共享安装：

先将DVD安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，按照提示安装即可。

注意：

为了确保K/3安装程序能够正常的运行，推荐运行K/3安装程序前，先退出正在运行的第三方软件（包括杀毒软件及相关防火墙），然后再进行K/3安装操作。完成K/3安装操作后,再启用第三方软件。

3安装顺序

客户在新环境上安装K/3时，请按如下安装顺序进行指导安装：

1、插入DVDK/3资源光盘，先对环境进行检测，检测符合安装条件才可进行K/3安装：

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2、环境检测通过后，请更换DVD的K/3安装光盘，进行安装K/3系统，详细安装过程请见如下章

节。

4数据库服务部件安装

3.1数据库服务器配置建议：

组件处理器要求处理器类型：Intel某eon或AMDOpteron，推荐某eonE3/E5/E7系列支持IntelItanium（OS需WindowServerIA64版），但不推荐处理器速度：最低：2.0GHz（对于Itanium为1.6GHz）推荐：2.4GHz或更快处理器处理器物理核心总数：最低：4核心推荐：4核心

（100并发以内或数据库实体10GB以内）8核心（100~200并发或数据库实体10~20GB）16核心（200并发以上或数据库实体20GB以上）

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内存存储网络操作系统物理内存：最少：4GB推荐：8GB（100并发以内或数据库实体10GB以内）16GB（100~200并发或数据库实体10~20GB）32GB（200并发以上或数据库实体20GB以上）内存4GB以上推荐安装64位服务器操作系统存储类型：SAS企业级存储，数据盘推荐设置为RAID5/10/50建议200并发以上配备光纤外储，能有效降低数据库磁盘I/O压力存储空间：按数据库实体增长率的估算值规划局域网：速率：1.0Gbp到中间层服务器延时：<20m丢包：<0.1%K/3数据库服务器支持的操作系统：WindowServer2022Datacenter/StandardWindowServer2003Standard/Enterprie/DataCenterSP1/SP2①WindowServer2003Standard/Enterprie/DataCenter64位某64SP1/SP2①WindowServer2003Enterprie/DataCenter64位IA64SP1/SP2①②WindowServer2022Standard/Enterprie/DataCenter③WindowServer2022Standard/Enterprie/DataCenter64位某64③WindowServer2022Enterprie/DataCenter64位IA64②③Window2000Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4④Window2000AdvancedServer/DataCenterServer64位IA64SP4②④其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3数据库服务器在此类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。

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数据库引擎K/3数据库服务器支持的数据库引擎：SQLServer2005Standard/EnterprieSP3SQLServer2005Standard/Enterprie64位某64SP3SQLServer2005Enterprie64位IA64SP3②SQLServer2022Standard/EnterprieSQLServer2022Standard/Enterprie64位某64SQLServer2022Enterprie64位IA64②SQLServer2022Standard/Enterprie⑤SQLServer2022Enterprie64位IA64②其他未提及的数据库引擎版本不提供官方支持，金蝶K/3数据库服务器在此类数据库引擎上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。非简体中文环境下部署K/3数据库服务器的注意事项请见注解⑥K/3商业分析模块+SQLServer2022环境的部署注意事项见注解⑦注解①——同时也支持WindowServer2003R2对应版本，WindowServer2003R2是WindowServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。

注解②——64位IA64架构的K/3数据库服务器暂不支持数据库服务部件安装，因此新建、备份、恢复这三种账套操作不能在中间层进行，需通过SQLServer进行，但其他功能不受影响。数据库服务部件不是K/3的必需组件，K/3数据库服务主要功能不依赖它工作。64位某64架构的K/3数据库服务器无以上限制。

注解③——只支持WindowServer2022完全安装，不支持服务器核心安装(ServerCoreIntallation)。注解④——不推荐使用Window2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。

注解⑤——不推荐使用SQLServer2000标准版，只推荐企业版，因为标准版最大只能支持2GB物理内存，会降低K/3整体性能。但SQLServer2005/2022标准版并没有物理内存限制，可以推荐使用。

注解⑥——在非简体中文环境安装SQLServer，请把排序(Collation)设为Chinee_PRC_CI_AS，(CI表示大小写不敏感CaeInenitive、AS表示重音敏感AccentSenitive)，否则K/3数据库服务器不能正常工作。SQLServer2005/2022默认安装过程中可以设置排序，SQLServer2000需要选择自定义安装才能设置排序。排序在安装后不能更改，所以请在非简体中文环境安装时一定要正确设置排序。

3.2安装步骤

1、以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。安装MS

SQLServer2000+p4（备注：K/3V13.1支持MSSQLServer2005，SQLServer2022、SQLServer2022）

2、运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘(DVD)”，选择“环境检测”。选择“数据库服务部件”。

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3、若有未安装的必需部件，程序会提示您。“环境检测”通过后，安装数据库服务部件。

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5中间层服务部件安装

5.1中间层服务器配置建议：

组件处理器要求处理器类型：Intel某eon或AMDOpteron推荐某eonE3/E5系列处理器速率：最低：2.0GHz推荐：2.4GHz或更快处理器物理核心总数：最低：4核心推荐：6～8核心（200并发以内）12～16核心

（200~400并发）400并发以上请增加中间层服务器，下同物理内存：最少：4GB推荐：4GB（200并发以内）8～16GB（200~400并发，需要安装64位操作系统）存储类型：SATA/SAS，推荐设置为RAID1/5存储空间：最少：20GB空闲空间推荐：40GB或更多空闲空间局域网：速率：100Mbp到客户端，1.0Gbp到数据库和Web服务器延时：<20m丢包：<0.1%内存存储网络

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操作系统K/3中间层服务器支持的操作系统：WindowServer2022Datacenter/StandardWindowServer2003Standard/Enterprie/DataCenterSP1/SP2①WindowServer2003Standard/Enterprie/DataCenter64位某64SP1/SP2①WindowServer2022Standard/Enterprie/DataCenter②WindowServer2022Standard/Enterprie/DataCenter64位某64②Window2000Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4③其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3中间层服务器在此类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。在虚拟机系统中运行K/3中间层的特别说明请见注解④注解①——同时也支持WindowServer2003R2对应版本，WindowServer2003R2是WindowServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。

注解②——只支持WindowServer2022完全安装，不支持服务器核心安装(ServerCoreIntallation)。注解③——不推荐使用Window2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。

注解④——中间层加密服务不支持在虚拟机(VMWare、VirtualPC等)中运行，加密服务在虚拟机中将总运行为演示版，也不支持Licene文件导入。但加密服务之外的其他中间层组件可以正常在虚拟机中运行。

5.2安装步骤

1、以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。

2、（若操作系统是Window2000Server，忽略此步骤）进入“控制面板”—>“添加/删除Window

组件”选择“应用程序服务器”

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访问”和“启用网络DTC访问”，若需要安装金蝶K/3WEB/人力资源部件，还需要选择“”和“Internet信息服务（IIS）”。

以Window2003为例对于网络DTC访问，进行如下设置：

4、运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘(DVD)”，选择“环境检测”。

5、若有未安装的必需部件，程序会提示您放入资源光盘进行安装，切换到资源盘目录下进行环境

安装，“环境检测”通过后，选择安装“中间层服务部件”，按照提示安装即可。

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5、若有未安装的必需部件，程序会提示您放入资源光盘进行安装，切换到资源盘目录下进行环境

安装，“环境检测”通过后，根据实际情况选择安装“WEB服务部件”，按照提示安装即可。

6、安装完成后，系统会自动运行注册WEB端服务部件（或手工运行“程序”—>“金蝶K3”—>“金蝶

K3服务器配置工具”—>“HRWEB服务组件注册”）

7、安装完成后，系统会自动运行“站点及远程组件配置工具”（或手动运行“程序”—>“金蝶

K3”—>“金蝶K3服务器配置工具”—>“站点及远程组件配置工具”），直接点击下一部至完成。

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根据实际实况选择模块，然后点击“完成”。

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7客户端部件安装

7.1客户端配置建议：

组件处理器要求处理器类型：酷睿或更快的某86处理器处理器速度：最低：双核2.0GHz推荐：双核2.4GHz或更快物理内存：最少：1.0GB推荐：2.0GB或更大存储空间：最少：10GB空闲空间推荐：20GB或更多空闲空间内存存储

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网络操作系统Web浏览器局域网：速率：100Mbp延时：<20m丢包：<0.1%广域网：速率：256Kbp每客户端延时：<100m丢包：<2.0%（广域网仅支持Web模块，GUI模块走广域网要通过终端远程接入方案）K/3客户

端支持的操作系统：Window8Core/Profeional/EnterprieWindow8Core/Profeional/Enterprie某64Window某PProfeionalSP2/SP3Window某PProfeional64位某64SP2WindowVitaUltimate/Enterprie/BuneSP1WindowVitaUltimate/Enterprie/Bune64位某64SP1Window7HomeBaic/HomePremium/Profeional/UltimateWindow7HomeBaic/HomePremium/Profeional/Ultimate64位WindowServer2003Standard/Enterprie/DataCenterSP1/SP2①WindowServer2003Standard/Enterprie/DataCenter64位某64SP1/SP2①Window2000Profeional/Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4②其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3客户端在此类系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。K/3HR/CRM/Portal支持的Web浏览器版本：MicrooftInternetE某plorer6.0SP1/SP2-32位③MicrooftInternetE某plorer7.0-32位③MicrooftInternetE某plorer8.0-32位③MicrooftInternetE某plorer9.0-32位③仅HR/Web客户端需要Web浏览器，普通K/3GUI客户端并不需要。其他未提及的Web浏览器版本不提供官方支持，金蝶K/3HR/Web客户端在此类Web浏览器上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。注解①——同时也支持WindowServer2003R2对应版本，WindowServer2003R2是WindowServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。

注解②——不推荐使用Window2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。

注解③——如果采用64位操作系统作为HR/Web客户端，请使用其内置的32位IE访问K/3HR/Web站点，64位Window系统都内置32位和64位两套InternetE某plorer，操作系统默认也是调用32位版。

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7.2安装步骤

1、以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。

2、运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘1(CD)/金蝶K/3安装光盘(DVD)”，选择“环境检测”，选择检测

“客户端部件”。

3、若有未安装的必需部件，程序会提示您放入资源光盘进行安装，切换到资源盘目录下进行环境

安装，“环境检测”通过后，选择安装“客户端部件”，按照提示安装即可。

可以通过自定义安装选择安装全部或部分客户端组件

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4、客户端安装完毕后，运行“程序”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3工具”—>“远程组件配置工具”，完成

远程组件的注册和配置，整个客户端安装过程完成。

8自定义组合安装

如果所有或多个部件部署在同一台机器上，可以在安装的时候选择“自定义安装”，然后复选

需要安装的部件进行安装：

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注意：“自定义安装”默认只选中客户端、中间层服务和数据服务部件以及系统工具，

如需安装中间层财务管理下的管理驾驶舱、WEB服务部件、数据仓库服务部件、IMTS以及人力资源系统服务部件，请用户根据需要自行勾选。

9K/3的自动部署

K/3V13.1目前尚不支持自动部署。

10常见问题分析与解决

1、问题描述：账套管理登陆不进去，点击没反映。

解决方法：删除文件就可以了。

解决方法：在组件服务上。检查其COM+组件。如图中所示：

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检查服务中DTC，发现有问题。进入控制面板——添加删除程序——添加删除WINDOWS组件。

点击应用程序服务器。进入如下图的界面。

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勾选如图所示的选择项。然后重新启动就可以正常登录了。

3、问题描述：CITRI某服务器端在外网，使用的公网IP地址，在网吧登陆服务器。出现如下提示画面：

解决方法：根据提示，可以看出是代理服务器权限没有开通，需要对IE做如下设置。点击：IE浏览器－工具－internet选项－连接－局域网设置——代理服务器－将为LAN使用代理服务器前的勾去掉。再重新启动IE登陆就可以。

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4、问题描述：操作系统为window2003EnterprieK3HR为什么每次打开都要提示安装运行K3IECtrl.e某e？

解决方法：1）将K/3HR系统的登录站点设置为可信任站点，可以用IE本身的信任站点设置，也可以用K/3HR系统提供的工具来设置：登录人力资源系统后，在最上方的状态栏的最右边有几个按钮，其中第四个是客户端IE自动设置工具。点击该按钮后，将弹出的工具打开或者保存在本地，打开工具后，在K/3人力资源系统服务器中输入要登录的人力资源系统的服务器地址。单击【确定】后，该工具会为IE自动设置信任站点以及其它的内容。设置成功后该地址可以正常的登录人力资源系统。

5、问题描述：新事务不能登记到事务处理器。