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宠物酒店预约平台解决方案

宠物酒店预约,针对宠物房间、服务等进行预约;同时支持宠物管家、宠物服务员微信端响应服务。功能设计如下:
  • 会员账户用户首次访问系统时,系统自动获取客户微信ID,生成系统用户。生成系统用户后,转到会员充值页面,会员充值并绑定手机号之后成为注册会员。再次访问系统时,注册会员通过微信ID自动登陆。
  • 房间预约客户选择房间类型和时间范围,可看到该类型所有房间的状态(已预订,可预订),房屋价格(预订时间段总价,点击展开显示预订时间段每一天详细价格,价格根据会员等级和当天入住率波动),选择可预订的房间进行预约,选择房间后,提示会员15分钟内提交订单有效。
  • 配套服务选择其他配套服务,如宠物碗、宠物碟等用品,多选,如客户自带可不选。
  • 宠物管家选择宠物管家,可看到宠物管家的价格、评分和基本介绍。
  • 生成订单选择房间、配套服务、管家后,生成订单确认页面,用户确认订单并支付,扣款,完成房间预订。微信推送订单消息给管家,推送扣款消息给会员。
  • 会员充值订单确认扣款时,如会员余额不足,提醒会员充值并跳转至充值页面,充值完成后返回订单确认页面完成支付、若15分钟内未完成支付,将订单设为失效订单
  • 取消订单在宠物入住前7天以上,可免费取消订单,订单金额返还个人账户;入住前24h以上取消,扣除1天房间费后,剩余金额返还个人账户;此处房间费用以当天房间费用为准;入住前12h以上取消,扣除2天房间费后,剩余金额返还个人账户;入住前12h以内,无法取消订单。
  • 服务评论完成订单后,会员可对服务员工进行评分和评论。
  • 商城购物客户可在商城购买宠物所需的食物、用品等,商城商品用充值账户余额进行结算。
  • 商品代购客户对应的管家可代客户进行购物,购物后推送微信消息给客户进行确认支付。
  • 服务预约客户选择服务项目与时间,系统显示服务内容、价格等;用户确认服务项目后,选择服务员工,可看到服务员工的基本介绍、评分等信息;确认支付后,客户收到扣款提示,服务员工收到订单提示。
  • 房间管理房间类型,支持对房间类型进行增加、修改、删除;支持对房间进行增加、修改、删除。管理房号、房间描述、房间图片等信息
  • 调整房价分类型调整房间价格;自动调价,房间根据入住率自动调整价格,设置浮动区间
  • 监控视频每个房间对应一个视频链接
  • 商品管理支持对商品分类增加、修改、删除等操作,前端可按商品分类查看商品;支持对商品增加、修改、删除、上架、下架等操作,管理商品价格、会员等级阶梯价格、库存、图片、商品介绍等信息
  • 配套商品支持对配套商品增加、修改、删除、上架、下架等操作,管理配套商品价格、会员等级阶梯价格、介绍等信息
  • 预约管理支持查询任意预约订单。查看预约人、预约时间、预约房间等
  • 房间状态支持按天查看每间房间状态;支持查看今日所有预约房间的订单详情,支持查看全部退订预约信息
  • 服务项目支持增加、修改、删除服务项目,如添加美容、洗澡、游泳健身、训狗等服务,包含服务价格、内容等
  • 服务预约管理支持查询任意服务订单。查看预约人、预约时间、预约服务项目等
  • 商品订单管理支持查询任意商品订单,查看订单详情,并操作订单状态
  • 退货管理支持查看所有退货信息并处理,审核通过或拒绝
  • 会员管理会员基本信息,支持查看并修改会员基本信息,会员可在会员中心修改基本信息;
  • 会员等级支持置会员等级阶梯,并根据客户充值多少匹配到相应的会员等级;支持会员等级充值标准修改,修改标准后,新注册会员按新标准执行,之前的会员等级不受影响
  • 员工管理管家、美容师、美容助理、训狗师等添加、修改,设置员工账号、密码、姓名、价格等。支持管家、美容师、美容助理、训狗师等解绑、后台可解绑管家、美容师、美容助理、训狗师等;支持查看管家、美容师、美容助理、训狗师等评分、评论

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