2023年7月10日发(作者：)

三级电子商务师复习题与答案

1、圆通速递推出的夜间服务，为客户提供个性化预约服务，体现了物流增值服务中的( )

A、增加便利性服务

B、加快反应速度的服务

C、降低成本的服务

D、延伸服务

答案：A

2、[ ]是客户金字塔中最底层的客户。

A、主要客户

B、小客户

C、关键客户

D、普通客户

答案：B

3、Dreamweaver站点是一种管理网站中所有关联文件的工具，以下不属于Dreamweaver功能的是( )。

A、网络服务器

B、管理文件

C、共享文件

D、独享文件

答案：D

4、[ ]是放置制作者或者公司信息的地方。

A、页头

B、页脚

C、导航栏

D、第一屏

答案：B

5、[ ]在 CA体系中提供目录浏览服务。

A、安全服务器

B、CA服务器

C、注册机构R

D、LDAP服务器

答案：D

6、[ ]信息状态是稿件已传送到栏目编辑，等待栏目编辑对稿件进行审核。

A、待签发审核 B、待编辑审核

C、签发退回

D、编辑退回

答案：B

7、[ ]指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。

A、价格激励

B、商誉激励

C、订单激励

D、免检激励

答案：B

8、提升评价的方法不包括( )。

A、提高商品价格

B、提高评分

C、提高宝宝品质和性价比

D、提高物流速度

答案：A

9、标签的[ ]属性定义页面背景图像为固定，不随页面滚动。

A、bgcolor

B、bgproperties

C、bg

D、alink

答案：B

10、[ ]密码体制的加密密钥和解密密钥相同。

A、序列

B、分组

C、对称

D、公开

答案：C

11、PGP的[ ]功能可以减少电子邮件在传送和存储时的磁盘空间。

A、身份验证

B、保密性

C、压缩

D、电子邮件兼容性

答案：C

12、SQL数据[ ]语言用于安全管理。 A、查询

B、操纵

C、定义

D、控制

答案：D

13、关系型数据库使用[ ]来表示实体及其联系。

A、记录

B、表单

C、表

D、数据集

答案：C

14、在 CA体系结构中起承上启下作用的是[ ]。

A、安全服务器

B、CA服务器

C、注册机构R

D、LDAP服务器

答案：C

15、应避免在周[ ]给客户发送客户服务邮件。

A、一

B、二

C、三

D、五

答案：D

16、以下不属于在线调查的具体步骤的是( )。

A、在线设计问卷

B、向相关的讨论组发放问卷

C、在自己的网站上放置问卷

D、参与度较高

答案：A

17、( )文件夹用来存放图片。

A、mysite

B、index

C、images

D、video

答案：C 18、平均指标多用于社会经济统计，一般用( )形式表示。

A、无名数

B、有名数

C、相对数

D、平均数

答案：D

19、数据库管理系统的[ ]功能用于描述数据库的结构。

A、数据操作

B、数据定义

C、数据控制

D、数据管理

答案：B

20、在目前常用的信息发布平台中，[ ]平台比较适合发布企业的软性广告及提高网站曝光率。

A、第三方电子商务交易平台

B、论坛博客

C、SNS

D、WIKI

答案：B

21、以下不属于音频格式的是( )

A、MP3

B、WAV

C、MI

D、MP4

答案：D

22、现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于[ ]之中。

A、密文

B、密码

C、密钥

D、明文

答案：C

23、可以对网页中文字效果的修改不包括( )。

A、文字字体

B、文字颜色

C、文字大小 D、文字图片

答案：D

24、以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是( )。

A、及时升级系统软件

B、不使用软件引导系统

C、选用合适的防病毒软件

D、及时更新防病毒软件及病毒特征库，做好各类安全补丁安装工作

答案：B

25、顶级名称为[ ]的新闻组主要讨论关于社会科学的主题。

A、rec

B、soc

C、misc

D、biz

答案：B

26、[ ]是指数据库减少了大量重复数据。

A、数据库减少冗余

B、数据库集中控制

C、数据库数据共享

D、数据库数据独立

答案：A

27、[ ]即实时生产系统。

A、SCM

B、CRM

C、ERP

D、JIT

答案：D

28、[ ]不属于个人用户办理数字证书的前提条件。

A、年满16周岁

B、具有个人身份证

C、具有个人完税证明

D、良好的信用

答案：C

29、以下不属于运营数据分析常用数据的是( )。

A、访客数

B、人流量 C、客单价

D、跳失率

答案：B

30、在信息发布工作流程中，[ ]负责贯彻选题标准。

A、内容总监

B、栏目负责人

C、信息发布员

D、团队负责人

答案：B

31、为Word文件加密，在文件菜单中[ ]选项卡中设置。

A、新建

B、打印

C、信息

D、帮助

答案：C

32、采购标书中的投标有效期应保证到签约后[ ]个工作日。

A、42565

B、15-18

C、20-25

D、28-30

答案：D

33、动态网页是以[ ]为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。

A、数据库技术

B、ASP技术

C、ADO技术

D、ODBC技术

答案：A

34、在商务网站内容管理系统管理角色中，可以在源稿件库中撰写、导入、编辑稿件的是[ ]。

A、签发编辑

B、栏目编辑

C、记者编辑

D、系统管理员

答案：C

35、网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是[ ]。 A、待编辑审核

B、未传稿

C、签发退回

D、待签发审核

答案：A

36、设置文字滚动时，我们可以设置滚动的方向，以下不属于文字滚动方向的是( )。

A、从左往右

B、从右往左

C、从上到下

D、从中间往两边

答案：D

37、店铺动态评分取连续( )个月内所有买家给予评分的算术平均值。

A、1

B、2

C、6

D、12

答案：C

38、HTML是英语Hyper Text Maker Language的简称，即( )。

A、超文本标记语言

B、超级图片

C、超级表格

D、网页

答案：A

39、以下不属于特殊符号的是( )。

A、水平线

B、注册商标

C、版权符号

D、货币符号

答案：A

40、( )超链接可以实现同一页面指定位置的跳转。

A、图片

B、文字

C、电子邮件

D、锚记 答案：D

41、加密系统数学描述S=｛P,C,K,E,D｝中，C代表[ ]。

A、密文

B、密钥

C、明文

D、加密算法

答案：A

42、[ ]是整个页面设计的关键，常放置站点名称图片、公司标志以及旗帜广告等。

A、第一屏

B、导航栏

C、页脚

D、页头

答案：D

43、顶级名称为[ ]的新闻组主要讨论关于商业或与之相关的主题。

A、rec

B、soc

C、misc

D、biz

答案：D

44、层在(D)re(A)mwe(A)ver中指的是[ ]。

A、HTML页面

B、框架

C、表格

D、CSS样式代码

答案：D

45、[ ]只需知道邮件涉及的有关内容，没有义务对邮件予以响应。

A、发件人

B、收件人

C、抄送人

D、秘送人

答案：C

46、以下不属于布局网页的方法的是( )。

A、表格

B、布局视图 C、文字

D、框架

答案：C

47、网络市场调查的手段包括( )。

A、网络调研软件系统

B、在线问卷

C、线下调查

D、交互式计算机辅助电话访谈系统

答案：ABD

48、数字证书的用途包括[ ]

A、网上谈判

B、自动办公

C、邮件加密

D、网上交易

答案：ACD

49、造成网络订单未支付的主观原因包括[ ]

A、网站故障

B、消费者不便做出购买决定

C、消费者只想进行网站体验

D、支付网关故障

答案：BC

50、撰写网络市场调查报告时，应该打印在扉页的是( )。

A、标题

B、目录

C、报告日期

D、概述

答案：AC

51、送券的操作一般分为( )。

A、顾客购买前送券

B、顾客购买后送券

C、送合作商家抵用券

D、花钱买券

答案：ABCD

52、客户关系管理的思想及管理方式包括[ ]

A、强调以客户为中心的企业策略 B、对不同客户区分对待

C、了解客户需求并衡量客户价值

D、把客户关系投资放在低价值群体上

答案：ABC

53、如果网上支付出现错误，应[ ]

A、改进订单处理系统

B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付

C、及时联系客户改用其他支付方式

D、培训客户熟悉网上支付操作

答案：CD

54、电话调查的特点是( )。

A、范围窄

B、速度快

C、误差小

D、回答率高

答案：BCD

55、绩效管理的具体方法有[ ]

A、目标管理法

B、系统分析法

C、关键绩效指标法

D、层次分析法

答案：AC

56、供应商选择标准是[ ]。

A、供应商诚信度高

B、供应商商品能够垄断市场

C、供应商规模越大越好

D、供应商地理位置便利

答案：AD

57、提升网络交易信用度，应[ ]

A、完善社会信用体系

B、加快快递行业兼并

C、统一电子支付工具

D、培养全民信用意识

答案：AD

58、提高客户忠诚度的方法包括[ ]。 A、提升客户交易满意度

B、通过积分奖励为客户提供特殊利益

C、提高客户的转移成本

D、建立不同类型的客户组织

答案：ABCD

59、EDI 标准的三要素是指( )。

A、电子数据交换软件与硬件

B、通信网络

C、段目录

D、数据标准体系

答案：ABD

60、影响搜索引擎自然排名结果的因素包括[ ]。

A、关键词密度和位置

B、反向链接

C、PR值

D、优秀的网页内容

答案：ABCD

61、商务网站信息审核的重要性包括[ ]

A、严防网络信息犯罪

B、确保网站信息质量

C、不断发掘网站价值

D、为网站发展提供保障

答案：ABCD

62、从标的物属性的角度，电子采购合同可以分为[ ]

A、电子数据交换合同

B、网络服务合同

C、软件授权合同

D、需要物流配送的合同

答案：BCD

63、电子采购合同的特征是[ ]。

A、电子采购合同是一种刑事法律行为

B、电子采购合同标准化

C、电子采购合同非法化

D、电子采购合同订立电子化

答案：BD 64、阿里指数根据阿里巴巴网站每日运营的基本数据统计计算得出，包括( )。

A、每天网站浏览量

B、每天浏览人次

C、每天新增供求产品数

D、每天新增公司数

答案：ABCD

65、数字签名具有[ ]的功能

A、保证信息是由签名者自己签名发送

B、签名者不能否认

C、保证信息文件不感染病毒

D、签发的文件是真实文件

答案：ABD

66、月度销售数据分析包括[ ]

A、销售明细分析

B、分析区域整体当月销量

C、引导各区域关注商品结构

D、引导各区域主推产品销售情况

答案：BCD

67、网络间接调研的主要方法有[ ]。

A、利用搜索引擎查找资料

B、访问相关网站

C、利用相关的网上数据库、BBS、E-mail等

D、IPC网络实时交谈

答案：ABC

68、关于密码体制，说法正确的有[ ]

A、加密和解密的密钥是否相同作为划分对称和非对称密码体制的依据

B、对称密码体制中常用的算法有DES、IDE、ASE等

C、非对称密码体制称为公开密码体制，即加密秘钥和解密密钥都公开

D、非对称密码体制密钥管理相对简单，但工作效率低于对称密码体制

答案：ABD

69、S/MIME软件的特点包括[ ]

A、将邮件内容加密签名后作为特殊的附件传送

B、采用X.509

C、采用树状信任关系 D、使用SSL证书

答案：AB

70、处理网络客户投诉解释澄清阶段要求[ ]。

A、注意解释语言的语调

B、尽量找寻借口

C、将责任归咎给供货商

D、从客户角度出发

答案：AD

71、超链接在网页中应用非常普遍，只能給图片可以添加超链接。( )

A、正确

B、错误

答案：B

72、Dreamweaver中可以给网页添加文字，也可以插入图片。( )

A、正确

B、错误

答案：A

73、网页中只要使用了动画，就叫做动态网页。( )

A、正确

B、错误

答案：B

74、多个关键词当中用顿号隔开。 ( )

A、正确

B、错误

答案：B

75、AP Div可以布局网页。( )

A、正确

B、错误

答案：A

76、电子商务信息安全管理实践表明，大多数安全问题是由于管理不善造成的。( )

A、正确

B、错误

答案：A

77、对于可管设备，通过手工操作来检查状态，做到定期检查与随机抽查相结合，以便及时准确掌握网络的运行状况，一旦有故障发生能及时处理。( ) A、正确

B、错误

答案：B

78、Dreamweaver可以给电子邮件加超链接。( )

A、正确

B、错误

答案：A

79、Dreamweaver可以制作网页，不可以管理站点。( )

A、正确

B、错误

答案：B

80、类目方面的评价维度包括标题、类目、属性的匹配度，上下架的时间，同类目价格权( )

A、正确

B、错误

答案：A

81、Dreamweaver可以制作网页，也可以管理站点。( )

A、正确

B、错误

答案：A

82、文字、图片是网页中最主要的元素，因此网页中不能插入视频、音频。( )

A、正确

B、错误

答案：B

83、超链接在网页中应用非常普遍，文字、图片都可以添加超链接。( )

A、正确

B、错误

答案：A

84、ABC库存管理是将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。()

A、正确

B、错误

答案：A 85、在互联网上从事电子商务活动的前提是交易各个环节的安全性及可靠性问题。( )

A、正确

B、错误

答案：A